Harbor组织工作区生产环境沙盒
发送代理
API 密钥 · 客户运营团队ALAlex Lee 管理员权限已更新
易于辨识的企业形象
示例Fieldnotes
产品建议与客户服务
企业身份
Fieldnotes
服务团队
客户服务
服务商连接
Bird
示意性的企业信息和准备状态。Apple 控制最终审批决定。
打造您品牌引以为傲的服务
准备好完整体验以供审核。
您的首次 Apple Messages 上线不只是连接一个账户。将可辨识的企业身份、客户联系您的入口、原生交互和负责响应的团队整合在一起。Bird 帮助您将这些要素组合成连贯的上线方案。
从一项完整的客户任务开始，例如查找产品并预约到店。审核客户将看到的体验，然后用它来测试服务商连接、服务路由和运营就绪状态。
阅读注册指南客户能找到我们、提出问题并带着确认的预约离开。
测试体验已审核上线计划就绪
从企业资料到服务上线的清晰流程。
将注册与体验测试相衔接。您提交的企业资料、客户使用的链接和团队运营的服务应对应同一种体验。
准备企业身份资料
收集企业的法定资料、面向客户的信息、品牌素材和联系方式。查阅 Apple 当前对名称、标志和客户可见企业信息的要求。
将 Bird 设为您的服务商
与相应的账户负责人一起设置 Bird 工作区和企业的 Apple Messages 连接。在整个审核过程中，保持企业在 Apple 注册的身份、服务商配置和服务目标一致。
测试一个完整的客户请求
使用测试体验发起对话、交换原生内容并完成预期任务。包含一个需要人工介入的请求，以及一个首选预约或操作不可用的场景。
完成审核并准备上线
将体验提交至 Apple 要求的审核流程，处理反馈并验证获批的配置。在向该渠道引入公众流量之前，确认入口、服务时间、负责团队和客户备用服务路径。
让上线准备成为团队共识。
将服务运营纳入计划
确定谁处理每种意图、人员何时在线以及客户在非服务时间看到什么内容。为团队准备好对话中将使用的原生内容、账户上下文和业务记录。
有计划地规划附加体验
邀请、Apple Pay、身份验证和 Wallet 各有自己的配置或审批要求。在计划中纳入上线时需要的体验，并为相关业务系统和凭据指定负责人。
企业注册常见问题
Apple 企业注册与注册 Bird 是一回事吗？
不是。Bird 工作区提供运行环境；Apple 企业注册和体验审核则确立获批的渠道连接。
我们可以注册多个品牌吗？
在工作区内，将各品牌的企业身份、审批、设置和对话保持独立。
注册后是否保证每台 Apple 设备都支持所有功能？
不保证。原生内容功能因设备和软件版本而异。请在代表性设备上验证，并为相关任务提供可用的替代方案。
我们可以自行批准企业注册吗？
您的团队准备并提交企业资料。Apple 的审核决定是否批准；应用应显示审核结果，而非根据设置完成情况来推断。
规模扩展
不失控。
在工作区中组织团队，控制 API 访问权限，通过审计日志追踪变更。
Harbor组织有效
审计日志
生产环境- 工作区
- 生产环境
- 资源
- 发送代理
- 读取权限读写
团队 客户运营操作者角色 管理员结果 成功时间 9 月 22 日，09:42:18 UTC
成功