Berikan pelanggan Anda nomor yang terhubung ke Anda.

Hubungkan nomor bisnis Anda ke cara tim Anda menjawab panggilan. Arahkan panggilan masuk ke trunk SIP atau tujuan penerusan terverifikasi, dan kelola identitas pemanggil untuk panggilan yang Anda lakukan.

Mulai Hubungi tim penjualan

Contoh pengaturan panggilan masuk

Satu nomor. Satu jawaban yang disengaja.

1
Pelanggan menelepon
Nomor yang dimiliki workspace Anda
2
Perutean nomor
Kirim ke trunk SIP Anda
3
Tim Anda menjawab
PBX atau aplikasi panggilan Anda

Apa perbedaan antara nomor Voice dan caller ID?

Nomor yang dimiliki di workspace Bird Anda dapat menerima panggilan jika kapabilitasnya mengizinkan. Nomor yang diverifikasi sebagai caller ID membuktikan kontrol atas identitas panggilan keluar; operator saat ini tetap menangani panggilan masuk. Memverifikasi caller ID tidak memindahkan nomor atau mengubah ke mana pelanggan menghubungi Anda.

Pilih nomor sesuai perjalanan pelanggan.

Nomor untuk sistem telepon Anda

Hubungkan nomor berkemampuan panggilan masuk ke trunk dengan gateway pengiriman. Nomor menentukan rute; PBX atau aplikasi Anda yang memutuskan orang, antrean, atau alur kerja mana yang menjawab.

Tujuan penerusan

Teruskan panggilan ke nomor terverifikasi jika itu jawaban yang tepat untuk tim Anda. Periksa identitas pemanggil yang ditampilkan pada leg penerusan dan perhitungkan kedua leg dalam biaya.

Nomor bisnis yang sudah ada

Inventarisasi nomor, negara, jenis, dan penyedia saat ini sebelum merencanakan migrasi. Konfirmasi kelayakan dan proses porting dengan Bird, lalu koordinasikan pemindahan nomor dengan peralihan aplikasi Anda.

Uji nomor seperti yang dilakukan pelanggan.

Telepon dari jaringan dan lokasi yang penting bagi pelanggan Anda. Pastikan tim yang dituju menjawab, jalur panggilan tak terjawab berguna, dan rute yang tercatat sesuai dengan konfigurasi. Pengujian berhasil dari satu telepon adalah bukti untuk jalur itu, bukan untuk setiap jaringan.

Ketersediaan

Tinjau katalog terkini untuk jenis nomor dan pasar. Kapabilitas, persyaratan registrasi, dan harga dapat berbeda per nomor.

Perutean

Konfigurasikan jawaban sebelum membagikan nomor. Simpan catatan rute sebelumnya agar perubahan dapat dikembalikan secara sengaja.

Identitas

Gunakan identitas yang memenuhi syarat untuk panggilan dan verifikasi tampilannya di telepon penerima yang representatif. Tampilan juga bergantung pada jaringan penerima.

Pertanyaan sebelum Anda menghubungkan

Bisakah saya membeli nomor lokal atau bebas pulsa apa pun?

Ketersediaan bergantung pada katalog terkini, negara, jenis nomor, dan registrasi yang diperlukan. Tinjau nomor dan persyaratan spesifik sebelum membeli; kapabilitas yang sama tidak berlaku untuk setiap pasar.

Apakah verifikasi caller ID membuat panggilan masuk diterima di Bird?

Tidak. Verifikasi menetapkan kontrol atas nomor untuk identitas pemanggil. Panggilan masuk tetap ditangani oleh operator yang memegangnya kecuali Anda mengatur pemindahan nomor yang didukung secara terpisah.

Bisakah saya mempertahankan nomor saya selama migrasi?

Konfirmasi portabilitas untuk nomor, negara, dan penyedia tertentu sebelum menjadwalkan perubahan. Siapkan rute panggilan baru dan rencana kontinuitas selagi layanan saat ini masih tersedia.

Bangun sisa jalur panggilan

Ringkasan Voice Pilih jalur panggilan untuk perjalanan pelanggan Anda.

Perutean masuk Hubungkan setiap nomor ke sistem telepon, target penerusan, atau urutan panggilan Anda.

Panggilan keluar Siapkan identitas dan koneksi untuk panggilan yang Anda lakukan.

Koneksi pusat kontak Rencanakan kesinambungan nomor dengan migrasi PBX dan aplikasi Anda.

Harga Voice Tinjau tarif tujuan dan komponen panggilan terkini.

Skalakan tanpa
kehilangan kendali.

Atur tim dalam workspace, kontrol akses API, dan lacak perubahan melalui log audit.

HarborOrganisasi

WorkspaceProduksiSandbox

Agen pengiriman

Kunci API · Tim operasional pelanggan

Aktif

IzinAkses

EmailBaca & tulis

SMSBaca & tulis

ALAlex Lee AdminIzin diperbarui

Log audit

Produksi

Workspace: Produksi
Sumber daya: Agen pengiriman
WhatsApp: Akses bacaBaca & tulis

Berhasil

Jelajahi Enterprise

Mulai dengan Voice.
Bangun lintas kanal dengan Bird.