How Bird eSIM data plans, installation, and renewals work.

Tambahkan data seluler ke aplikasi perjalanan, akun pelanggan, atau program karyawan. Beli paket melalui dashboard atau API, bagikan tautan instalasi, dan tawarkan top-up yang kompatibel atau perpanjangan otomatis jika tersedia.

eSIM adalah profil digital yang dipasang di perangkat. Paket data menentukan cakupan, kuota, masa berlaku, dan harga. Langganan berkala membeli paket sesuai jadwal yang diterima.

Cakupan dan kemampuan layanan bergantung pada penawaran yang dipilih. Tinjau destinasi yang disertakan dan ketentuan jaringan, jangan hanya mengandalkan label global.

Bangun pemilihan paket dan manajemen akun di aplikasi Anda melalui API. Bird menyediakan tautan instalasi privat yang di-hosting; aplikasi Anda menangani autentikasi pelanggan dan pembayaran pelanggan. Wallet organisasi Anda mendanai pembelian Bird.

Pada perangkat dual-SIM yang kompatibel, pelanggan dapat mempertahankan jalur yang sudah ada untuk panggilan dan pesan, serta menggunakan Bird untuk data seluler. eSIM Bird tidak mentransfer nomor mereka atau mengimpor profil yang sudah ada. Periksa penawaran yang dipilih untuk mengetahui apakah panggilan atau SMS termasuk; nomor telepon yang ditampilkan saja tidak mengonfirmasi hal ini.

Mulai untuk menelusuri katalog eSIM dan membeli dari wallet organisasi Anda. Hubungi tim penjualan untuk membahas destinasi, perkiraan penggunaan, integrasi, atau peluncuran untuk karyawan Anda.

No. Most travel eSIM packages provide mobile data for maps, messaging apps, and browsing without traditional voice calls or SMS. On a dual-SIM phone, travelers can keep their primary SIM active for calls and texts on their existing number while routing mobile data through the Bird eSIM.

Yes, travelers can install the eSIM profile on home Wi-Fi before heading to the airport so their phone is ready when they land. Check the package terms before purchase to see whether the validity period starts at first network connection in the destination country or as soon as the package is issued.

Yes, when you select from the compatible top-up offers returned for that eSIM profile. The new data package loads onto the installed eSIM automatically, so the traveler can keep using data without scanning a new QR code or changing cellular settings.

Bird eSIM is built for companies that sell travel data in their own apps, bundle connectivity with bookings, or equip traveling teams from a central workspace. Talk with our team to plan your destination coverage, checkout flow, or employee rollout.

Ya, jika penawaran berulang yang kompatibel tersedia. Tetapkan orang yang menggunakan eSIM, tinjau ketentuan berulang, lalu daftarkan. Pendaftaran langsung membeli periode pertama, meskipun paket yang ada masih memiliki data.

Dompet organisasi Anda membiayai pembelian; orang yang ditetapkan tidak memiliki dompet terpisah. Pastikan dana mencukupi untuk perpanjangan. Perubahan harga yang dipublikasikan memerlukan persetujuan baru, dan perpanjangan tanpa dana menghentikan pembelian berikutnya.

API eSIM tidak mendukung penggantian langganan aktif ke paket lain. Tinjau langganan saat ini dan tanggal pembatalan sebelum mempertimbangkan pendaftaran baru.

Membatalkan perpanjangan tidak menghapus profil yang sudah terpasang maupun paket yang sudah dikirim; paket tersebut tetap mengikuti masa berlakunya masing-masing. Periksa kapan pembatalan berlaku dan periode penagihan mana yang masih harus Anda bayar. Menghapus profil dari ponsel tidak membatalkan perpanjangan.

Yes. Issue a one-time data package for a single business trip, or turn on automatic renewal for employees who need ongoing mobile data on supported plans. To enroll an eSIM in automatic renewal, assign the employee in your workspace and keep your organization wallet funded for upcoming billing periods.

No. Assigning an employee links the eSIM to their contact record for tracking and renewal management. After the purchase completes, send the private hosted installation link to their email or phone by SMS so they can install the eSIM without needing a Bird workspace login.

No. An assigned eSIM stays linked to that employee for the life of the profile and its billing records. When another team member needs mobile data, purchase a new eSIM and assign it to their contact record.

Cancel automatic renewal in the workspace so no new packages are purchased for future billing periods while any active package runs until it expires. If you need to cut off access right away, release the eSIM profile to retire it permanently and forfeit any remaining data. Deleting the eSIM from the employee’s phone or revoking company SSO access leaves renewal active until you cancel it in Bird.

Ya. Server Anda menggunakan API eSIM, sementara aplikasi Anda menangani autentikasi pelanggan, checkout, dan pembayaran yang Anda kumpulkan. Pembelian Bird didanai oleh wallet organisasi Anda. Lacak pembayaran pelanggan secara terpisah dari tagihan wallet Bird, dan hubungkan keduanya ke pesanan pelanggan yang sama.

Bird menyediakan tautan instalasi ter-hosting dengan instruksi khusus perangkat. Buat tautan untuk alur pengiriman Anda sendiri atau kirim melalui email atau SMS. Penerima dapat membukanya tanpa login workspace. Siapa pun yang memiliki tautan tersebut dapat mengakses detail instalasi sampai tautan kedaluwarsa atau dicabut.

Bird menampilkan persyaratan identifikasi dari penawaran yang dipilih. Proses resmi Anda sendiri yang mengumpulkan dan memvalidasi informasi yang diperlukan; Bird tidak mengumpulkan, memverifikasi, atau menyimpan jawaban tersebut. Menetapkan kontak ke eSIM tidak melakukan pemeriksaan identifikasi.

Ya, jika top-up yang kompatibel tersedia untuk eSIM mereka. Tampilkan penawaran yang memenuhi syarat dan ketentuan yang disetujui di akun mereka, lalu lacak status pengiriman pesanan paket baru mereka. Top-up menggunakan profil yang sudah terpasang, sehingga pelanggan tidak perlu menginstal eSIM lain.

No. After the order completes, you can send the traveler or employee a private hosted installation link by email or SMS, or open it from your app. The page detects their device and walks them through setup without a Bird login, and you can revoke or replace the link from your workspace if it expires.

Yes. On supported iOS and Android devices, customers can tap the one-tap install button on the hosted installation page or copy the SM-DP+ address and activation code into their cellular settings. When they have a second screen handy, they can also scan the QR code directly from a laptop or tablet.

Installing the profile adds the eSIM to the phone, while the validity window starts based on the package rules. Many travel data packages start counting days when the device first connects to a supported network at the destination, whereas others start at purchase or activation. Check the package details in the catalog so customers know whether to install before departure.

Keep the eSIM installed while troubleshooting. Most connection issues come down to selecting the Bird eSIM for cellular data, turning on data roaming for that line, or checking the APN settings in a covered country. Deleting an installed profile from a phone can prevent re-installation on the same credentials and leaves any active plan or renewal running.

Some upstream carriers confirm when a profile is downloaded to a phone, while others report status once the device connects to a local network at the destination. If the installation status shows as unknown before departure, have the customer check that the eSIM line appears in their phone’s cellular settings.

Visited mobile networks report data consumption on different schedules, so balances can lag behind live phone activity while a traveler is roaming. Display the carrier timestamp alongside the remaining data balance in your app, and show when a usage report is still pending instead of displaying zero data used.

No. Each eSIM profile is tied to a specific upstream carrier and provisioning footprint, so another catalog package for the same country may require a separate eSIM. Query the compatible top-up offers for that eSIM to show packages that can load directly onto the installed profile.

Each top-up offer has its own allowance and validity window. Depending on the package rules, a queued top-up either activates when the current package runs out or starts its own validity period at purchase, so show those terms at checkout before the customer confirms.

Send an idempotency key with each top-up purchase request from your server. If a network timeout interrupts the response, check the order status or retry with the same key so Bird returns the original order instead of charging your organization wallet for a second package.

eSIM Bird tidak mendukung porting nomor ponsel atau mengimpor profil yang sudah ada. Pada ponsel dual-SIM yang kompatibel, pertahankan jalur Anda saat ini untuk panggilan dan pesan, lalu gunakan eSIM Bird baru untuk data seluler.

Ya, pada perangkat kompatibel yang dapat mempertahankan kedua jalur tetap aktif. Nomor Anda tetap di provider saat ini, jadi pertahankan layanan tersebut tetap aktif dan periksa ketentuan roaming-nya secara terpisah.

Periksa layanan yang disertakan dalam penawaran yang dipilih. Nomor yang ditampilkan bersama eSIM tidak berarti panggilan biasa atau SMS sudah termasuk. Pertahankan jalur Anda saat ini untuk layanan tersebut saat menggunakan paket data Bird.

Di destinasi yang tercakup, pilih eSIM Bird sebagai jalur data seluler dan ikuti instruksi roaming atau APN-nya. Matikan Wi-Fi sebentar dan buka halaman web untuk menguji koneksi.

No. A completed order means Bird has provisioned the eSIM profile and allocated the data package from your organization wallet. The traveler or employee still needs to install the profile on their phone, select it as the mobile data line, and connect to a supported local network before usage appears.

Lifecycle actions such as top-ups, automatic renewal, suspension, or profile release depend on what the carrier and plan support for that eSIM, along with the operator’s workspace permissions. Check the available actions returned for each eSIM profile in the dashboard or API before offering them in your support tools.

Let your support assistant inspect order status, installation state, remaining data balance, and recent usage timestamps so it can walk customers through dual-SIM and roaming setup. Scope write actions like resending installation links, adding top-ups, or canceling renewal to authenticated customer accounts, and confirm the API response before telling the customer a change took effect.

Look up the order in your workspace or replay the purchase request with your original idempotency key to inspect its current status and wallet charge. Wait for a pending order to complete or fail before submitting a new purchase so you do not allocate a duplicate eSIM or charge your organization wallet twice.

Bangun fitur pencarian penawaran, pembelian paket data, pengiriman instalasi, dan pengelolaan paket berkelanjutan ke dalam aplikasi Anda. Pelanggan dapat membeli top-up yang kompatibel dan mendaftar pembelian berulang jika tersedia. Aplikasi Anda mengelola autentikasi pelanggan dan pembayaran apa pun yang dikumpulkan dari mereka.

Gunakan workspace Bird, kunci API sisi server dengan izin eSIM yang diperlukan, dan dana wallet organisasi. Tinjau penawaran, ketentuan checkout, dan persyaratan identifikasi sebelum membeli. Membaca kredensial serta membuat atau mengirim tautan instalasi memerlukan izin kredensial terpisah.

Baca pesanan yang ada jika Anda memiliki ID-nya. Jika tidak, ulangi permintaan pembuatan yang tersimpan dengan kunci idempotensi aslinya. Ikuti pesanan tersebut hingga selesai atau gagal sebelum membuat pesanan pengganti yang dapat menyebabkan tagihan tambahan.

Pesanan yang selesai mengidentifikasi eSIM dan paket yang dibeli. Pelanggan masih perlu menginstal profil di perangkat yang kompatibel dan menguji data seluler di destinasi yang tercakup. Laporan instalasi dan saldo bisa datang setelah hasil perangkat.