从找到答案到建立连接。
了解服务内容，设计客户旅程，准备运营团队。从旅行者的首次安装到订阅用户的下一次续费，每个阶段都有对应指南。
每天都被构建
世界级软件的团队所信赖。
构建与运营服务
eSIM 连接指南从服务模式入手，找到对应客户旅程的指南。检查设备和覆盖要求在选择套餐前，确认设备、目的地和包含服务的具体要求。集成 eSIM 连接使用当前的 Bird API 合约和记录的结果，将 eSIM 目录、购买、安装和服务生命周期连接到您的应用。嵌入连接旅程将套餐选择、购买、安装和订阅管理连接到现有应用或客户门户。部署员工连接为员工分配数据套餐、分享安装链接，并在服务结束时管理续订或释放。指导 eSIM 安装准备专属 eSIM 设置流程，选择适当的设备安装方式，并验证套餐包含的服务。管理周期性 eSIM 套餐分配订阅用户、启用自动续购套餐以及取消未来续订。使用现有通话线路检查设备兼容性，在使用 Bird 数据套餐的同时继续用现有线路拨打电话。解决连接服务问题通过订单、计费、安装和网络观测排查 eSIM 或移动套餐问题，然后按照允许的方式进行处理。提供旅行数据准备并交付旅行 eSIM，验证安装并帮助旅客使用或补充所选套餐。查看用量并添加充值读取 eSIM 配额及其观测时间，选择兼容的充值包并跟踪购买至完成。
eSIM 详解
安装 eSIM 和激活套餐是一回事吗？了解 eSIM 安装、已启用的配置文件、网络连接和套餐激活，让客户清楚何时设置以及有效期何时开始。eSIM 充值和续订是一回事吗？对比 eSIM 充值与手机套餐续订，包括兼容性、激活、配额、有效期及对现有服务的影响。旅行 eSIM 与手机套餐有什么不同？从配额、电话号码、语音和 SMS、有效期、续订及客户旅程等方面对比旅行 eSIM 套餐与循环手机套餐。什么是 eSIM？了解 eSIM 配置文件与其所用移动服务之间的区别，包括安装、覆盖范围、设备支持和套餐条款。什么是携号转网？了解携号转网、账户要求、被拒请求，以及号码迁移、安装 eSIM 和终止套餐之间的区别。为什么 eSIM 用量更新会延迟？了解 eSIM 用量报告延迟、观测时间和套餐状态，以及如何在不误导客户的情况下展示余额和充值决策。