录制客户通话和语音留言 提供每个通话分支的音频和转写文本。

为支持工单、质量保证和合规审查捕获来电者回应、语音留言和桥接通话。在 Bird 呼叫序列中围绕特定步骤开始和停止录音，结合产生音频的通话分支查看每位参与者的音频和转写文本，并在明确的 30 天存储保留期内管理回放。

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Inspect ready, processing and expired content in an illustrative recording application.

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捕获通话中真正需要的部分
并结合上下文查看每个通话分支。

将录音范围限定在需要的步骤，分别跟踪音频和转写文本的就绪状态，并让回放遵循工作区的访问和保留规则。

探索 Voice 录音

围绕特定通话步骤开始和停止录音。

在序列构建器中，将录音开始和停止步骤放在语音留言提示、来电者回应或桥接支持通话前后，并在来电者说出敏感的支付或账户信息之前停止录音（在日志中隐藏按键数字并不会从录音中删除语音）。普通的 SIP 中继不会自动录制媒体，因此由外部 PBX 或联络中心处理的通话仍保存在该系统的存档中。

分别跟踪每个通话分支的音频和转写就绪状态。

桥接通话可将每位参与者录制到各自的音频流中，每段录音和转写文本都关联到其来源的通话分支和参与方。转写在录音结束后异步进行，因此在转写仍在处理时，你的团队即可立即收听或下载已保留的音频，也不会把处理中或失败的转写误认为是无声通话。

控制工作区回放和 30 天存储保留期。

直接在 Bird 控制台的通话记录中查看录音和说话人提示，或通过有效期 15 分钟的短时签名 URL 流式播放和下载音频，避免原始媒体出现在未经身份验证的链接中。Bird 会将可播放的音频文件保留 30 天，并自录音开始起将录音和转写记录保留 31 天；音频过期后，通话日志元数据仍可访问。

继续构建
Voice 的更多能力。

连接你的 SIP 基础设施，查看每个通话分支的通话结果，并订阅实时通话生命周期 webhook。

SIP 中继

通过 TLS 连接你的 PBX、联络中心或语音 AI 服务器，支持 IP 白名单、摘要认证和网关故障转移。

通话日志

查看每个通话分支的振铃时长、计费通话时长、SIP 响应码和拒绝原因。

Webhooks

在通话发起、接听或结束时接收签名的 webhook 事件，让你的应用无需轮询即可跟踪结果。

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规模扩展
不失控。

在工作区中组织团队，控制 API 访问权限，通过审计日志追踪变更。

工作区团队角色API 身份验证
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