Les modèles de message sont des messages personnalisables et réutilisables que vous pouvez envoyer sur n'importe quel canal de communication installé.

Une fois publiés, les modèles de message seront consultables dans votre bibliothèque de modèles, où ils peuvent être utilisés dans des Flows, envoyés par un agent Inbox lors d'une conversation avec un client, ou distribués à une audience dans des Campagnes.