Lakukan panggilan keluar otomatis yang dikenali dan dijawab pelanggan.

Picu peringatan suara otomatis, konfirmasi janji temu, dan panggilan balik pelanggan dari aplikasi Anda, atau lakukan panggilan keluar dari PBX Anda yang sudah ada melalui trunk SIP. Tampilkan ID penelepon lokal yang terverifikasi agar jaringan seluler menyambungkan panggilan Anda dan pelanggan mengangkatnya, lalu lacak dering, waktu jawab, dan durasi bicara yang ditagih.

MulaiHubungi tim penjualan

Bagaimana cara melakukan panggilan keluar dari aplikasi atau sistem telepon Anda?

Mulai panggilan keluar dari backend Anda dengan permintaan API yang menjalankan urutan panggilan yang telah dipublikasikan (atau alur personal yang dibuat khusus untuk panggilan tersebut) begitu penerima mengangkat. Jika tim Anda menjalankan PBX, contact center, atau server media SIP, hubungkan ke trunk SIP Bird untuk melakukan panggilan keluar dengan ID penelepon terverifikasi dan kontrol negara yang sama.

Masukkan peringatan otomatis, panggilan balik, dan click-to-call ke dalam alur kerja Anda.

Panggilan balik pelanggan dan penyambungan ke agen

Biarkan pelanggan meminta panggilan balik dari aplikasi atau situs web Anda alih-alih menunggu dalam antrean. Hubungi dari nomor lokal di negara penerima, putar salam lisan atau kumpulkan input keypad untuk memastikan mereka siap, lalu alihkan panggilan langsung ke antrean dukungan atau PBX Anda.

Konfirmasi janji temu dan peringatan mendesak

Hubungi pelanggan lewat telepon saat janji temu perlu dikonfirmasi, kiriman tiba, atau peringatan akun tidak bisa menunggu di kotak masuk email. Masukkan nama pelanggan, waktu, dan detail pemesanan ke urutan panggilan Anda agar perintah lisan dan menu keypad sesuai dengan pesanan tersebut.

Panggilan dari browser untuk dukungan dan pengujian

Lakukan panggilan keluar langsung dari dasbor Bird dengan telepon browser bawaan, tanpa mengonfigurasi softphone desktop atau membagikan kredensial SIP jangka panjang. Pilih ID penelepon Anda, uji audio operator dan nada keypad pada nomor aktif, lalu tinjau catatan panggilan seketika.

Kirim panggilan dengan andal dan lihat alasan panggilan tersambung atau gagal.

Membuat telepon berdering hanyalah awal dari alur kerja panggilan keluar. Karena pesan suara atau sistem otomatis dapat menjawab, Bird melacak status panggilan jaringan secara terpisah dari hasil keypad dalam urutan Anda, dan mengirim event webhook real-time saat panggilan berdering, tersambung, dan ditutup agar aplikasi Anda tahu apakah pelanggan menyelesaikan tugasnya.

ID penelepon lokal dan batas pengeluaran

Tampilkan nomor Bird lokal atau ID penelepon bisnis terverifikasi agar operator seluler menyambungkan panggilan dan pelanggan mengenali siapa yang menelepon. Aktifkan negara tujuan tertentu dan tetapkan batas pengeluaran harian untuk memblokir penipuan tarif internasional sebelum operator dihubungi.

Diagnostik operator dan penolakan

Lihat tahap persis saat panggilan yang gagal berhenti. Catatan panggilan memisahkan penolakan kebijakan sebelum panggilan (seperti ID penelepon yang belum terverifikasi, negara tujuan yang dinonaktifkan, atau batas laju) dari respons SIP operator di hilir seperti sibuk atau nomor tidak terdaftar, dengan waktu dering dilacak terpisah dari durasi bicara yang ditagih.

Percobaan ulang aman tanpa panggilan ganda

Cegah timeout jaringan memicu panggilan ganda ke pelanggan yang sama. Sertakan idempotency key saat membuat panggilan lewat API agar percobaan ulang dalam jendela pemutaran ulang mengembalikan hasil penerimaan awal alih-alih menelepon kedua kalinya, lalu cocokkan pembaruan webhook dengan log panggilan.

Pertanyaan sebelum Anda terhubung

Bisakah saya melakukan panggilan keluar dari PBX atau server SIP yang sudah ada?
Ya. Hubungkan PBX, contact center, atau server media SIP Anda ke trunk SIP Bird melalui UDP, TCP, atau TLS terenkripsi. Anda tetap memakai dial plan dan perutean panggilan yang ada sambil menggunakan konektivitas operator, ID penelepon terverifikasi, dan kontrol pengeluaran per negara dari Bird.
Bagaimana cara melacak apakah pelanggan menjawab dan menyelesaikan alur panggilan?
Berlangganan webhook suara untuk menerima event real-time saat panggilan dimulai, dijawab, dan diakhiri, termasuk kode respons SIP akhir dan durasi bicara yang ditagih. Saat menjalankan urutan panggilan yang dipublikasikan, periksa jejak eksekusi urutan di dasbor atau CLI untuk melihat perintah yang diputar, digit keypad yang ditekan penerima, dan alasan keluar.
Bisakah agen AI atau alur kerja CLI memulai panggilan keluar?
Aplikasi backend dan layanan suara otomatis dapat melakukan panggilan langsung melalui API HTTP dan SDK Bird. Saat menggunakan CLI Bird atau server MCP versi pratinjau, agen AI dapat menyiapkan permintaan panggilan keluar beserta ID penelepon, penerima, dan data urutannya, lalu mengembalikan tautan tinjauan browser agar rekan tim menyetujui dan menjalankannya.
Bagaimana harga panggilan keluar?
Panggilan keluar ditagih dari dompet prabayar Anda berdasarkan negara tujuan. Waktu yang ditagih berjalan dari panggilan dijawab hingga ditutup, sehingga waktu dering yang tidak dijawab tidak ditagih sebagai durasi bicara. Setiap tarif tujuan menentukan durasi tagihan minimum dan kenaikannya, dan biaya yang dihitung muncul di catatan panggilan.

Bangun sisa jalur panggilan

Ikhtisar Voice Lihat bagaimana panggilan terprogram, menu interaktif, dan trunking SIP bekerja bersama di Bird Voice.

Panduan Create Call Lakukan panggilan keluar pertama Anda melalui API dengan urutan yang dipublikasikan atau inline, lalu periksa catatan panggilannya.

Trunking SIP Hubungkan PBX, contact center, atau aplikasi SIP Anda ke nomor telepon global dengan autentikasi IP dan kredensial.

Urutan panggilan Rancang salam lisan, menu keypad, dan pengalihan panggilan di editor visual tanpa men-deploy kode untuk mengubah perintah.

Panggilan dari browser Lakukan panggilan dari dasbor Bird dengan telepon browser bawaan untuk menguji rute atau menghubungi pelanggan secara langsung.

Harga Voice Tinjau tarif per menit per tujuan, kenaikan penagihan, dan harga nomor telepon dalam mata uang Anda.

Skalakan tanpa
kehilangan kendali.

Atur tim dalam workspace, kontrol akses API, dan lacak perubahan melalui log audit.

WorkspacePeran timAutentikasi API
Jelajahi Enterprise

Mulai dengan Voice.
Bangun lintas kanal dengan Bird.

MulaiHubungi tim penjualan

Start building with Bird in minutes.

MulaiHubungi tim penjualan