Kirim pembaruan. Simpan balasan.

Berikan pelanggan nomor yang bisa mereka balas. Hubungkan pesan masuk ke pesanan, jadwal, atau permintaan dukungan di balik percakapan tersebut.

MulaiHubungi tim penjualan

Ubah teks masuk
menjadi balasan yang berguna.

Terima teks di nomor yang memenuhi syarat. Balas dari aplikasi Anda,
atau hubungkan langkah-langkahnya dalam automasi Bird.

Konfirmasi SMS masukAutomasi
Dipublikasikan
Satu pesan. Setiap langkah terhubung.
  1. 01
    Pesan diterima

    “Apakah pesanan saya sudah siap?”

    Event Bird
    Diterima
  2. 02
    Kenali pengirim

    Cocokkan berdasarkan nomor telepon

    Ambil daftar kontak → Percabangan
    Menunggu
  3. 03
    Kirim balasan

    Konfirmasi personal

    Tetapkan nilai → Kirim SMS
    Menunggu
  4. 04
    Konfirmasi pengiriman

    Tunggu tanda terima SMS

    Tunggu event → Keluar
    Menunggu
Jalur lain Tidak cocok, gagal & waktu habis

Kontak tidak ditemukanLanjutkan dengan sapaan umum.

Pencarian gagal atau beberapa kecocokanKeluar dan catat alasannya.

Pengiriman gagalKlasifikasikan kegagalannya.

Tidak ada tanda terima dalam 10 menitCatat pengiriman sebagai belum terkonfirmasi.

SMS masuk

Apakah pesanan saya siap diambil?

Diterima
Event SMS masuk
Jelajahi Automasi
Ilustrasi alur kerja balasan SMS. Penerimaan pengiriman diikuti oleh tanda terima pengiriman dari operator, bukan tanda terima baca. Tidak ada pesan yang dikirim dari halaman ini.

Terima pesan.
Balas dengan konteks.

Terima pesan pelanggan dan balas dari aplikasi Anda.

Mulai dengan nomor penerima.

Gunakan nomor yang mendukung SMS masuk di tujuan. Pengirim berupa nama merek tidak dapat menerima balasan. Cocokkan tujuan masuk dengan nomor yang dimiliki aplikasi Anda.

Gunakan event masuk.

Event sms.received membawa isi pesan dan kedua nomor. Korelasikan dengan data pelanggan Anda, lalu tentukan tindakan berikutnya. Balasan masuk berbeda dari tanda terima pengiriman.

Tangani kata kunci sebelum logika bisnis.

Kata kunci berhenti yang didukung membuat supresi dan tetap menghasilkan event masuk. Pertahankan hasil tersebut di penanganan balasan aplikasi Anda agar opt-out tidak secara tidak sengaja memicu promosi lain.

Jelajahi SMS dua arah

Terus membangun
dengan SMS.

Pilih nomor penerima, tangani event, dan periksa alur kerja yang menyiapkan balasan.

Pengirim

Pilih identitas pengirim yang sesuai untuk tujuan.

Webhooks

Respons pesan masuk dan perubahan status pengiriman.

Automasi

Terima pesan, temukan pelanggan, dan kirim balasan berikutnya.

Jelajahi SMS

Skalakan tanpa
kehilangan kendali.

Atur tim dalam workspace, kontrol akses API, dan lacak perubahan melalui log audit.

BirdHarborOrganisasi
WorkspaceProduksiSandbox

Agen pengiriman

Kunci API · Tim operasional pelanggan
Aktif
IzinAkses
EmailBaca & tulis
SMSBaca & tulis
ALAlex Lee AdminIzin diperbarui

Log audit

Produksi
Workspace
Produksi
Sumber daya
Agen pengiriman
WhatsApp
Akses bacaBaca & tulis
Berhasil
WorkspacePeran timAutentikasi API
Jelajahi Enterprise

Mulai dengan SMS.
Bangun lintas kanal dengan Bird.

MulaiHubungi tim penjualan

Ide Anda berikutnya. Siap terhubung.

MulaiHubungi tim penjualan