Rapportagemetricsdefinitie

Ontvangers

Het totale aantal contacten dat door een campagne gericht is.

Totaal aantal gestart

Het aantal keren dat een reis wordt gestart.

Totaal aantal voltooid

Het aantal keren dat een reis succesvol wordt gestart en voltooid.

Unieke ontvangers betreden

Het aantal unieke contacten waarvoor een reis is gestart.

Unieke ontvangers voltooid

Het aantal unieke contacten waarvoor een reis is gestart en voltooid.

Verzonden

Aantal WhatsApp-berichten dat succesvol is verzonden van Bird naar WhatsApp

Verzenden mislukt

Aantal WhatsApp-berichten dat niet succesvol kon worden verzonden van Bird naar WhatsApp

Afgeleverd

Aantal WhatsApp-berichten dat door WhatsApp naar de WhatsApp-app van de ontvanger is afgeleverd. Dit is een dubbele vinkje aflevering.

Aflevering mislukt

Aantal WhatsApp-berichten dat niet succesvol door WhatsApp kon worden afgeleverd.

Geopend

Aantal unieke ontvangers die het WhatsApp-bericht ten minste één keer hebben gelezen dat vanuit de campagne is verzonden. Dit is een blauwe vinkje leesbevestiging. De Open-metric wordt alleen vastgelegd voor gebruikers die Leesbevestiging AAN hebben staan in hun WhatsApp-instellingen.

Klikken

Aantal unieke ontvangers die ten minste één keer op een linkknop, snelle antwoordenknop of link in de hoofdtekst van het WhatsApp berichtsjabloon hebben geklikt. Let op dat klikresultaten alleen worden bijgehouden wanneer je de link ingekort door Bird gebruikt die standaard AAN is.

In de wachtrij

Aantal WhatsApp-berichten die noch zijn afgeleverd, noch mislukt door WhatsApp. Deze wachten mogelijk op bezorging via WhatsApp vanwege de onbeschikbaarheid van WhatsApp-gebruikers om berichten te ontvangen. Deze berichten kunnen al dan niet binnen 30 dagen na verzending worden afgeleverd, afhankelijk van de beschikbaarheid van de ontvanger. Dit omvat scenario's waarin WhatsApp-gebruikers geen internet hebben, je zakelijke account hebben geblokkeerd of andere.

Afleveringspercentage

• Afgeleverd / Verzonden %

• Percentage van WhatsApp-berichten die niet succesvol door WhatsApp werden afgeleverd van de verzonden berichten

Foutenpercentage

• Aflevering Mislukt / Verzonden %

• Percentage van WhatsApp-berichten die niet succesvol door WhatsApp werden afgeleverd van de verzonden berichten

Open percentage

• Gelezen / Afgeleverd %

• Percentage van unieke ontvangers die het WhatsApp-bericht lazen uit wie het bericht werd afgeleverd.

Klikpercentage

• Klikken / Afgeleverd %

• Percentage van unieke ontvangers die op een link of snelle antwoordenknop op het WhatsApp-bericht klikten van degenen die het bericht kregen afgeleverd.

Totale ontvangers

Aantal totale contacten waarop een campagne is gericht

Unieke ontvangers

Aantal unieke contacten aan wie ten minste één bericht werd verzonden of een reis werd gestart

Verzonden

Aantal e-mails die werden geprobeerd te bezorgen.

Geweigerd

Aantal e-mails dat door Bird werd geweigerd vanwege beleids- of technische redenen.

Beheer bounces

Aantal e-mails dat door Bird werd teruggekaatst. Niet meegeteld bij Bounces.

Afgeleverd

Aantal e-mails dat succesvol aan de mailboxprovider van de ontvanger werd afgeleverd.

Geaccepteerd

Aantal afgeleverde e-mails dat vervolgens niet opnieuw werd teruggestuurd.

Vertraagd

Aantal e-mails dat tijdelijk door de mailboxprovider van de ontvanger werd geweigerd.

Geopende e-mails

Aantal unieke ontvangers die de e-mail hebben geopend. Deze e-mails werden weergegeven of hadden een klik op een link. Openingen omvatten geen prefetch-openingen.

Klikken

Aantal unieke ontvangers die minstens één link in de e-mail hebben aangeklikt.

Spamklachten

Aantal unieke ontvangers die de e-mail als spam hebben gemarkeerd

Afmeldingen

Aantal unieke ontvangers die de afmeldpagina hebben ingediend of op de lijst-afmeldlink in de header hebben geklikt. Leer meer over lijst-afmeldingen.

Bounces

Aantal teruggestuurde e-mails. Totaal van In-band en Out-of-band Bounces. Bounces omvatten geen Beheer Bounces.

In-band bounces

Aantal e-mails dat terugkaatste bij afleverpogingen. Totaal van Hard Bounces en Tijdelijke Bounces.

Hard bounces

Aantal e-mails dat terugkaatste vanwege permanente afleverproblemen.

Tijdelijke bounces

Aantal e-mails dat terugkaatste vanwege tijdelijke afleverproblemen. Filterregels of onbekende redenen. Totaal van Soepel Bounces, Geblokkeerde Bounces en Niet-gedefinieerde Bounces.

Soepel bounces

Aantal e-mails dat terugkaatste vanwege tijdelijke afleverproblemen.

Geblokkeerde bounces

Aantal e-mails dat terugkaatste vanwege een filteringregel van de mailboxprovider.

Niet-gedefinieerde bounces

Aantal e-mails dat terugkaatste vanwege niet-gedefinieerde redenen.

Out-of-band bounces

Aantal e-mails dat terugkaatste na een succesvolle levering.

Weigeringspercentage

• Geweigerd / Totaal Ontvangers

• %Percentage van e-mails dat werd geweigerd van getargete e-mails

Beheer bounce percentage

• Beheer Bounces / Totaal Ontvangers

• %Percentage van e-mails dat werd beheerd teruggekaatst van getargete e-mails

Afleveringspercentage

• Afgeleverd / Verzonden

• %Percentage van e-mails dat werd afgeleverd van Verzonden.

Geaccepteerd percentage

• Geaccepteerd / Verzonden

• %Percentage van e-mails dat werd geaccepteerd van Verzonden.

Vertraagd percentage

• Vertraagd / Geaccepteerd

• %Percentage van e-mails dat werd vertraagd van geaccepteerde e-mails.

Open percentage

• Open / Afgeleverd

• %Percentage van unieke ontvangers die de e-mails openden van degenen die de e-mail geleverd kregen.

Klikfrequentie

• Klikken / Afgeleverd

• %Percentage van unieke ontvangers die ten minste één link in de e-mail openden van degenen die de e-mail geleverd kregen.

Spam klacht percentage

• Spamklachten / Afgeleverd

• %Percentage van unieke ontvangers die de e-mail als spam markeerden van degenen die de e-mail geleverd kregen.

Afmeldingspercentage

• Afmeldingen / Afgeleverd

• %Percentage van unieke ontvangers die zich afmelden van degenen die de e-mail geleverd kregen.

Bouncepercentage

• Bounces / Verzonden

• %Percentage van e-mails dat in-band bounces had van verzonden e-mails.

In-band bouncepercentage

• In-band Bounces / Verzonden

• %Percentage van e-mails dat in-band bounces had van verzonden e-mails.

Hard bouncepercentage

• Hard Bounces / Verzonden

• %Percentage van e-mails dat hard bounces had van verzonden e-mails.

Tijdelijke bouncepercentage

• Tijdelijke Bounces / Verzonden

• %Percentage van e-mails dat tijdelijke bounces had van verzonden e-mails.

Zachte bouncepercentage

• Soepel Bounces / Verzonden

• %Percentage van e-mails dat zachte bounces had van verzonden e-mails.

Blok bouncepercentage

• Geblokkeerde Bounces / Verzonden

• %Percentage van e-mails dat geblokkeerde bounces had van verzonden e-mails.

Niet-gedefinieerde bouncepercentage

• Niet-gedefinieerde Bounces / Verzonden

• %Percentage van e-mails dat enige reden voor bounces had van verzonden e-mails.

Out-of-band bouncepercentage

• Out-of-band Bounces / Verzonden

• %Percentage van e-mails dat out-of-band bounces had van verzonden e-mails.

Totale ontvangers

Aantal totale contacten waarop een campagne is gericht

Unieke ontvangers

Aantal unieke contacten aan wie ten minste één bericht werd verzonden of een reis werd gestart

Verzonden

Aantal SMS-berichten van de campagne dat succesvol werd verzonden van Bird naar providers.

Verzenden mislukt

Aantal SMS-berichten van de campagne dat niet succesvol werd verzonden van Bird naar providers.

Afgeleverd

Aantal SMS-berichten van de campagne dat werd afgeleverd aan de berichten-app van de ontvanger door de providers.

Aflevering mislukt

Aantal SMS-berichten van de campagne dat niet succesvol door carriers kon worden afgeleverd.

Afleveringspercentage

• Afgeleverd / Verzonden

• %Percentage van SMS-berichten dat werd afgeleverd van verzonden berichten

Foutenpercentage

• Aflevering Mislukt / Verzonden

• %Percentage van SMS-berichten dat niet succesvol werd afgeleverd door carriers van verzonden berichten