Guide vidéo
Apprenez comment commencer à créer des campagnes WhatsApp efficaces pour engager vos clients grâce à des messages riches et interactifs. Suivez ces étapes pour configurer le ciblage, ajouter votre message avec des médias et des boutons, et lancer votre campagne.
Guide étape par étape
Envoyez des messages marketing engageants à vos clients sur WhatsApp
Dans ce guide, nous vous montrerons comment configurer et envoyer votre première campagne marketing sur WhatsApp.
Ce dont vous aurez besoin
Une instance de canal WhatsApp installée.
Un compte WhatsApp Business vérifié.
Un modèle de message WhatsApp approuvé.
Une liste ou un segment de clients qui ont choisi de recevoir des messages marketing sur WhatsApp.
Étape 1 : Créer un modèle de message WhatsApp
Accédez à :
Marketing > Contenu > Modèles de messages
Cliquez sur « Créer un nouveau projet de message »
Choisissez WhatsApp comme plateforme.
Choisissez le type d'interaction :
Sélectionnez WhatsApp Approved (pour la messagerie proactive)
Configurez votre modèle :
Choisissez votre compte WhatsApp business
Sélectionnez Marketing comme catégorie
Type de message : Choisissez Message image
Cliquez sur Commencez à partir de zéro
Nommez votre projet et définissez votre langue (par exemple, English)
Personnalisez votre modèle dans l'Éditeur :
Téléchargez une image d'en-tête (par exemple, votre logo)
Accédez à Paramètres > Variables > Ajouter une nouvelle variable
Nom : prénom
Description : Prénom du client
Par défaut : par exemple, « there »
Modifier le corps du message :
Remplacez « Hey there » par votre variable de prénom
Ajoutez votre message :
« Lisez notre nouvel article de blog ici » + [URL de blog raccourcie]
Activer le suivi des liens (optionnel mais activé par défaut)
Les paramètres UTM sont ajoutés automatiquement pour l'analyse
Ajouter un pied de page (optionnel mais recommandé) :
Incluez les informations de désabonnement pour conformité
Ajouter des éléments interactifs (optionnel) :
Bouton de lien : Ajoutez un bouton comme « Lire maintenant »
Boutons de réponse rapide : permettez des réponses en un clic
Cliquez sur « Publier » pour soumettre votre modèle pour approbation
Le statut s'affichera comme En attente
L'approbation prend généralement quelques minutes mais peut prendre jusqu'à 24 heures
Étape 2 : Create and Launch a Campaign
Une fois que votre modèle est approuvé :
Allez à :
Marketing Hub > Campaigns > Create CampaignSélectionnez le canal :
Choisissez WhatsAppDéfinir les détails de la campagne :
Nom de la campagne : par exemple, « Blog Launch – April »
Sélectionnez les destinataires :
Choisissez jusqu'à 5 listes à inclure
(Optionnel) Exclure des listes spécifiques
Gardez « Skip Recently Messaged Profiles » activé
Continuez vers le contenu
Configurer le message :
Sélectionnez votre numéro d'expéditeur WhatsApp
Gardez « Automatic language matching » activé
Sélectionnez votre modèle approuvé de la bibliothèque
Aperçu et confirmation du modèle
Associer les variables :
Associez la variable du prénom au prénom du contact dans Bird
Par défaut : utilisez « there »
Cliquez sur Revoir dans le coin supérieur droit
Étape 3 : Revue finale et lancement
Page de Révision Comprend :
Nombre de destinataires
Paramètres d'envoi intelligents
Aperçu du message final
Envoyer un Message de Test :
Fortement recommandé avant le lancement
Choisir l'Option de Lancement :
Envoyer Maintenant : Livrer immédiatement
Programmer le Message :
Sélectionner la date & l'heure
Définir le fuseau horaire approprié
Optionnellement répartir les messages progressivement
Cliquez sur Lancer ou Planifier
Étape 4 : Suivre la performance
Une fois en ligne, vous verrez des indicateurs en temps réel :
Taux de livraison
Taux d'ouverture (si suivi)
Engagement (clics sur les boutons, réponses)
Utilisez ces informations pour améliorer les futures campagnes.
