Instagram FAQs
FAQs et meilleures pratiques.
Si le client qui mentionne votre page a défini son profil comme privé et ne vous suit pas, vous ne serez pas informé de la mention.
Instagram comment
Lorsque votre entreprise publie quelque chose sur Instagram et qu'un client commente une publication, vous recevrez cela comme une nouvelle conversation du canal des commentaires Instagram dans Inbox AI. Vous pouvez ensuite répondre à ce commentaire depuis Inbox en tant que page professionnelle Instagram. Même si le client inclut @yourbusiness dans le commentaire, cela sera toujours reçu comme un commentaire Instagram (et non une mention). Toutes les réponses au commentaire original seront incluses dans la conversation existante.
Instagram mention
Lorsqu'un autre utilisateur ou entreprise sur Instagram publie quelque chose; par exemple "J'ai besoin d'une recommandation pour un <produit>" et quelqu'un commente ensuite "Vérifiez @yourbusiness, ils ont plein de <produits> géniaux" vous recevrez cela comme une nouvelle conversation dans Inbox AI. Vous pouvez ensuite répondre à cette mention depuis Inbox en tant que votre page Instagram. Toutes les réponses au commentaire original seront incluses dans la conversation existante.
