Jaga menu tetap terfokus.
Tambahkan prompt suara atau audio, kumpulkan input keypad, dan hubungkan cabang yang sesuai di dashboard. Gunakan langkah dial atau transfer jika penelepon perlu diarahkan ke tujuan lain.
Pilihan yang jelas. Langkah selanjutnya yang berguna.
Bangun alur panggilan di editor urutan visual Bird. Mulai dari template atau draf kosong, hubungkan prompt dan pilihan keypad, lalu pratinjau jalurnya sebelum menguji dengan panggilan nyata. Terbitkan versi untuk panggilan masuk atau panggilan yang dibuat melalui API.
Listen. Choose.
Reach the right place.
Try the keypad. Follow the selected branch from the greeting to the response.
SAYWelcome to Harbor
GATHERHow can we help?
Keypad input
Pressed 1
SAYOpening hours
Pressed 2
SAYCollection details
h
Harbor
ConnectedRESPONSE · PRESSED 2
Your collection is ready. Bring your order number when you visit.
3456789*0#
Rencanakan panggilan.
Uji pengecualiannya.
Berikan penelepon jalur yang jelas menuju jawaban yang mereka butuhkan.
Tangani lebih dari sekadar jalur ideal.
Pratinjau hasil hipotetis tanpa menelepon, lalu uji draf yang tersimpan dengan panggilan nyata. Pengujian nyata dikenakan biaya panggilan normal. Simulasikan keheningan, tombol yang tidak cocok, dan pemutusan panggilan, serta sediakan rute alternatif jika sebuah cabang tidak dapat diselesaikan.
Terbitkan versi yang telah diuji.
Terbitkan draf Anda, lalu hubungkan nomor masuk atau gunakan Create Call untuk menjalankan versi aktif. Perubahan pada draf tidak mengubah alur yang sudah diterbitkan, dan panggilan yang sudah diterima tetap menggunakan definisi aslinya.
Ukur tugas yang diselesaikan.
Periksa tab Runs pada urutan di dashboard untuk melihat jalur dan hasil yang dikonfigurasi. Tinjau catatan call-leg secara terpisah. Penyelesaian alur kerja, koneksi telepon, dan tugas bisnis yang terkonfirmasi adalah hasil yang terpisah.
Keputusan webhook, perintah perekaman, serta voicemail terkelola atau transfer record-call masih dalam akses awal. Keputusan webhook dan transfer terkelola tidak dapat dipilih di dashboard; perintah perekaman memerlukan akses perekaman untuk workspace Anda.
Skalakan tanpa
kehilangan kendali.
Atur tim dalam workspace, kontrol akses API, dan lacak perubahan melalui log audit.
HarborOrganisasiWorkspaceProduksiSandbox
Agen pengiriman
Kunci API · Tim operasional pelangganALAlex Lee AdminIzin diperbarui
Log audit
Produksi- Workspace
- Produksi
- Sumber daya
- Agen pengiriman
- Akses bacaBaca & tulis
Tim Operasional pelangganPeran pelaku AdminHasil BerhasilWaktu 22 Sep, 09:42:18 UTC
Berhasil