HarborOrganizationWorkspacesProductionSandbox
Delivery agent
API key · Customer operations teamALAlex Lee AdminPermissions updated
Libatkan semua orang dalam percakapan.
Libatkan peserta yang tepat dalam percakapan bisnis bersama. Koordinasikan layanan, proyek, atau pengiriman dengan pengirim bisnis yang memenuhi syarat, keanggotaan yang jelas, dan tujuan yang berguna.
Orang yang tepat dalam satu percakapan
CONTOHInstalasi studio
Percakapan bersama untuk pelanggan, koordinator, dan teknisi pemasangan.
Undang peserta
Jelaskan siapa yang terlibat dan alasannya.
Koordinasikan kunjungan
Simpan detail yang relevan di ruang bersama.
Tutup tugas
Konfirmasi instalasi yang telah selesai.
Contoh grup: koordinasikan kunjungan dengan semua pihak yang terlibat.
Ruang bersama
Buat grup untuk orang-orang yang perlu berkolaborasi.
Gunakan grup jika peserta mendapat manfaat dari melihat percakapan yang sama. Jelaskan tujuannya dan undang hanya orang yang perlu terlibat.
Visibilitas bersama secara desain
Peserta dapat melihat percakapan bersama. Grup berbeda dari kampanye yang mengirim pesan pribadi ke audiens.
Pengirim bisnis yang dikenali
Hubungkan nomor Official Business Account yang memenuhi syarat. Periksa persyaratan grup untuk pengirim tersebut sebelum merencanakan alur pelanggan.
Koordinasi pengiriman studioGrup bersama
Pelanggan, studio, dan koordinator pengiriman
Pintu masuknya di jalan samping. Apakah pukul 10:00 bisa?
Ya, kami akan menyiapkan seseorang untuk menemui Anda.
Undang orang yang relevan dan jelaskan tujuan grup.
Keanggotaan yang disengaja
Pantau undangan dan peserta.
Gunakan alur undangan dan keanggotaan grup secara sengaja. Pastikan nama, deskripsi, dan peserta ruang selaras dengan tugasnya.
Siapkan pengantar
Jelaskan mengapa ruang ini ada, siapa yang terlibat, dan apa langkah selanjutnya. Hindari mengekspos informasi yang tidak seharusnya ada dalam percakapan bersama.
Kelola siklus hidup
Perbarui keanggotaan saat tanggung jawab berubah dan selesaikan tugas bisnis dengan jelas. Tetapkan pemilik tim untuk pertanyaan yang belum terjawab.
Laporkan satuan yang tepat
Pisahkan pesan dari orang yang menerimanya.
Satu pesan grup dapat menghasilkan observasi pengiriman dan pembacaan di tingkat penerima. Laporkan jumlah pesan, jangkauan penerima, dan hasil tugas dengan makna masing-masing.
Pahami biayanya
Unit pengiriman Bird dan biaya penerima Meta yang berlaku memiliki cakupan berbeda. Gunakan catatan tagihan dan tarif yang dipublikasikan saat merekonsiliasi biaya.
Tampilkan hasil yang belum lengkap
Satu peserta membaca pesan bukan berarti semua orang sudah melihatnya. Pertahankan hasil yang belum lengkap atau belum diketahui alih-alih menampilkan keberhasilan serba-atau-tidak.
Pertanyaan seputar grup WhatsApp
Bisakah semua nomor WhatsApp membuat grup bisnis?
Alur grup bisnis memerlukan pengirim yang memenuhi syarat dan akses grup Meta yang berlaku. Periksa nomor Official Business Account yang terhubung dan kelayakan saat ini.
Apakah grup cocok untuk audiens pemasaran?
Kampanye umumnya mengirim pesan pribadi ke penerima individu. Gunakan grup jika visibilitas bersama antar peserta memang disengaja dan sesuai.
Apakah satu tanda baca berarti seluruh grup sudah membaca pesan?
Tidak. Pembaruan pengiriman atau status dibaca dapat berlaku untuk peserta tertentu. Pisahkan jumlah pesan dari jumlah pengiriman atau status dibaca per peserta.
Bagaimana pengiriman grup dikenakan biaya?
Biaya pesan keluar Bird dan biaya Meta per penerima memiliki satuan yang berbeda. Periksa harga yang dipublikasikan dan catatan tagihan untuk pengiriman yang sebenarnya.
Hubungkan seluruh perjalanan
Panduan grup WhatsAppIkuti langkah pengaturan, keputusan operasional, dan tahap verifikasi.Percakapan WhatsAppSatukan konteks pelanggan, AI, dan tim Anda dalam satu percakapan.Nomor WhatsAppHubungkan pengirim, profil bisnis, dan akun Anda.Analitik WhatsAppPantau pengiriman, respons pelanggan, dan hasil bisnis.Pustaka sumber daya WhatsAppJelajahi panduan implementasi, jawaban penjelasan, dan perbandingan.Platform WhatsAppJelajahi produk yang terhubung dan pilih kapabilitas berikutnya.
Skalakan tanpa
kehilangan kendali.
Atur tim dalam workspace, kontrol akses API, dan lacak perubahan melalui log audit.
HarborOrganizationActive
Audit log
Production- Workspace
- Production
- Resource
- Delivery agent
- ReadRead & write
Team Customer operationsActor role AdminOutcome SucceededTime 22 Sep, 09:42:18 UTC
Succeeded