De una respuesta útil a una conexión funcionando.
Entiende el servicio, diseña el recorrido del cliente y prepara al equipo de operaciones. Encuentra la guía detrás de cada etapa, desde la primera instalación de un viajero hasta la siguiente renovación de un suscriptor.
Equipos que confían cada día en nosotros para
crear software de primer nivel.
Elige un recorrido de cliente
eSIM de viajeIntegra datos de destino, instalación y recargas en tu experiencia de viaje.Renovación automáticaPrograma compras de datos en eSIMs compatibles y gestiona la renovación.Conectividad para empleadosConecta la incorporación de empleados, planes pagados por la empresa, viajes y desvinculación.Conectividad integradaConecta tu app a las ofertas, pedidos, enlaces de instalación y saldos de paquetes de Bird.Cobertura y redesAsocia el itinerario con los destinos y servicios incluidos en la oferta seleccionada.Compatibilidad de dispositivosVerifica el modelo, el bloqueo de operador y el método de configuración antes de la primera compra.
Construye y opera el servicio
Guía de conectividad eSIMEmpieza por el modelo de servicio y encuentra la guía para el recorrido del cliente.Verifica los requisitos de dispositivo y coberturaPrepara los requisitos exactos de dispositivo, destino y servicios incluidos antes de seleccionar una oferta.Integra conectividad eSIMConecta el catálogo eSIM, la compra, la instalación y el ciclo de vida del servicio a tu aplicación usando el contrato vigente de Bird y los resultados registrados.Integra un recorrido de conectividadConecta selección de plan, compra, instalación y gestión de suscriptores a una app existente o portal de clientes.Implementa conectividad para empleadosAsigna paquetes de datos a empleados, comparte enlaces de instalación y gestiona la renovación o la liberación cuando el servicio termine.Guía de instalación de eSIMPrepara un recorrido privado de configuración de eSIM, elige el método de dispositivo adecuado y verifica los servicios incluidos en el plan.Gestiona paquetes eSIM recurrentesAsigna un suscriptor, habilita la compra automática de paquetes y cancela la renovación futura.Usa tu línea de llamadas existenteComprueba la compatibilidad del dispositivo y usa tu línea existente para llamadas junto con un paquete de datos de Bird.Resuelve un problema del servicio de conectividadInvestiga una eSIM o un plan móvil a través de su pedido, facturación, instalación y observaciones de red, y luego sigue la resolución permitida.Ofrece datos de viajePrepara y entrega una eSIM de viaje, verifica la instalación y ayuda al viajero a usar o recargar el paquete seleccionado.Consulta el consumo y añade una recargaLee la asignación de una eSIM con su hora de observación, selecciona una recarga compatible y sigue la compra hasta su cumplimiento.
eSIM en detalle
¿Instalar una eSIM es lo mismo que activar un plan?Entiende la instalación de una eSIM, los perfiles habilitados, la conexión a la red y la activación de paquetes para que los clientes sepan cuándo configurar y cuándo empieza la validez.¿Una recarga de eSIM es lo mismo que una renovación?Compara recargas de eSIM y renovaciones de planes móviles, incluyendo compatibilidad, activación, asignación, validez y el efecto en un servicio existente.¿En qué se diferencia una eSIM de viaje de un plan móvil?Compara paquetes de eSIM de viaje y planes móviles recurrentes por asignación, número de teléfono, voz y SMS, validez, renovación y el recorrido del cliente.¿Qué es una eSIM?Entiende la diferencia entre un perfil eSIM y el servicio móvil que utiliza, incluyendo instalación, cobertura, compatibilidad de dispositivos y condiciones del plan.¿Qué es la portabilidad numérica?Entiende la portabilidad numérica, los requisitos de cuenta, las solicitudes rechazadas y la diferencia entre trasladar un número, instalar una eSIM y cancelar un plan.¿Por qué las actualizaciones de consumo de eSIM pueden retrasarse?Entiende los reportes de consumo retrasados de eSIM, los tiempos de observación y los estados de paquetes, y cómo presentar saldos y decisiones de recarga sin confundir a los clientes.
Toma tu próxima decisión
eSIM y conectividad móvilExplora la plataforma completa y sus recorridos de cliente.Primeros pasosPrepara un recorrido controlado de compra a primer uso.Preguntas frecuentes sobre eSIMEncuentra respuestas sobre planes, instalación, consumo y operaciones.Planes y preciosRevisa qué incluye la oferta y cómo se cobra.Bird vs GigsCompara conectividad integrada y operaciones de suscriptores.
Convierte tu próxima pregunta en un plan claro.
Trae el recorrido de cliente que quieres construir. Nuestro equipo de conectividad puede ayudarte a revisar mercados, tipos de plan, integración y el modelo de servicio continuo.