Kirim list picker, time picker, kartu rich link, quick reply, dan lampiran media bawaan di Apple Messages for Business agar pelanggan di iPhone, iPad, dan Mac dapat memilih produk, memesan slot, atau mengonfirmasi tindakan tanpa meninggalkan percakapan. Bird mengirimkan payload pilihan terstruktur beserta ID item Anda melalui webhook, sehingga aplikasi Anda tidak perlu mengurai balasan teks bebas.
Select an item and follow its reference into the service request.
Ganti prompt teks bolak-balik dengan sheet, kartu, dan tombol quick reply bawaan iOS dan macOS yang mengembalikan pilihan terstruktur yang rapi ke backend Anda.
Tawarkan dua hingga lima quick reply untuk keputusan cepat, atau buka list picker multi-bagian dengan subjudul, thumbnail, dan pilihan tunggal atau ganda untuk menjelajahi katalog. Bagikan kartu rich link dengan pratinjau khusus, pin Apple Maps untuk kunjungan ke toko, serta lampiran PDF atau gambar hingga 100 MB untuk struk dan panduan.
Tetapkan ID tetap untuk baris daftar dan quick reply agar handler webhook Anda menerima SKU atau ID tindakan yang tepat, apa pun bahasa tampilan pelanggan. Sesuaikan bubble undangan dan bubble balasan agar percakapan terbaca alami di iPhone, iPad, dan Mac.
Periksa stok atau ketersediaan jadwal secara real-time berdasarkan ID pilihan yang dikembalikan sebelum mengonfirmasi pesanan atau reservasi. Periksa kemampuan perangkat untuk menyediakan alternatif teks atau web bila perlu, dan biarkan pelanggan mengetik pertanyaan lanjutan tanpa kehilangan posisi mereka dalam percakapan.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.
