G
G
M
M
Journey Insights
Bekijk stapsgewijze inzichten voor een journey
Overzicht
Overzicht
Overzicht
Dit artikel legt uit hoe je inzicht op stapniveau kunt bekijken, interpreteren en er actie op kunt ondernemen voor een Journey — zodat je precies kunt zien hoe gebruikers door elke stap bewegen, waar ze afhaken en welke stappen conversies stimuleren.
Wat je zult leren
Hoe je inzicht op stapniveau opent voor elke Journey
Belangrijke statistieken die beschikbaar zijn bij elke stap en wat ze betekenen
Stapgegevens filteren, vergelijken en exporteren
Praktische voorbeelden, probleemoplossing en beste praktijken
Toegang tot inzicht op stapniveau
Open de Journeys-pagina en selecteer de Journey waarvoor je inzichten wilt bekijken, of ga naar het menu met 3 stippen en klik op View Insights.
Klik op de optie Insights in het zijpaneel van de Journey. Dit leidt je ook naar de pagina met Journey-inzichten die statistieken per stap en takpercentage voor de journey toont.
Als je al op de Journey builder canvas pagina bent, kun je ook bovenaan rechts op View Insights klikken
Klik op View Insights in het menu met 3 stippen
Klik op Insights in het zijpaneel
Klik op View Insights op de Journey builder canvas
Klik op een specifieke stap in de visuele journey canvas om het metricspanel voor die stap te onthullen voor gedetailleerde statistieken. Als de geselecteerde stap is mislukt, klik op View runs om runs te zien die bij die stap zijn mislukt.
Gebruik de filters bovenaan om de datumbereik en journey versies te kiezen.
Reis Metric Details
Reis Metric Details
Reis Metric Details
Voor elke stap ziet u de volgende set van statistieken op basis van het soort stap:
Voor elke statistiekdefinitie kunt u dit artikel bekijken op Reporting Metrics Definition.
Trigger
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal keren dat een reisrun wordt getriggerd met een contact in het geselecteerde tijdsbereik
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun minstens één keer wordt getriggerd in het geselecteerde tijdsbereik
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd. In het geval van een trigger kunnen de runs alleen worden afgewezen in het geselecteerde tijdsbereik
Rejected: Totaal aantal runs die worden afgewezen omdat aan een invoervoorwaarde niet is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Message Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Sent: Totaal aantal berichten verzonden van Bird naar het kanaal in het geselecteerde tijdsbereik
Delivered (Delivery rate):
Totaal aantal berichten afgeleverd aan het kanaal in het geselecteerde tijdsbereik.
Leveringspercentage = % van Delivered/Sent
Opens (Open rate)
Unieke openingen door contacten die het bericht minstens één keer hebben geopend of gelezen in het geselecteerde tijdsbereik.
Openingspercentage = % van Open/Delivered
Clicks (Click rate)
Unieke klikken door contacten die minstens één keer op een link in het bericht of een antwoordknop (WhatsApp only) hebben geklikt in het geselecteerde tijdsbereik.
Klikpercentage = % van Clicks/Delivered
Conversions (Conversion rate)
Unieke conversies door contacten die het bericht hebben geopend of erop hebben geklikt en vervolgens resulteerden in een conversiegebeurtenis (Order Place of Order Fulfilled) binnen het kanaaltoeschrijvingsvenster in het geselecteerde tijdsbereik.
Conversiepercentage = % van Conversions/Delivered
Revenue
Totaal inkomsten uit de conversiegebeurtenissen in het geselecteerde tijdsbereik.
Unsubscribes (Unsubscribed rate)
Unieke uitschrijvingen door contacten die de uitschrijfpagina hebben ingediend in e-mail of SMS of hebben gereageerd met het uitschrijfwoord voor SMS in het geselecteerde tijdsbereik. Het omvat ook alle lijstuitschrijvingen in de onderwerpregel of e-mailheader.
Uitschrijfpercentage = % van Unsubscribes/Delivered
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik
Completed: Totaal aantal reisruns die deze stap hebben voltooid in het geselecteerde tijdsbereik
Failed: Totaal aantal reisruns die deze stap hebben gefaald in het geselecteerde tijdsbereik
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Skipped: Totaal aantal runs die het verzenden van een bericht hebben overgeslagen bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Global Holdout: Totaal aantal runs die het verzenden van een bericht hebben overgeslagen bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik vanwege de globale uitsluitingsinstelling.
Percentage Holdout: Totaal aantal runs die het verzenden van een bericht hebben overgeslagen bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik vanwege de percentage-uitsluitingsinstellingen gedefinieerd voor de trigger.
Wait Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Condition Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereikRandom Sampler Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Update Contact Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Jump To Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
End Journey Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Branch Metrics and Percentages
Branch Percentage: Dit wordt weergegeven op de tak tussen 2 stappen of wanneer er meerdere takken zijn na conditie- of willekeurige sampler stappen. Het is het percentage van Entered deze tak uit Entered alle takken.
Branch Percentage = Entered deze tak / Entered alle takken
Statistieken getoond bij hover
Entered this branch: Totaal aantal runs die deze specifieke tak hebben binnengekomen vanuit de vorige stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Entered all branches: Totaal aantal runs die van de vorige stap zijn voltooid om naar de volgende stap te gaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped from all branches: Totaal aantal runs die van alle takken uit de vorige stap zijn gedropt in het geselecteerde tijdsbereik. Dit kan te wijten zijn aan mislukte, verlaten of geannuleerde runs.
Voor elke stap ziet u de volgende set van statistieken op basis van het soort stap:
Voor elke statistiekdefinitie kunt u dit artikel bekijken op Reporting Metrics Definition.
Trigger
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal keren dat een reisrun wordt getriggerd met een contact in het geselecteerde tijdsbereik
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun minstens één keer wordt getriggerd in het geselecteerde tijdsbereik
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd. In het geval van een trigger kunnen de runs alleen worden afgewezen in het geselecteerde tijdsbereik
Rejected: Totaal aantal runs die worden afgewezen omdat aan een invoervoorwaarde niet is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Message Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Sent: Totaal aantal berichten verzonden van Bird naar het kanaal in het geselecteerde tijdsbereik
Delivered (Delivery rate):
Totaal aantal berichten afgeleverd aan het kanaal in het geselecteerde tijdsbereik.
Leveringspercentage = % van Delivered/Sent
Opens (Open rate)
Unieke openingen door contacten die het bericht minstens één keer hebben geopend of gelezen in het geselecteerde tijdsbereik.
Openingspercentage = % van Open/Delivered
Clicks (Click rate)
Unieke klikken door contacten die minstens één keer op een link in het bericht of een antwoordknop (WhatsApp only) hebben geklikt in het geselecteerde tijdsbereik.
Klikpercentage = % van Clicks/Delivered
Conversions (Conversion rate)
Unieke conversies door contacten die het bericht hebben geopend of erop hebben geklikt en vervolgens resulteerden in een conversiegebeurtenis (Order Place of Order Fulfilled) binnen het kanaaltoeschrijvingsvenster in het geselecteerde tijdsbereik.
Conversiepercentage = % van Conversions/Delivered
Revenue
Totaal inkomsten uit de conversiegebeurtenissen in het geselecteerde tijdsbereik.
Unsubscribes (Unsubscribed rate)
Unieke uitschrijvingen door contacten die de uitschrijfpagina hebben ingediend in e-mail of SMS of hebben gereageerd met het uitschrijfwoord voor SMS in het geselecteerde tijdsbereik. Het omvat ook alle lijstuitschrijvingen in de onderwerpregel of e-mailheader.
Uitschrijfpercentage = % van Unsubscribes/Delivered
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik
Completed: Totaal aantal reisruns die deze stap hebben voltooid in het geselecteerde tijdsbereik
Failed: Totaal aantal reisruns die deze stap hebben gefaald in het geselecteerde tijdsbereik
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Skipped: Totaal aantal runs die het verzenden van een bericht hebben overgeslagen bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Global Holdout: Totaal aantal runs die het verzenden van een bericht hebben overgeslagen bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik vanwege de globale uitsluitingsinstelling.
Percentage Holdout: Totaal aantal runs die het verzenden van een bericht hebben overgeslagen bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik vanwege de percentage-uitsluitingsinstellingen gedefinieerd voor de trigger.
Wait Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Condition Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereikRandom Sampler Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Update Contact Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Jump To Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
End Journey Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Branch Metrics and Percentages
Branch Percentage: Dit wordt weergegeven op de tak tussen 2 stappen of wanneer er meerdere takken zijn na conditie- of willekeurige sampler stappen. Het is het percentage van Entered deze tak uit Entered alle takken.
Branch Percentage = Entered deze tak / Entered alle takken
Statistieken getoond bij hover
Entered this branch: Totaal aantal runs die deze specifieke tak hebben binnengekomen vanuit de vorige stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Entered all branches: Totaal aantal runs die van de vorige stap zijn voltooid om naar de volgende stap te gaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped from all branches: Totaal aantal runs die van alle takken uit de vorige stap zijn gedropt in het geselecteerde tijdsbereik. Dit kan te wijten zijn aan mislukte, verlaten of geannuleerde runs.
Voor elke stap ziet u de volgende set van statistieken op basis van het soort stap:
Voor elke statistiekdefinitie kunt u dit artikel bekijken op Reporting Metrics Definition.
Trigger
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal keren dat een reisrun wordt getriggerd met een contact in het geselecteerde tijdsbereik
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun minstens één keer wordt getriggerd in het geselecteerde tijdsbereik
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd. In het geval van een trigger kunnen de runs alleen worden afgewezen in het geselecteerde tijdsbereik
Rejected: Totaal aantal runs die worden afgewezen omdat aan een invoervoorwaarde niet is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Message Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Sent: Totaal aantal berichten verzonden van Bird naar het kanaal in het geselecteerde tijdsbereik
Delivered (Delivery rate):
Totaal aantal berichten afgeleverd aan het kanaal in het geselecteerde tijdsbereik.
Leveringspercentage = % van Delivered/Sent
Opens (Open rate)
Unieke openingen door contacten die het bericht minstens één keer hebben geopend of gelezen in het geselecteerde tijdsbereik.
Openingspercentage = % van Open/Delivered
Clicks (Click rate)
Unieke klikken door contacten die minstens één keer op een link in het bericht of een antwoordknop (WhatsApp only) hebben geklikt in het geselecteerde tijdsbereik.
Klikpercentage = % van Clicks/Delivered
Conversions (Conversion rate)
Unieke conversies door contacten die het bericht hebben geopend of erop hebben geklikt en vervolgens resulteerden in een conversiegebeurtenis (Order Place of Order Fulfilled) binnen het kanaaltoeschrijvingsvenster in het geselecteerde tijdsbereik.
Conversiepercentage = % van Conversions/Delivered
Revenue
Totaal inkomsten uit de conversiegebeurtenissen in het geselecteerde tijdsbereik.
Unsubscribes (Unsubscribed rate)
Unieke uitschrijvingen door contacten die de uitschrijfpagina hebben ingediend in e-mail of SMS of hebben gereageerd met het uitschrijfwoord voor SMS in het geselecteerde tijdsbereik. Het omvat ook alle lijstuitschrijvingen in de onderwerpregel of e-mailheader.
Uitschrijfpercentage = % van Unsubscribes/Delivered
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik
Completed: Totaal aantal reisruns die deze stap hebben voltooid in het geselecteerde tijdsbereik
Failed: Totaal aantal reisruns die deze stap hebben gefaald in het geselecteerde tijdsbereik
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Skipped: Totaal aantal runs die het verzenden van een bericht hebben overgeslagen bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Global Holdout: Totaal aantal runs die het verzenden van een bericht hebben overgeslagen bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik vanwege de globale uitsluitingsinstelling.
Percentage Holdout: Totaal aantal runs die het verzenden van een bericht hebben overgeslagen bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik vanwege de percentage-uitsluitingsinstellingen gedefinieerd voor de trigger.
Wait Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Condition Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereikRandom Sampler Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Update Contact Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Jump To Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
End Journey Step
Statistieken getoond op de stapkaart
Entered: Totaal aantal reisruns die deze stap zijn binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Completed: Totaal aantal reisruns die zijn voltooid in deze stap en naar de volgende stap zijn gegaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Extra statistieken in het detailpaneel van de stap
Unique contacts: Aantal unieke contacten waarvoor de reisrun deze stap is binnengekomen in het geselecteerde tijdsbereik.
Waiting: Totaal aantal reisruns die wachten in deze stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped: Totaal aantal binnengekomen runs die worden afgewezen, verlaten of geannuleerd in het geselecteerde tijdsbereik. In het geval van deze stap kunnen de runs alleen worden verlaten of geannuleerd
Exited: Totaal aantal runs die worden verlaten omdat aan de exitvoorwaarde is voldaan in het geselecteerde tijdsbereik
Cancelled: Totaal aantal runs die handmatig worden geannuleerd bij deze stap in het geselecteerde tijdsbereik
Branch Metrics and Percentages
Branch Percentage: Dit wordt weergegeven op de tak tussen 2 stappen of wanneer er meerdere takken zijn na conditie- of willekeurige sampler stappen. Het is het percentage van Entered deze tak uit Entered alle takken.
Branch Percentage = Entered deze tak / Entered alle takken
Statistieken getoond bij hover
Entered this branch: Totaal aantal runs die deze specifieke tak hebben binnengekomen vanuit de vorige stap in het geselecteerde tijdsbereik.
Entered all branches: Totaal aantal runs die van de vorige stap zijn voltooid om naar de volgende stap te gaan in het geselecteerde tijdsbereik.
Dropped from all branches: Totaal aantal runs die van alle takken uit de vorige stap zijn gedropt in het geselecteerde tijdsbereik. Dit kan te wijten zijn aan mislukte, verlaten of geannuleerde runs.
Belangrijke notities bij het lezen van de statistieken
Op de Wacht-stap kunnen Ingevoerd en Voltooid verschillend zijn binnen een geselecteerd tijdsbereik
De reisstatistieken geven een momentopname van de reisuitvoeringen binnen een geselecteerd tijdsbereik, wat betekent dat als je een tijdsfilter van 30 dagen hebt, Ingevoerd het totale aantal uitvoeringen toont dat in de reis is ingevoerd in 30 dagen, wat 100 kan zijn. Echter, Voltooid kan meer of minder zijn dan Ingevoerd, aangezien meer of minder uitvoeringen de Wacht-stap hebben voltooid in de 30 dagen, omdat ze mogelijk zijn ingevoerd en wachten vóór het geselecteerde tijdsbereik. In dit geval kun je het tijdsbereik vergroten om meer gegevens te zien.
Impact van het verwijderen van stappen
Wanneer je stappen verwijdert, worden de statistieken opnieuw ingesteld omdat het een nieuwe stap is en ze niet worden gecombineerd met dezelfde stap van de oude versie. Je kunt nog steeds statistieken zien door de oudere versies in de versie-filter te selecteren. Als de stap volledig is verwijderd, kun je hun statistieken alleen zien door de versie-filter te gebruiken.
Waarom jouw takken meer dan 100% kunnen weergeven
Wanneer een Jump To-stap wordt toegevoegd aan een stap en de tak, zou de Ingevoerd op de stap groter zijn dan Voltooid van de directe vorige stap. Dit zorgt ervoor dat het takpercentage > 100% weergeeft
Als je stappen hebt toegevoegd of verwijderd in een nieuwe versie van de reis, kan dit ook percentages van > 100% veroorzaken.
Waarom mijn volgende stap meer Ingevoerd toont dan Verzonden in de vorige stap
Dit kan gebeuren als het verzenden van berichten wordt overgeslagen om redenen zoals globale of procentuele uitsluitingen. Deze stappen over het verzenden van berichten op een berichtstap in een reis maar laten de contacten doorgaan en de volgende stap invoeren. Klik op de Bericht-stap om gedetailleerde Ingevoerd en Overgeslagen statistieken te zien voor verduidelijking.
Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.
Binnenkort beschikbaar
© 2025 Bird
Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.
© 2025 Bird
Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.
© 2025 Bird