eSIM & mobiele connectiviteit
Lanceer je eigen mobiele dienst.
Maak van de app die je klanten al gebruiken de mobiele dienst die ze elke dag gebruiken. Bied doorlopende telefoonabonnementen, reis-eSIM's en connectiviteit voor medewerkers aan met Bird, van de eerste aankoop tot de volgende verlenging.
Jouw connectiviteitsbedrijf
DIENSTOVERZICHT
Een abonnee, verbonden.
Klant
Alex Morgan
Abonnement
Dagelijks mobiel
Gefactureerd aan
Klantaccount
Installatie voltooid
Voel je thuis.
Je dagelijkse verbinding.
20 GB
Data, bellen & SMS
Voorbeeldabonnement
Je nummer
Neem het nummer mee dat je kent
Beheer je abonnement
Verbruik, facturering en hulp
Je bent verbonden.
Jouw merk. Mogelijk gemaakt door Bird.
Illustratieve service-ervaring met fictieve klanten en voorbeeldbundels.
Gebouwd rond jouw bedrijf
Zet je merk op de verbinding.
Een bank-app kan een mobiele aanbieder worden. Een reisboeking kan de data voor de reis bevatten. Een personeelsvoordeel kan installatieklaar aankomen. Begin met de relatie die je al hebt en bouw een dienst die daar thuishoort.
Word onderdeel van hun dagelijks leven.
Breng data, bellen en SMS samen in een abonnement onder je eigen merk. Laat klanten een geschikt nummer behouden, hun abonnement beheren en terugkeren naar je app voor de volgende verlenging.
Bouw je mobiele dienstWees nuttig vanaf het moment dat ze landen.
Bied bestemmingsdata aan bij een boeking, lidmaatschap of reisaccount. Houd installatie-instructies, het resterende tegoed en de volgende opwaardering dicht bij het reisschema.
Ontdek reis-eSIM'sMaak het telefoonabonnement onderdeel van het onboarden.
Geef medewerkers door het bedrijf betaalde connectiviteit met een duidelijke eigenaar. Koppel opdrachten, zakenreizen en wijzigingen aan de manier waarop je organisatie mensen aan boord neemt en ondersteunt.
Verbind je personeelHoud de ervaring binnen je product.
Laat het ontdekken, kopen en zelfbeheer van abonnementen aanvoelen als onderdeel van je app. Gebruik hetzelfde klantaccount in het connectiviteitstraject, met je merk op de momenten die ertoe doen.
Ontwerp de geïntegreerde ervaringOntdek de ervaring
De eerste aankoop is pas het begin.
Een mobiele dienst is iets waar mensen mee leven. Geef ze een begrijpelijk pad door installatie, dagelijks gebruik en de volgende facturatieperiode. Volg één abonnee door de ervaring.
FIELDNOTES / SUBSCRIBER JOURNEY
Voorbeeld
Een abonnement dat ze begrijpen vóór de aankoop.
Alex kiest een mobiel abonnement in de app. Dekking, bundel, verlengingsvoorwaarden en de gepubliceerde prijs staan bij elkaar, en de compatibiliteit van het apparaat wordt gecontroleerd vóór het afrekenen.
Voor de abonnee
Eén account, duidelijke abonnementsvoorwaarden
Voor je team
Een geselecteerd aanbod gekoppeld aan een bestelling
Illustratieve reis voor een doorlopend abonnement. Beschikbare diensten en wijzigingen volgen het geselecteerde aanbod.
Verbonden met Bird
De verbinding en het gesprek, samen.
Je klant heeft een installatielink nodig, een tijdige verlengingsherinnering of hulp bij het online komen. Bouw die momenten met de e-mail-, messaging- en supportproducten van Bird naast je connectiviteitsdienst.
Kies het juiste kanaal voor het moment. Houd privé-installatiegegevens achter een geauthenticeerde link, respecteer communicatievoorkeuren en geef een supportmedewerker de servicecontext wanneer iemand moet bijspringen.
Voorbeelden van klantcommunicatie. Bezorging volgt het geselecteerde kanaal en de toestemmingen van de klant.
Achter de ervaring
Bouw de service achter het scherm.
Verbind het commerciële aanbod met de daadwerkelijke service. Geef developers een helder integratiemodel en geef je operationele team de context om te ondersteunen wat klanten kopen.
De juiste dekking voor de klant
Koppel de thuismarkt of reisroute aan een specifiek aanbod. Houd de inbegrepen netwerken, diensten, geldigheid en apparaatvereisten zichtbaar vóór aankoop.
Bekijk dekking en netwerkenBekijk apparaatvereisten
Een API voor de hele reis
Verbind catalogus, offertes, bestellingen, profielen en opwaarderingen met je applicatie. Bewaar de oorspronkelijke bestelling bij een onderbroken verzoek, zodat herstel begint met het resultaat dat al is vastgelegd.
Bekijk de eSIM APIEen begeleide start op het apparaat
Help de klant privé te installeren, de juiste lijn te kiezen en de gekochte service te bevestigen. Maak bij een bestaand nummer de porteringsvereisten en voortgang eenvoudig te volgen.
Bekijk de installatiereisBekijk nummerportering
Nuttig inzicht na activering
Toon gerapporteerd verbruik met de actualiteit ervan, bied compatibele opwaarderingen aan en volg betalings- of serviceproblemen vanuit dezelfde geschiedenis. Geef klanten een volgende stap die ze begrijpen.
Bekijk verbruik en opwaarderingenBekijk connectiviteitsoperaties
Van idee tot eerste verbinding
Begin met een service die je klanten nodig hebben.
Breng je eerste markt, de mensen die je wilt verbinden en de plek die het aanbod inneemt in je product. Werk het abonnement en de integratie door met Bird en volg vervolgens één klant van aankoop tot eerste gebruik.
Bespreek je mobiele serviceJE EERSTE CONNECTIVITEITSAANBOD
Definieer het aanbod
Kies doorlopend mobiel, reisdata of werknemersconnectiviteit. Bekijk markten, servicevereisten en gepubliceerde commerciële voorwaarden.
Bouw de klantreis
Verbind identiteit, abonnementskeuze, afrekenen en installatie. Bepaal waar abonnees hun service beheren en hulp krijgen.
Volg de eerste verbinding
Gebruik een bedoeld apparaat, bevestig de gekochte service en doorloop het supportpad voordat je het aanbod uitbreidt.
Vragen over Bird eSIM
Wat kunnen we bouwen met Bird eSIM?
Is een eSIM hetzelfde als een mobiel abonnement?
Werkt elk aanbod in elk land?
Kunnen we onze eigen merkervaring aanbieden?
Kan de service mobiele spraak, SMS en nummerportering bevatten?
Moet ik me aanmelden of contact opnemen met sales?
Ontdek meer
Breng het in de praktijk.
Ga verder met de documentatie, gidsen en voorbeelden voor dit onderwerp. De bronnen zijn in het Engels.
Maak van je merk hun volgende mobiele provider.
Maak van een klantrelatie een mobiele dienst. Bouw het aanbod, de ervaring en de dagelijkse operatie met Bird.