G
M
Beheer van unsubscribes
Hoe opzeggingen werken in Bird.
Beheer van unsubscribes
Wanneer een contact zich ‘uitschrijft’, trekken zij hun toestemming in om marketingberichten te ontvangen via Campaigns. Dit staat ook bekend als ‘opt-outen’.
Contacten kunnen zich alleen uitschrijven voor berichten die zijn verzonden met Campaigns. Zij kunnen zich niet uitschrijven voor berichten die via Inbox worden verzonden.
Hoe afmeldingen worden bijgehouden en beheerd
Uitschrijvingen worden beheerd op kanaalniveau. Dit geeft contacten controle over het type marketingberichten dat ze van uw bedrijf ontvangen wanneer u ze via Campagnes verzendt.
Een contactpersoon kan bijvoorbeeld besluiten zich uit te schrijven voor uw SMS-berichten, maar ingeschreven te blijven voor uw WhatsApp- en e-mailberichten. Wanneer ze zich uitschrijven voor SMS, blijven ze ingeschreven voor de andere kanalen.
Dit betekent ook dat een contactpersoon die zich wil uitschrijven voor al uw marketingberichten zich voor elk kanaal afzonderlijk moet uitschrijven.
Contacten kunnen zich slechts voor één kanaal tegelijk uitschrijven. Uitschrijven via een sms zal hen alleen uitschrijven voor SMS, niet voor de andere kanalen waarop ze geabonneerd zijn.
