Importez vos contacts dans Bird
Ajouter ou mettre à jour des contacts à l'aide d'un fichier CSV Import
Apprenez comment importer et gérer des contacts dans Bird. Ce guide couvre l'importation de fichiers CSV, la création de listes de contacts, la gestion des statuts d'abonnement et l'ajout de contacts individuels aux listes existantes.
Guide étape par étape
Importing contacts into Bird allows you to efficiently manage your audience by uploading contact information in bulk. This guide provides a step-by-step process to import contacts using a CSV file.
Accédez à la page Contacts
Préparez votre fichier CSV
Téléchargez le fichier modèle : dans l'importateur CSV, téléchargez le fichier modèle fourni à utiliser comme modèle pour un formatage correct.
Assurez-vous de la structure correcte : votre fichier CSV doit inclure au moins un identifiant pour chaque contact, tel qu'un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Vous pouvez également inclure des attributs supplémentaires comme le pays, le prénom, le nom de famille, etc.
Si vous formatez votre fichier CSV comme celui ci-dessous, vous pourrez terminer votre importation avec succès.
Notez que tous les champs ne sont pas remplis, mais chaque contact dispose de données dans les colonnes phone ou email.
firstName | lastName | country | phone | |
|---|---|---|---|---|
Jane | Smith | US | +911234567892 | jane-smith@sample.com |
Daan | Bakker | DE | daan-bakker@sample.com | |
Maria | UK | +911234567891 | ||
fatima-khan@sample.com |
Duplication et Fusion :
Notez que les lignes en double seront ignorées et qu'aucun contact en doublon ne sera créé. Notez également que les numéros de téléphone et les emails étant considérés comme des identifiants, si deux lignes ont le même email et des numéros de téléphone différents, elles seront fusionnées en un seul contact. Il en va de même pour deux lignes avec le même téléphone et des emails différents.
Ajout de colonnes d'attributs
Vous pouvez également ajouter des valeurs pour n'importe quel attribut dans le téléchargement csv en se référant à leur nom dans l'en-tête csv. Par exemple, pour ajouter des valeurs pour l'attribut City dans votre téléchargement csv, ajoutez la section surlignée dans le champ Name (et non dans le nom affiché) de l'attribut après attribut. i.e attributes.city à l'en-tête csv.
Vous pouvez trouver ces noms sous Contacts > Gestion des données > Attributs
Notez que le nom de la colonne devrait être city dans ce cas et NON le nom affiché City.
Ci-dessous serait le format csv :
phone | country | city | birthday | |
|---|---|---|---|---|
jane-smith@sample.com | +911234567891 | US | New York | 2025-07-25T12:00:00Z |
Le format pour télécharger l’attribut de type date est YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
Identifiants Personnalisés
Lors de l'importation d'identifiants personnalisés et d'attributs de communication, vous n'aurez peut-être pas besoin d'e-mail ou de téléphone comme colonnes obligatoires, mais la colonne d'identifiant personnalisée sera obligatoire. Si le nom de votre attribut d'identifiant personnalisé est attributes.userId (et non le nom d'affichage), alors la colonne que vous devez utiliser devrait être identifier.userId.
Pour les attributs de communication par téléphone ou e-mail, vous devrez utiliser leur nom comme n’importe quelle autre colonne de nom d'attribut. Si votre attribut de communication est attributes.phone_number et attributes.email_address, alors l'import csv sera comme ci-dessous
identifier.userId | phone_number | email_address | country | city |
|---|---|---|---|---|
1234 | +911234567891 | a@b.com | US | New York |
Téléchargez votre fichier CSV
Glissez-déposez votre fichier CSV préparé dans la zone désignée, ou cliquez sur Parcourir pour sélectionner le fichier depuis votre appareil.
Après le téléchargement, vérifiez les champs pour vous assurer que toutes les données ont été correctement cartographiées.
Faites défiler les colonnes pour vérifier leur exactitude.
Une fois satisfait(e), cliquez sur Continuer.
Map Columns
Fournir une configuration supplémentaire
Sous l'étape de Configuration, vous pouvez définir des paramètres supplémentaires tels que Subscription, des identifiants, des listes ainsi qu'activer les automations.
Mapping d'identifiant : Vous pouvez configurer et sélectionner tous les identifiants que vous souhaitez définir et les mapper avec les en-têtes de colonnes du fichier csv. Vous pouvez également créer de nouveaux identifiants personnalisés en les tapant et en les sélectionnant dans la liste déroulante.
Ajouter aux Listes : Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs listes existantes pour y ajouter les contacts. Vous pouvez également créer une nouvelle liste et l'ajouter.
Activer les automations : Vous pouvez configurer si vous souhaitez que les automations telles que les parcours et les flux soient déclenchées automatiquement en fonction de votre import lorsque des contacts sont créés ou mis à jour. Par défaut, les automations seront déclenchées si elles sont basées sur la création ou la mise à jour des contacts.
Gestion des Subscriptions : Vous pouvez définir pour chaque plateforme comment vous souhaitez définir les valeurs d'attribut Subscription des contacts importés. Veuillez noter que seuls les contacts abonnés apparaîtront comme destinataires estimés dans les Campagnes.
Review and Importer
Examinez tous les paramètres et mappages.
Cliquez sur Continuer vers la section Importer
Vous pouvez cliquer sur Exécuter l'Audit pour vérifier vos données pour toute erreur avant l'importation
Si tout est en ordre, cliquez sur Importer
Vous serez redirigé vers l'onglet Imports, où vous pourrez suivre la progression et voir les détails de toutes les importations
