每个环节都有对应的选择器、卡片和附件。
提供两到五个快捷回复，方便客户快速决定；或打开多分区列表选择器，支持副标题、缩略图以及单选或多选，便于浏览商品目录。分享带自定义预览的富链接卡片、用于到店导航的 Apple Maps 位置标记，以及最大 100 MB 的 PDF 或图片附件，用于发送收据和指南。
发送交互式选择器和卡片， 直接呈现在 Messages 会话中。
在 Apple Messages for Business 中发送原生列表选择器、时间选择器、富链接卡片、快捷回复和媒体附件，让 iPhone、iPad 和 Mac 上的客户无需离开会话即可选择商品、预约时段或确认操作。Bird 通过 webhook 投递包含您的条目标识符的结构化选择载荷，您的应用无需再解析自由文本回复。
Select an item and follow its reference into the service request.
为客户提供原生控件，
完成常见的购物和支持任务。
用原生 iOS 和 macOS 弹出面板、卡片和快捷回复按钮取代来回的文本提示，并向您的后端返回清晰的结构化选择结果。
接收稳定的 ID，无需解析文本。
为列表行和快捷回复分配稳定的标识符，无论客户使用哪种显示语言，您的 webhook 处理程序都能收到准确的 SKU 或操作 ID。邀请气泡和回复气泡均可自定义，让会话在 iPhone、iPad 和 Mac 上读起来自然流畅。
核实可用性并处理自由文本回复。
在确认订单或预约之前，根据返回的选项标识符核对实时库存或排期可用性。检查设备能力，在需要时提供文本或网页备选方案；客户也可以输入后续问题，而不会丢失在对话中的进度。
规模扩展
不失控。
在工作区中组织团队，控制 API 访问权限，通过审计日志追踪变更。