WhatsApp 营销 由此开启对话。
开展促销群发、新品发布、到货提醒和互动轮播活动,客户可直接在聊天中回复。 管理 Meta 模板审批,自动遵守退订意愿,并将按钮点击和客户回复直接转到团队收件箱或 AI 代理。
Harbor
商业账户


日常套装
留给自己的小物。
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日常套装
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测试已获批的 WhatsApp 模板,
直接在您的智能体中通过 Bird MCP 完成。
让你的智能体检查已审批的模板并发送示例。通过 Bird MCP 连接模板、消息和报告,然后围绕你想发起的对话构建营销活动。
周五鲜花回归啦。 给我发一份预览。全新系列。 从一份专属邀请开始。
Bird MCP
whatsapp_templates_get
已批准whatsapp_send
已接受Harbor
营销模板 · 示例周五鲜花回归啦。 给我发一份预览。全新系列。 从一份专属邀请开始。
Bird MCP
whatsapp_templates_get
已批准whatsapp_send
已接受Harbor
营销模板 · 示例导入联系人并分组,
形成可复用的受众。
将联系人、属性和偏好整合在一起。导入列表、同步客户数据,并按照活动需求对人群进行分组。
联系人
Maya Ling
maya@example.com
受众
回头客
1,284 个联系人
1,284
受众成员资格与发送许可是两回事。请尊重每个人的渠道偏好。
联系人
Maya Ling
maya@example.com
受众
回头客
1,284 个联系人
1,284
受众成员资格与发送许可是两回事。请尊重每个人的渠道偏好。
联系人
Maya Ling
maya@example.com
受众
回头客
1,284 个联系人
1,284
受众成员资格与发送许可是两回事。请尊重每个人的渠道偏好。
发送富媒体 WhatsApp 营销活动,
鼓励客户回复。
选择符合条件的已授权受众和已审批的营销模板。添加图片、语言和操作,使优惠内容清晰明了。每条消息都会开启一次独立的客户对话。
一个系列。 一份专属邀请。
营销活动 / 抢先一睹草稿活动
发布前请检查模板审批、发送方质量和收件人资格。
Maya 的预览
商业账户
一个系列。 一份专属邀请。
草稿活动
发布前请检查模板审批、发送方质量和收件人资格。
Maya 的预览
商业账户
将客户回复从您的
智能体转交到团队收件箱。
用 Meta 商业智能体回答产品问题,再由团队成员在 Conversations 中接手。随着交流推进,客户的消息、标签和分配信息始终保持在一起。
Harbor
商业账户

WhatsApp Flows
找到 TA 的最爱
TA 喜欢什么风格?
Harbor
商业账户

WhatsApp Flows
找到 TA 的最爱
TA 喜欢什么风格?
当客户在
WhatsApp 上回复时,让工作流进入分支。
当客户回复营销活动时启动自动化流程。根据选择进行分支、更新联系人信息,并在客户符合接收条件时发送合适的模板消息。
一份贴心的礼物
自动化收到 WhatsApp 消息
客户回复
营销活动变成一场对话。
更新联系人
了解关键信息
记录客户的选择并更新联系人。
分支
选择下一步操作
推荐系列商品,或让团队介入。
Maya Ling
已根据对话更新联系人
一份贴心的礼物
自动化收到 WhatsApp 消息
客户回复
营销活动变成一场对话。
更新联系人
了解关键信息
记录客户的选择并更新联系人。
分支
选择下一步操作
推荐系列商品,或让团队介入。
Maya Ling
已根据对话更新联系人
按模板跟踪已送达、已读和
发送失败的消息。
按模板、发送者和类别追踪送达和阅读情况。将对话和业务事件关联起来,了解哪些营销活动带来了咨询、预约和购买。
新系列
WhatsApp / 营销效果已发送已接受
10,000
已送达
9,800
读取
7,200
失败
200
- 已接受
- 10,000
- 已送达
- 9,800
- 失败
- 200
新系列
已发送已接受
10,000
已送达
9,800
读取
7,200
失败
200
- 已接受
- 10,000
- 已送达
- 9,800
- 失败
- 200
同一受众。 更多连接方式。
基于相同的联系人和自动化流程,选择适合下一条消息的渠道。
规模扩展, 不失控制。
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.
组织
Harbor
访问权限仅限于其所在工作区。
生产环境/API 密钥
配送员
活跃Alex Lee
管理员
今天 · UTC
审计日志
组织
Harbor
访问权限仅限于其所在工作区。
生产环境/API 密钥
配送员
活跃Alex Lee
管理员
今天 · UTC
审计日志
组织
Harbor
访问权限仅限于其所在工作区。
生产环境/API 密钥
配送员
活跃Alex Lee
管理员
今天 · UTC
审计日志
更进一步。
通过 WhatsApp。
探索该渠道,然后将其接入你的整体营销体系。
WhatsApp 营销详解。
发送营销活动前需要准备什么?
使用符合条件的企业发送方、拥有所需权限的客户受众,以及正确语言的已审批营销模板。发送前请检查账户入驻状态、发送方质量和当前收件人资格。
群发是 WhatsApp 群组吗?
不是。每位收件人会收到一条单独的消息,并可在与你的企业的专属对话中回复。你的团队或客服人员会在该对话的上下文中处理回复。
营销活动可以包含图片和按钮吗?
可以。受支持的营销模板可以组合媒体、个性化文本和操作。确保图片、消息和目标页面讲述同一个故事,并使用已审批的模板结构。
Meta 商业智能体如何协助回复?
Meta 商业智能体根据您保存的业务知识和指令进行回答。请先通过允许列表进行测试,启用转接,并在客户需要帮助时由团队成员在 Conversations 中接手。
我可以将 WhatsApp 与其他营销渠道打通吗?
可以。使用共享的客户数据和自动化流程,将 WhatsApp 与 Email 和 SMS 协调配合。在选择下一步操作时,请遵守每个渠道的偏好设置、资格条件和消息规则。
Start with one channel and expand as you grow.
Add new channels, verification, and connectivity in the same workspace, using the same API keys, webhooks, and SDKs.
Deliver transactional emails, run campaigns, and handle replies.
SMS
Send global text alerts, campaigns, and two-way replies.
Send approved templates, rich media, and two-way support chats.
Apple Messages
Support customers, schedule appointments, and take Apple Pay in Messages.
Voice
Place programmable calls, run IVR menus, and connect SIP trunks.
Verify
Confirm signups and logins with OTPs and automatic channel fallback.
Lookup
Validate phone numbers and emails before you pay to send.
Mailbox
Provision dedicated email inboxes for AI agents and workflows.
eSIM
Issue travel data plans and mobile connectivity in your app.
Realtime
Stream live updates, chat, and presence over managed WebSockets.