隐私声明

最后更新:2025年11月20日

隐私声明

最后更新:2025年11月20日

此隐私声明为网站访问者、潜在客户、客户及客户可能通过我们的服务互动的个人提供清晰、易懂的信息。

Bird 通过我们的多合一应用程序 Business in a Box 赋能企业优化运营。此综合平台包含四个关键套件 - Marketing, Data, Developer, 和 Finance - 旨在满足内部和外部的关键业务需求。

  • Marketing 赋能团队通过潜在客户生成、客户互动、品牌可见性以及简化的客户支持沟通管理工具,增强客户互动和推动增长。

  • Data 通过统一平台汇集客户信息,使团队能够从任何来源连接数据,丰富数据以获得更深的洞察,并保持强有力的治理。凭借这些能力,团队可以在所有业务功能中做出更明智的、注重隐私的决策并采取行动。

  • Developer 为技术团队提供包括 SMS, Email, WhatsApp, 和 Numbers 在内的基本通信 API,以便无缝集成这些渠道到他们的应用程序中。

  • Finance 通过可扩展的支付处理和全面的费用管理简化财务运营,帮助团队提高效率并保持明确的财务监督。

为了提供这些服务,运营我们的网站和开展业务,我们会处理个人数据。

在此声明中,“您”指的是您,并可以根据您对我们服务的使用适用于作为网站访问者或客户的您。 “Affiliate” 指的是直接或间接控制 BIRD、被 BIRD 控制或与之共享共同控制的任何实体,其中“控制”是指拥有超过 50% 的投票权或指挥管理和政策的权力。

此声明适用于我们所有的网站、平台和服务,并解释了我们收集哪些个人数据、为何收集以及如何处理这些数据。

个人数据是指可以直接或间接识别任何自然人的信息。您使用我们的服务可能涉及处理与以下三类相关的个人数据:

  • 网站访问者数据:通过 cookie 收集或通过表单提交的个人数据

  • 客户账户数据:与客户或潜在客户相关的个人数据

  • 终端用户数据:与通过我们的服务与您互动的个人相关的个人数据

隐私保护是我们的核心原则。我们希望您对您和您的终端用户的个人数据隐私及我们为保护它所采取的步骤充分了解和有信心。

区域术语澄清

  • 对于新加坡的用户,“data subject”、“data controller”和“data processor”等术语在2012年个人数据保护法(PDPA)下分别指“individual”、“organization”和“data intermediary”。

  • 对于加州的用户,“personal data”、“data subject”、“data controller”和“data processor”等术语在加州消费者隐私法(CCPA)下分别指“personal information”、“consumer”、“business”和“service provider”。

我们向所有个人应用类似的数据保护标准,不论国籍或位置。只有在必要时才使用个人数据,并在知会受影响个人的情况下且具备合法依据时才采取行动。所有涉及个人数据的活动都与欧盟的 GDPR 或其他适用的数据保护法律进行核对。

1. 关于我们的个人数据处理实践

我们仅在为特定目的必要时处理个人数据,除非法律另有要求。第2.2节概述了可能适用于您的不同目的。

导致我们处理您的个人数据的操作示例包括:

  • 注册我们的新闻通讯或填写网络表单

  • 创建账户并接受我们的一般条款和条件(在本隐私声明中称为条款

  • 通过订单表单注册使用我们的服务

当您与我们分享个人数据时,我们根据适用的数据保护法律(包括GDPR)进行处理。由于我们不直接与最终用户互动,您有责任确保您拥有共享最终用户数据所需的权利和同意,并保证这些数据是准确和完整的。

1.1 角色和责任

数据控制者:确定个人数据处理的目的和手段,并最终负责正确处理个人数据。通常,这直接收集个人数据的公司。

数据处理者:向数据控制者提供服务并接收个人数据以执行这些服务。例如,当我们的客户通过我们的平台发送营销活动时,我们接收数据如电话号码或电子邮件地址以提供服务。我们充当数据处理者,而客户充当数据控制者。处理者遵循控制者的指示并按照数据处理协议中定义的法律义务履行。

根据您与我们的关系,我们可以是数据控制者、数据处理者或两者兼有。关于我们如何处理个人数据的问题,请通过privacy[at]bird.com与我们联系。

个人数据仅为特定目的而收集,包括防止垃圾邮件和欺诈、履行法律要求、沟通、市场营销、销售以及提供服务。我们从不在无目的的情况下收集、使用或保留个人数据,并且我们不出售您或您的最终用户的个人数据。

2. 我们为何收集个人数据

我们优先确保您的个人数据安全,同时保护您的隐私权。我们不会将您的个人数据用于未经您同意或不符合我们的条款及本隐私声明的目的。

2.1 处理的合法性

我们处理的所有个人数据都有法律依据。我们依赖:

  • 明确同意:例如,当您勾选框以下载信息、注册接收营销信息,或通过网络表单请求我们销售部门的联系时。

  • 合同履行:包括服务提供和合同谈判。

  • 遵守对我们适用的法律义务:如防止服务滥用,配合披露请求,并保留必要的客户和财务数据。

  • 合法利益:在某些司法管辖区适用于如对现有客户的直接营销(基于选择退出)。当依赖合法利益时,我们评估处理不具有高风险,不涉及特殊类别的个人数据,并且不侵犯基本的隐私权。

由于数据保护要求的差异,处理您数据的具体法律依据在欧洲经济区 (EEA) 之外可能有所不同。

2.2 目的

处理个人数据的目的取决于您与我们的关系。创建账户时,您需要提供与您及您的业务相关的个人数据,我们可能需要额外的数据以便使用服务。

我们也可能处理来自个人数据的匿名和/或汇总数据,以开展业务、改进服务、履行法律义务,并开发满足客户需求的新功能。在我们的数据处理协议 (DPA) 中,第3.4节将这些统称为“合法商业目的”。

我们仅为特定目的请求必要的个人数据;如果我们的关系发生变化,可能需要您提供额外信息或删除不再需要的数据。

个人数据处理目的包括:

  • 提供服务

  • 根据您的营销偏好分享相关产品和服务信息

  • 创建和管理您的账户

  • 验证您的身份

  • 促进服务的访问和使用

  • 财务和账单目的

  • 提供客户支持和账户沟通

  • 分析产品和服务使用情况

  • 优化通信处理和基础设施

  • 强制执行条款合规性和适用法规

  • 维护我们网站、您的账户和服务的安全

  • 检测并预防欺诈或违法活动

  • 保护所有各方的权利、财产和安全

  • 履行法律义务,包括符合有效的法律机制

  • 进行调查以改善服务(自愿参与)

  • 根据您的同意设置应用Cookie

3. 我们收集哪些个人数据以及如何收集

我们收集的个人数据类型取决于我们之间的关系和适用的处理目的。需要数据共享的操作示例包括应用Cookie设置、新闻通讯注册、营销材料下载、销售联系请求、帐户创建以及使用我们的产品和服务。

3.1 直接从您收集的个人数据

类别包括:

  • 个人标识符:姓名、公司地址、电话号码、电子邮件地址、财务信息、可选照片、个人简介和签名。

  • 就业/专业信息:公司信息和职位头衔。

  • 财务信息:付款和账单详细信息,包括银行信息。

  • 商业信息:产品兴趣、服务使用、帐户仪表板使用和网页访问。

  • 互联网活动信息:设备数据、浏览器信息、时区、访问页面、查看产品、响应时间、互动数据、IP地址和Cookie使用。

  • 位置相关信息:IP地址、公司地址和服务流量元数据(如路由路径和运营商)。

  • 支持互动信息:客户支持互动的联系详情和查询内容。

3.2 来自其他来源的个人数据

我们可能收集来自于您以外来源的“第三方数据”,包括:

  • 业务信息的第三方服务提供商:我们从第三方获取业务数据,例如就业或专业信息。这包括从业务信息提供商处获取的电子邮件地址、公司详细信息、职位头衔、电话号码和个人资料网址。这有助于我们通过市场营销、广告和活动推广进行扩展。第三方数据可能会与您提供给我们的个人数据结合。

  • 第三方社交媒体提供商:来自Google、Twitter和Facebook等平台的信息(取决于您的隐私设置和同意选项)。这有助于我们通过市场营销、广告和活动推广进行扩展。第三方数据可能会与您提供给我们的个人数据结合。

  • 第三方服务和连接器:通过与第三方服务的API连接器接收到的数据,包括联系人数据、活动和事件数据。为启用和促进连接器的唯一目的,您提供的信息可能会被我们的服务与相关的第三方服务共享(反之亦然)。

    • Google API和连接器:当您作为客户使用涉及从Google API接收的信息传输到任何其他应用程序的连接器服务时,您需要遵守Google API服务用户数据政策,包括其中提到的有限使用要求。我们会处理您的个人数据,以向您提供所请求的服务。我们不会将您的个人数据转移或披露给本隐私声明或DPA中规定的目的以外的第三方。我们不会将您的个人数据出售给第三方,但我们可能会与帮助我们提供服务的合作伙伴共享。我们不会使用Google Workspace API 数据来开发、改进或培训通用的AI和/或ML模型。

  • 经销商和合作伙伴:如果您通过授权经销商购买我们的服务,则有限信息将与授权经销商或合作伙伴交换,以进行销售协议或转介付款。

  • 同事推荐:由您的同事提供的个人数据,例如姓名、职位头衔和联系信息。

您可以通过电子邮件广告系列或联系support[at]bird.com取消订阅销售和营销通讯。

您始终可以选择与我们共享哪些个人数据,前提是本声明或我们的条款中所述的例外情况。但某些产品和服务需要个人数据,选择不提供可能会阻止您使用这些产品和服务。

3.3 产品和最终用户个人数据

下表提供了我们产品组合中处理的个人数据的综合概述。对于每个产品,我们列出了收集的个人数据类别、适用的保留期限、主要处理目的和相关子处理器信息的链接,帮助您轻松了解您个人数据在我们各种服务中的处理方式。

产品名称

个人数据类别

保留期限

目的

子处理器

Email

内容

最长72小时

参见第2.2节

查看列表

电子邮件地址
主题行
IP地址
流量数据
Cookies/像素

传输后6个月

参见第2.2节

Voice

电话号码
内容
流量数据
可选的对话记录

传输后6个月

参见第2.2节

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Numbers

无 —— 请考虑与Numbers一起使用的附加服务,如Voice或SMS

账户活跃

参见第2.2节

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SMS

电话号码
内容
流量数据
IP地址

传输后6个月

参见第2.2节

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WhatsApp

电话号码
频道ID
内容
流量数据

账户活跃

参见第2.2节

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Marketing

无 —— 请考虑与Marketing一起使用的附加服务,如Email

账户活跃

参见第2.2节

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Sales (Contacts)

客户在联系人档案中包含的个人数据,例如

电话号码 电子邮件地址
姓名
职位头衔
电话号码

账户活跃

参见第2.2节

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Customer Support

姓名
职位头衔
电子邮件地址

账户活跃

参见第2.2节

查看列表

Payments

姓名
银行账户详细信息
金额
账单地址
送货地址

账户活跃

参见第2.2节

AWS

查看列表

Expenses

姓名
银行账户详细信息
金额
账单地址

账户活跃

参见第2.2节

AWS

查看列表

Workflows

客户在流程调用中包含的个人数据

账户活跃

参见第2.2节

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Video

姓名
电子邮件地址
电话号码
内容
IP地址
流量数据
Cookies/像素
职位头衔

账户活跃

参见第2.2节

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Omnichannel Widget

姓名
电子邮件地址
电话号码
频道ID
内容
IP地址
流量数据

账户活跃

参见第2.2节

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推动

内容
IP地址
流量数据

账户活跃

参见第2.2节

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社交消息服务 | OTT会话频道

Google Business Messages, Facebook Messenger, Instagram, Line, Twitter, Viber, WeChat

电话号码
频道ID
内容
流量数据

账户活跃

参见第2.2节

查看列表

* 流量数据涉及为传输通信目的而处理的数据,包括路由信息、日期、时间和持续时间的数据。

3.4 特殊类别的个人数据

虽然我们的产品和服务在技术上能够处理特殊类别的个人数据(根据适用的数据保护法定义),但此类信息对于我们服务的标准操作并不必要。除非特定例外情况适用,否则根据适用的数据保护法,处理此类特殊类别的个人数据通常是被禁止的。除非另有特别书面协议(例如,但不限于通过《HIPAA》下的业务关联协议处理受保护的健康信息),否则您不得使用我们的服务处理特殊类别的个人数据。您需要独立确保在适用的数据保护法律下拥有适当的法律基础,包括但不限于获得数据主体的明确同意、与就业法义务相关的处理或由数据主体明确公开的数据处理。您必须实施法律要求的适当保障措施,并确保您已根据适用法律实施文档并/或持有具有法律约束力的协议。在使用我们的服务之前,请确保您已阅读并理解条款产品特定条款可接受使用政策。我们建议您寻求独立法律意见以确保在处理个人数据时符合法律义务。

4. 我们分享个人数据的对象

我们只在有限的情况下与第三方共享个人数据。无论是作为控制者还是处理者,我们都确保第三方遵循类似的数据保护标准。我们与以下机构共享数据:

  1. 通信服务提供商: 电信运营商、聚合商、承运商和通信服务提供商负责路由和连接。这些提供商只是传输的中介,而不是消息内容的控制者或处理者,但他们可能会为自己的目的作为控制者处理数据,例如预防欺诈或法律要求。

  2. 第三方服务和技术提供者: 分析、数据科学、欺诈预防、云托管提供者和连接器设置服务。我们对提供商进行了彻底审查并实施了必要的保障措施。 

  3. 支付服务提供商 (PSPs): Airwallex,Stripe,Braintree,Zuora,Maxio 和 Adyen 进行支付处理。部分提供商提供 "Saved Payment Methods" 和 "Auto Recharge" 功能,这些功能基于用户同意。 

  4. 合作伙伴: 授权经销商或合作伙伴可能会为了销售合同的目的与我们交流信息。第三方顾问可能会收到与推荐和实施服务相关的有限信息。

  5. 附属公司: 我们可能根据本声明、我们的 条款数据处理协议 的规定在附属公司之间共享数据,用于客户支持、销售活动或服务提供。

政府当局: 我们只在法律要求时共享信息,依据我们的 披露请求政策。我们会通知您有关政府信息的请求,除非法律禁止,并且在法律允许时我们会抵制这些请求。

5. 个人数据的国际传输

作为一个具有国际业务的全球云服务提供商,我们的服务可能涉及将个人数据传输给位于欧洲经济区(EEA)内外的接收者。我们确保所有地点的合作伙伴都具备足够的保障措施来正确处理和保护个人数据。

对于涉及第三方的国际传输,我们进行尽职调查和筛选。我们仅在具有适当的跨境传输机制和保障措施(包括契约、技术和组织措施以及必要的影响评估)的情况下将数据传输到EEA以外。我们监控国际传输机制的变化以确保持续合规。

The Data Privacy Framework & Bird.com Inc.

Bird.com Inc.("Bird USA")遵守由美国商务部制定的EU-U.S. Data Privacy Framework(EU-U.S. DPF)和UK Extension to the EU-U.S. DPF,以及Swiss-U.S. Data Privacy Framework(Swiss-U.S. DPF)(合称为"DPF")。Bird USA已向美国商务部认证其在依赖EU-U.S. DPF和UK Extension to the EU-U.S. DPF处理从欧盟和英国接收的个人数据时,遵循EU-U.S. Data Privacy Framework Principles(EU-U.S. DPF Principles)。Bird USA已向美国商务部认证其在依赖Swiss-U.S. DPF处理从瑞士接收的个人数据时,遵循Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles(Swiss-U.S. DPF Principles)。如果本隐私政策中的条款与EU-U.S. DPF Principles和/或Swiss-U.S. DPF Principles存在任何冲突,以原则为准。若想了解有关Data Privacy Framework(DPF)计划的更多信息,以及查看我们的认证,请访问https://www.dataprivacyframework.gov/

Bird USA遵守DPF原则,确保所有起源于欧盟、英国和瑞士的个人数据的后续传输,包括后续转移责任条款。Bird USA对在DPF下接收的个人数据进行处理,然后转移给代表其行为的(子)处理器或代理的服务提供商负有责任。Bird USA要求其披露个人数据的第三方和服务提供商按照Bird USA要求的标准,使用相当的标准来保护个人数据,并至少达到DPF和本隐私声明所要求的隐私保护水平。如果服务提供商以与DPF原则不一致的方式处理此类个人数据,Bird USA应在DPF Principles下承担责任,除非组织证明其对造成损害的事件不负责任。

对于根据DPF接收或转移的个人数据,Bird USA受美国联邦贸易委员会的监管执行权力管辖。在某些情况下,我们可能需要按照公共当局的合法请求披露个人数据,包括满足国家安全或执法要求。根据EU-U.S. DPF和UK Extension to the EU-U.S. DPF以及Swiss-U.S. DPF的要求,Bird USA承诺解决关于我们个人信息收集和使用的与DPF Principles有关的投诉。欧盟和英国个人,以及瑞士个人如果对我们在依赖EU-U.S. DPF和UK Extension to the EU-U.S. DPF以及Swiss-U.S. DPF方面处理个人数据的处理方法有疑问或投诉,应首先联系Bird USA:privacy[at]bird.com。

在适用的情况下,Bird USA为其在依赖DPF的情况下处理个人数据的个人提供选择机会(即选择退出),即他们的个人信息是否(i)可以向第三方披露或(ii)用于与最初收集或随后由个人授权的目的有实质不同的目的,除非第三方作为代理进行的处理(在这种情况下,Bird USA将与第三方代理签订合同),或者由于适用于Bird USA的法定法律义务而需要进行的处理。个人可通过联系privacy[at]bird.com来行使其选择权和权利,符合DPF选择原则。

根据EU-U.S. DPF和UK Extension to the EU-U.S. DPF以及Swiss-U.S. DPF的要求,Bird USA承诺将关于我们依赖EU-U.S. DPF和UK Extension to the EU-U.S. DPF以及Swiss-U.S. DPF接收的个人数据处理的未解决投诉提交给与您相关的数据保护主管机构。如果您未能及时收到我们关于您的DPF Principles相关投诉的回应,或者如果我们未能令您满意地解决您的DPF Principles相关投诉,请访问欧盟/欧洲经济区成员国数据保护主管机构英国信息专员办公署 (ICO)直布罗陀监管局 (GRA);或瑞士联邦数据保护与信息专员的网站以了解更多信息或提交投诉。数据保护机构的服务 对您提供是免费的。

在某些条件下,关于数据隐私框架网站上更详尽的描述,您在其他争议解决程序已经用尽后,可能有权启动具有约束力的仲裁。有关EV/EEA和英国(以及直布罗陀)个人的更多信息可从此处获得,瑞士个人的信息可从此处获得。

6. 数据保护和安全标准

数据安全至关重要。我们投资于最先进的技术、全面的安全筛查和行业标准的安全措施。根据平台和服务的不同,我们保持全球公认的信息安全认证,包括ISO27001和SOC 2 Type II合规性。我们所有的托管服务提供商都满足这些相同的标准。

所有账户都需要密码保护,并允许启用双重身份验证。您有责任保护您的凭证。如果您的登录信息被泄露,请立即通过security[at]bird.com通知我们,主题为"Urgent: account credentials"。

有关我们的安全措施的更多信息,请参阅我们的信任中心安全概述技术和组织安全措施页面,其中详细说明了我们的管理、技术、物理和组织保障措施。

7. 数据保留期

我们仅在合同或法律义务要求的情况下保留个人数据。保留期限根据数据性质、目的和适用的法律要求而有所不同,可能因地理位置而异。

7.1 电信产品:Email、SMS和Voice服务

个人数据的保留期为六个月。这一保留是必要的:

  • 确保服务的完整性和安全性

  • 防止电信服务滥用

  • 传递信息

  • 履行协助当局的法律义务

某些司法管辖区可能要求更长的保留期限(最长两年)。

Email设计和可发送性产品,例如Inbox Tracker和Competitive Tracker,不处理个人数据。

7.2 其他所有产品和服务

对于所有其他产品和服务,个人数据将保留至我们的合同或服务提供期间。诸如在线通讯簿和使用见解等辅助服务将在合同期间保留数据。您控制的联系功能中包含的任何个人数据,如姓名、电话号码、Email地址和其他个人标识符,由您负责管理。作为数据控制者,您有责任处理终端用户数据保护权利,并确保遵守对他们的义务。

7.3 营销和销售

我们将为营销和销售目的处理的个人数据保留至最后一次与我们的营销通信或销售团队互动后最长十二个月。对于现有客户,我们在业务关系期间保留营销和销售数据。撤回同意或取消订阅营销通信后,我们将立即停止为此目的处理您的数据,并根据我们的保留计划应用数据删除或匿名化程序。

7.4 企业和财务合规

我们保留客户数据(姓名、Email、地址、银行详细信息、发票、使用的服务和客户代表角色),以符合财务和税法,保留时间最长为十年。保留同意记录(给予或撤回)的时间为五年。保留期限过后,我们可能会为了存档、统计或业务目的保留匿名化数据,而无法进行个人识别。我们可能无法履行与法律保留义务冲突的数据擦除请求。我们保留权利请求确认邮件五年以证明合规性。

8. 控制您的数据保护权利

您控制您的个人数据,并根据情况,控制您提供给我们的终端用户数据。除非法律另有要求,否则您的数据保护权利和自由是您行使的。

您可以:

  • 行使您的访问权

  • 提交数据删除请求

  • 作为网站访客更改 cookie 设置

  • 撤回同意(如适用)

  • 控制和审核您的个人数据

  • 反对合法利益处理

  • 在必要时请求处理限制

如果我们需要按照法律或合同条款处理个人数据,而您未提供这些数据,我们可能无法履行合同或提供服务。

8.1 行使您的数据保护权利

对于账户持有人:通过您的账户隐私控制面板查看、修改、删除和转移个人数据(包括终端用户数据)。我们提供协助,以实现您作为数据控制方对通信接收者的义务。对于非账户持有人:通过发送电子邮件至 privacy[at]bird.com 来行使您的权利。

我们在合理范围内提供您协助,以履行您作为数据控制方的义务。为了验证您的身份或您代表他人提出请求的有效性,我们提供了一些技术和组织措施,使您可以通过在线账户履行这些义务。

8.2 您访问个人数据的权利

您有权获得确认我们是否处理您的个人数据,以及在我们处理时,访问那些数据。 当您行使访问权时,我们将提供:

  • 我们持有的您的个人数据副本

  • 处理您数据的目的

  • 涉及的个人数据类别

  • 您的数据已经或将要披露的接收者或接收者类别

  • 保留期限或用于确定该期限的标准

  • 关于您有权进行数据更正、删除、限制处理和反对的信息

  • 您有权向监管机构投诉的信息

  • 如果我们没有直接从您那里收集数据的来源

  • 涉及任何自动决策(包括分析)的信息,以及所涉及的逻辑

  • 国际数据传输的适当保障措施(如适用)

对于加州消费者,您有权要求披露我们收集的个人信息的类别和具体内容,来源类别,我们的商业收集目的,和与我们共享信息的第三方类别。

8.3 撤回同意

您始终可以撤销个人数据处理的同意。您撤回同意不会影响在撤回同意之前基于同意进行处理的合法性。

8.4 反对处理

对于合法利益处理,您可以反对并请求限制。我们将根据相关数据保护法律评估每个请求。如果我们拒绝您的请求,我们将证明保留的数据具有令人信服的理由或法律声明。

如果您不同意我们的处理,您可以向荷兰数据保护机构,您的当地欧盟监管机构,或发生疑似侵权行为的监管机构提出投诉。我们希望首先能够解决您的问题。

8.5 请求处理时间

我们会在尽可能短的时间内处理请求,且不超过一个月。复杂的请求或高请求量可能会将时间延长至两个月,我们将通知您这一情况。如果您删除个人数据,我们可能会保留完全匿名化和汇总的数据,这些数据无法识别您。如果我们由于法律原因必须保留信息,我们将对此做出解释。加州消费者在行使 CCPA 权利时受到保护,免受歧视。

9. AI-enabled Services on Bird Box

9.1 Bird 如何使用 AI 技术

Bird 为客户支持提供 AI 支持的客户服务和可选的垃圾邮件过滤功能。个人数据或交互不会用于培训或改进 LLM 服务提供商的模型。

9.2 AI 在客户支持中的应用

我们的客户支持系统使用 AI 来协助查询和管理工单,处理组织/用户 ID 和代表邮箱以及您的问题描述。这有助于我们高效响应并履行合同义务。我们使用具有合同保护措施的 LLM 服务提供商来保护您的数据。您的数据绝不会用于训练这些模型,仅用于提供支持。支持数据会保留至我们的合同关系期间。所有 AI 系统的输出都经过彻底匿名化,不包含客户识别信息。

9.3 AI 驱动的邮件垃圾过滤

我们的客户支持产品使用开源 AI 技术来检测不需要的电子邮件。此垃圾邮件过滤功能默认启用,但可以通过账户设置禁用。系统在处理后不保留个人数据。此自托管系统不涉及第三方提供商,处理电子邮件内容以识别垃圾邮件模式,保护您免受有害通信的侵害。

9.4 AI 服务中的数据保护

我们实施适当的技术和组织措施来保护个人数据,并为 AI 服务提供商提供额外的合同保护措施。我们实行数据最小化,并限制在我们的产品和内部中个人数据的曝光。我们会维护 AI 系统交互的日志以确保安全和责任,但不使用客户数据进行模型培训或改进。

10. Cookie 通知

当您使用我们的网站时,我们会在您的浏览器上放置cookie或类似技术。cookie是保存在您设备上的一个小型文本文件,用于收集关于网站交互的信息。cookie管理器引用本隐私声明。本通知解释了cookie的详细信息,包括托管、寿命和目的。Cookies分为三类:

  • 强制性:网站运营所需,不涉及个人数据

  • 选择退出:不涉及个人数据,但对非必要网站功能有帮助

  • 选择加入:涉及广告和分析的个人数据处理

10.1 Cookie类别

网站访客可通过同意管理器选择cookie类别。我们的网站使用四种类型:

  • 严格必要:对网站功能至关重要,响应隐私偏好和表单提交等服务请求时设置。

  • 功能性:支持增强功能和个性化,例如首选语言。可以由我们或第三方提供商设置。

  • 分析:衡量访问量、流量来源和参与度,以提升站点性能。

  • 广告:允许广告方识别您的浏览器和设备,可能直接或间接识别个人。

我们还处理:

  • IP地址:跟踪和分析设备交互和位置,例如用于检测账户登录位置以防欺诈。

  • 网络信标:网页或电子邮件中的对象,用于检查内容是否已被访问。它们与cookies一起使用以收集使用数据。

Microsoft Clarity。 我们使用Microsoft Clarity通过行为指标、热图和会话重播捕捉您如何使用和与我们的网站进行交互,以改进我们的网站。网站使用数据通过第三方cookie和其他跟踪技术捕获,以确定在线活动的受欢迎程度。此外,我们还使用此信息进行站点优化。有关Microsoft如何收集和使用您的数据的更多信息,请访问微软隐私声明

10.2 管理Cookie设置

首次访问我们的网站时,您可以允许所有cookies、接受特定类别或拒绝所有非必要cookies。您可以在浏览器设置或我们的网站上更改偏好设置。

10.3 浏览器级别控件

通过您的浏览器更新、激活、停用或删除cookies:

全球隐私控制(GPC):使用此技术规范通过访问全球隐私控制页面来通知网站您的广告追踪偏好(可能影响网站功能)。

请勿追踪:我们的系统目前不识别浏览器“请勿追踪”请求,但您可以通过cookie设置禁用追踪。

11. 儿童

我们的服务不针对或不适用于18岁以下的儿童。我们从未主动收集或处理18岁以下儿童的个人数据。如果我们发现未经父母/法律同意收到此类数据,我们将采取合理措施删除这些信息。如果您认为我们有来自或关于儿童的信息,请联系privacy[at]bird.com。

12. 第三方链接

我们的在线服务可能包含指向我们不拥有或控制的网站的链接。我们对其隐私惯例、政策或内容不承担责任。我们建议阅读任何链接网站的隐私惯例。

13. 更改隐私声明

我们可能会更改、更新、修改或移除本声明的任何部分。如有重大更改影响您的权利,我们将在可能的情况下通知您。如果您不同意更新,您可以停止使用服务。

14. 纠纷

如对隐私实践有争议,请通过主题为 "Dispute" 的邮件联系privacy[at]bird.com与我们的法律团队联系。如果无法通过电子邮件解决,请参阅我们的条款了解争议解决程序。

15. Approved 子处理者

查找用于个人数据处理的子处理器概述这里。帮助中心页面包含一个"subscribe"按钮,以接收关于我们第三方子处理器更改的通知。

16. 联系信息

如果对个人数据处理或本声明有疑问或反馈,您可以通过privacy[at]bird.com联系我们的数据保护官。 如果对我们的答复不满意,您可以将投诉转交给您所在司法管辖区的相关监管机构。 

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© 2025 Bird

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