保持菜单精简。
在仪表板中添加语音提示或音频，收集键盘输入并连接匹配的分支。当来电者需要转接到其他目的地时，使用拨号或转接步骤。
Listen. Choose.
Reach the right place.
Try the keypad. Follow the selected branch from the greeting to the response.
SAYWelcome to Harbor
GATHERHow can we help?
Keypad input
Pressed 1
SAYOpening hours
Pressed 2
SAYCollection details
h
Harbor
ConnectedRESPONSE · PRESSED 2
Your collection is ready. Bring your order number when you visit.
3456789*0#
规划通话。
测试异常情况。
为来电者提供一条通往所需答案的清晰路径。
处理正常流程之外的情况。
无需拨号即可预览假设结果，然后用真实通话测试已保存的草稿。真实测试会产生正常的通话费用。演练静音、未匹配按键和挂断场景，并在分支无法完成时提供可用的路由。
发布已测试的版本。
发布草稿，然后关联一个来电号码或使用 Create Call 来运行活跃版本。对草稿的修改不会影响已发布的流程，已接受的通话将保留其原始定义。
衡量任务完成情况。
在仪表板的 Runs 选项卡中查看路径和配置结果。单独检查每条通话段记录。工作流完成、电话接通和已确认的业务任务是三个不同的结果。
Webhook 决策、录音命令以及托管语音信箱或录音转接仍处于早期访问阶段。Webhook 决策和托管转接在仪表板中不可选择；录音命令需要您的工作区具有录音访问权限。
规模扩展
不失控。
在工作区中组织团队，控制 API 访问权限，通过审计日志追踪变更。
Harbor组织工作区生产环境沙盒
发送代理
API 密钥 · 客户运营团队ALAlex Lee 管理员权限已更新
审计日志
生产环境- 工作区
- 生产环境
- 资源
- 发送代理
- 读取权限读写
团队 客户运营操作者角色 管理员结果 成功时间 9 月 22 日，09:42:18 UTC
成功