预订应用可以在机票和酒店之外提供目的地流量。客户可能仍然依赖其他运营商来完成通话。
旅行套餐提供什么?
旅行套餐为指定目的地提供一定的流量额度和明确的有效期。应用应展示覆盖范围和有效期,以便旅客确认套餐是否覆盖其行程。展示同一张 eSIM 是否可以加装其他套餐,有助于他们规划更长的旅程,而无需假定必须重新安装。
纯流量套餐可以支持互联网应用,但不提供普通移动通话或 SMS。需要电话号码和移动通话功能的客户,需要选择包含这些服务的产品。
周期性移动套餐有什么不同?
持续性服务跨多个计费周期延续。展示当前套餐和已排定的变更,有助于订阅者了解将获得的服务内容。下次续费时间和付款方式让他们为扣费做好准备。号码选择或携号转网流程也可能是开通环节的一部分。
如果付款失败,应用应展示如何更新付款方式,以便订阅者解决付款失败的问题。展示服务是否仍然可用,有助于他们决定在解决付款问题期间是否需要另一个连接。
在升级之前,服务应说明额度和费用的变化,以便订阅者决定是否接受。取消日期让他们在服务终止前安排替代连接。说明号码的后续处理方式,有助于他们避免丢失想要保留的号码。
企业能同时提供两种服务吗?
可以。雇主可以为员工安排一个持续的工作套餐,并为出差提供符合条件的旅行流量。面向消费者的应用也可以在更广泛的移动产品旁边提供旅行流量。
额外的旅行套餐不会自动更改国内订阅或其续费。在客户账户中分别展示各项服务,有助于他们识别每次购买增加的是哪项额度。独立的条款也能清楚说明旅行结束后哪项服务会继续。
如果是固定行程和额度,选择旅行 eSIM。如果需要持续服务和持续计费关系,选择周期性移动套餐。
简而言之
产品定义决定服务内容。
两种方案都可以使用 eSIM。产品定义决定了商业模式和网络行为。
流量套餐不一定包含移动通话或 SMS。
纯流量套餐可以在不提供移动通话或 SMS 的情况下支持互联网应用。
周期性套餐需要持续的客户体验。
续费、付款恢复、套餐变更、号码携转和退订都是产品的组成部分。