Wat zijn kanalen in Bird?
Kanalen zijn de basis van je omnichannel berichtenervaring. Eenmaal geïnstalleerd, zijn ze beschikbaar voor gebruik in al je tools, waardoor je berichten kunt verzenden en ontvangen van klanten op de volgende populaire communicatiekanalen.
Welke kanalen biedt Bird aan?
Met Bird kun je beginnen met:
WhatsApp
Email
SMS
Facebook Messenger
Pushmeldingen
Voice
Line
Instagram-berichten
LinkedIn-berichten
Wat kunt u doen met kanalen?
Ga in gesprek met uw klanten via hun voorkeurscommunicatiekanalen.
Stuur campagnes en promoties via meerdere kanalen.
Pas kanaalvoorkeuren aan voor verschillende landen, locaties of klantprofielen.
Bied meerdere kanalen aan voor klanten om contact op te nemen met uw ondersteuningsteam.
Creëer een consistente klantervaring over alle kanalen heen.
Stel gebruikers in staat om informatie in te dienen en applicaties te voltooien via conversatiemededelingen.
