Dari jawaban yang tepat menuju koneksi yang berfungsi.
Pahami layanannya, rancang perjalanan pelanggan, dan siapkan tim operasional. Temukan panduan di balik setiap tahap, dari instalasi pertama seorang traveler hingga perpanjangan berikutnya seorang pelanggan.
Dipercaya setiap hari oleh tim yang
membangun perangkat lunak kelas dunia.
Pilih perjalanan pelanggan
eSIM PerjalananIntegrasikan data destinasi, instalasi, dan isi ulang ke dalam pengalaman perjalanan Anda.Paket selulerTawarkan data berulang, panggilan, dan SMS dengan perpanjangan dan portabilitas nomor.Konektivitas karyawanHubungkan onboarding karyawan, paket yang dibayar perusahaan, perjalanan, dan offboarding.Konektivitas tertanamMasukkan pemilihan paket, checkout, dan layanan mandiri pelanggan ke dalam aplikasi Anda.Cakupan dan jaringanCocokkan itinerari dengan destinasi dan layanan dalam penawaran yang dipilih.Kompatibilitas perangkatPeriksa model, kunci operator, dan metode pengaturan sebelum pembelian pertama.
Bangun dan operasikan layanan
Panduan konektivitas eSIMMulai dari model layanan dan temukan panduan untuk perjalanan pelanggan.Periksa persyaratan perangkat dan cakupanSiapkan persyaratan perangkat, destinasi, dan layanan yang termasuk secara tepat sebelum memilih penawaran.Integrasikan konektivitas eSIMHubungkan katalog eSIM, pembelian, instalasi, dan siklus layanan ke aplikasi Anda menggunakan kontrak Bird terkini dan hasil yang tercatat.Tanamkan perjalanan konektivitasHubungkan pemilihan paket, pembelian, instalasi, dan manajemen pelanggan ke aplikasi atau portal pelanggan yang sudah ada.Luncurkan konektivitas karyawanTetapkan paket seluler atau data perjalanan yang disetujui, verifikasi pengaturan karyawan, dan pastikan perubahan peran serta offboarding terhubung ke tindakan layanan.Panduan instalasi eSIMSiapkan perjalanan pengaturan eSIM privat, pilih metode perangkat yang sesuai, dan verifikasi layanan yang termasuk dalam paket.Kelola paket seluler berulangSiapkan pelanggan, aktifkan paket seluler, dan kelola perpanjangan, perubahan paket, serta penghentian layanan.Pindahkan nomor seluler yang sudah adaPeriksa kelayakan porting, kumpulkan persyaratan dari penyedia asal, dan verifikasi layanan pelanggan setelah pemindahan.Selesaikan masalah layanan konektivitasInvestigasi eSIM atau paket seluler melalui pesanan, tagihan, instalasi, dan pengamatan jaringannya, lalu ikuti penyelesaian yang diizinkan.Tawarkan data perjalananSiapkan dan kirimkan eSIM perjalanan, verifikasi instalasi, dan bantu traveler menggunakan atau mengisi ulang paket yang dipilih.Periksa pemakaian dan tambahkan top-upBaca kuota eSIM beserta waktu observasinya, pilih top-up yang kompatibel, dan ikuti pembelian hingga pemenuhan.
Penjelasan eSIM
Apakah menginstal eSIM sama dengan mengaktifkan paket?Pahami instalasi eSIM, profil yang diaktifkan, koneksi jaringan, dan aktivasi paket agar pelanggan tahu kapan harus menyiapkan dan kapan masa berlaku dimulai.Apakah top-up eSIM sama dengan perpanjangan?Bandingkan top-up eSIM dan perpanjangan paket seluler, termasuk kompatibilitas, aktivasi, kuota, masa berlaku, dan dampaknya terhadap layanan yang sedang berjalan.Apa perbedaan eSIM perjalanan dengan paket seluler?Bandingkan paket eSIM perjalanan dan paket seluler berlangganan berdasarkan kuota, nomor telepon, suara dan SMS, masa berlaku, perpanjangan, serta perjalanan pelanggan.Apa itu eSIM?Pahami perbedaan antara profil eSIM dan layanan seluler yang digunakannya, termasuk instalasi, cakupan, dukungan perangkat, dan ketentuan paket.Apa itu portabilitas nomor seluler?Pahami portabilitas nomor seluler, persyaratan akun, permintaan yang ditolak, serta perbedaan antara memindahkan nomor, menginstal eSIM, dan mengakhiri paket.Mengapa pembaruan pemakaian eSIM bisa tertunda?Pahami laporan pemakaian eSIM yang tertunda, waktu observasi, dan status paket, serta cara menampilkan saldo dan keputusan top-up tanpa menyesatkan pelanggan.
Tentukan langkah berikutnya
eSIM dan konektivitas selulerJelajahi platform lengkap beserta perjalanan pelanggannya.MemulaiSiapkan satu alur terkontrol dari pembelian hingga penggunaan pertama.FAQ eSIMTemukan jawaban tentang paket, instalasi, pemakaian, dan operasional.Paket dan hargaTinjau apa yang termasuk dalam penawaran dan cara penagihannya.Bird vs GigsBandingkan konektivitas tertanam dan operasi pelanggan.
Ubah pertanyaan berikutnya menjadi rencana yang jelas.
Bawa perjalanan pelanggan yang ingin Anda bangun. Tim konektivitas kami dapat membantu meninjau pasar, jenis paket, integrasi, dan model layanan berkelanjutan.