Satu tugas pelanggan. Satu percakapan lengkap.

Hubungkan konten bawaan, jawaban pelanggan, dan tindakan bisnis menjadi pengalaman layanan yang dapat diselesaikan, dipulihkan, atau dialihkan ke agen.

MulaiHubungi tim penjualan

From a preference.
To a confirmed visit.

Each conversation step waits for the business result it actually needs.

Studio visit journeyHarbor
Customer goal

See the collection

Alex wants to visit the Amsterdam studio.

Entry point
Studio page
Service intent
Book a visit
Selected item
Everyday vase

  1. Collect the preference

    Preserve the item and location.

  2. Offer current times

    Use the booking system’s availability.

  3. Confirm the booking

    Wait for the appointment record.

Appointment HBR-2048

Tuesday at 11:30

Amsterdam studio · 30 minutes. The conversation and pass use the same confirmed visit.

Business result recorded
What if a person takes over?

Pause automated customer responses and transfer the goal, collected answers and attempted actions. One assigned responder continues the task.

Explore journeys
Interactive illustration with fictional records. No account operation is performed.

Tinjau journey.
Publikasikan satu versi.

Gabungkan formulir, pilihan, dan konfirmasi dalam satu percakapan.

Mulai dari hasil akhir.

Tentukan pesanan, pemesanan, atau catatan kasus yang membuktikan tugas selesai. Minta hanya informasi dan identitas yang diperlukan untuk mencapai hasil tersebut.

Uji cabang-cabang yang sulit.

Uji opsi yang tidak tersedia, respons tertunda, interupsi, dan pengalihan ke agen. Pulihkan operasi bisnis yang berhasil sebelum mencobanya lagi.

Publikasikan konten dan rute secara bersamaan.

Tinjau varian bahasa dan integrasi sebagai bagian dari revisi journey yang sama. Pastikan versi aktif mudah diidentifikasi dan tentukan siapa yang dapat menjeda atau memulihkannya.

Jelajahi journeys Apple Messages

Terus bangun
dengan Apple Messages.

Tingkatkan input, langkah pemesanan, dan bukti bahwa journey telah selesai.

Formulir

Kumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan.

Janji Temu

Ubah pilihan pelanggan menjadi janji temu yang terkonfirmasi.

Analitik

Ukur hasil bisnis di balik percakapan.

Jelajahi Apple Messages

Skalakan tanpa
kehilangan kendali.

Atur tim dalam workspace, kontrol akses API, dan lacak perubahan melalui log audit.

BirdHarborOrganisasi
WorkspaceProduksiSandbox

Agen pengiriman

Kunci API · Tim operasional pelanggan
Aktif
IzinAkses
EmailBaca & tulis
SMSBaca & tulis
ALAlex Lee AdminIzin diperbarui

Log audit

Produksi
Workspace
Produksi
Sumber daya
Agen pengiriman
WhatsApp
Akses bacaBaca & tulis
Berhasil
WorkspacePeran timAutentikasi API
Jelajahi Enterprise

Mulai dengan Apple Messages.
Bangun lintas kanal dengan Bird.

MulaiHubungi tim penjualan

Ide Anda berikutnya. Siap terhubung.

MulaiHubungi tim penjualan