Aclara tus dudas sobre conectividad móvil.

Añade datos móviles a una app de viajes, una cuenta de cliente o un programa de empleados. Compra paquetes desde el panel o la API, comparte enlaces de instalación y ofrece recargas compatibles o renovación automática donde esté disponible.

Una eSIM es el perfil digital instalado en el dispositivo. Un paquete de datos define la cobertura, la capacidad, la vigencia y el precio. Una suscripción recurrente compra paquetes en un calendario aceptado.

La cobertura y las capacidades del servicio dependen de la oferta seleccionada. Revisa los destinos incluidos y las condiciones de red en lugar de confiar en una etiqueta global.

Integra la selección de ofertas y la gestión de cuentas en tu app a través de la API. Bird proporciona enlaces de instalación privados alojados; tu app se encarga de la autenticación del cliente y de cualquier cobro. El monedero de tu organización financia la compra en Bird.

En un dispositivo compatible con doble SIM, los clientes pueden conservar su línea existente para llamadas y mensajes y usar Bird para datos móviles. La eSIM de Bird no transfiere su número ni importa su perfil existente. Consulta la oferta seleccionada para ver si incluye llamadas o SMS; un número de teléfono mostrado por sí solo no lo confirma.

Empieza a explorar el catálogo de eSIM y compra desde el monedero de tu organización. Contactar con ventas para hablar sobre tus destinos, uso esperado, integración o despliegue para empleados.

No. Un paquete de datos puede ofrecer acceso a internet sin llamadas móviles ni SMS. Consulta los servicios incluidos en el plan específico; usa un plan móvil cuando el cliente necesite un número y servicio de llamadas.

Sigue las reglas de activación y validez del paquete. La instalación y el primer uso de red son eventos distintos, y el momento que inicia el período de consumo depende de los términos del plan.

Usa las ofertas compatibles con ese perfil. Una recarga debe coincidir con el servicio asignado y su comportamiento de paquete admitido; otro paquete del catálogo no es automáticamente compatible.

Este producto está diseñado para empresas que ofrecen o gestionan conectividad. Comienza con un especialista para definir la propuesta de viaje, la cobertura de destinos y el recorrido del cliente.

Sí, cuando haya una oferta recurrente compatible. Asigna a la persona que usa la eSIM, revisa las condiciones de recurrencia e inscríbete. La inscripción compra el primer período de inmediato, aunque un paquete existente todavía tenga datos.

El monedero de tu organización financia las compras; la persona asignada no tiene un monedero independiente. Mantén fondos suficientes para la renovación. Un cambio en el precio publicado requiere nueva aceptación, y una renovación sin fondos detiene las compras futuras.

La API de eSIM no permite cambiar una suscripción activa a otro plan. Revisa la suscripción actual y la fecha de cancelación antes de considerar una nueva inscripción.

Cancelar la renovación conserva el perfil instalado y los paquetes entregados, que mantienen su propia validez. Comprueba cuándo entra en vigor la cancelación y qué periodos de facturación aún debes pagar. Eliminar el perfil del teléfono no cancela la renovación.

Puedes comprar un paquete único y elegir la renovación automática cuando la oferta y el perfil lo permitan. La renovación requiere una persona asignada y fondos en la billetera de la organización. Revisa la cobertura, el precio, la cadencia y la validez del paquete antes de inscribirte.

No. Envía el enlace privado de instalación por correo electrónico o SMS una vez que la compra se complete. El empleado puede abrirlo sin acceso al espacio de trabajo; la asignación en sí no otorga ese acceso.

No. La persona asignada no se puede cambiar. Compra una nueva eSIM para otro empleado. La asociación de suscriptor también impide eliminar el contacto después de que el servicio termine, así que ten en cuenta esa retención en tu proceso de empleados.

Cancela la renovación automática para detener futuras compras; los paquetes entregados conservan su validez. Liberar retira permanentemente el perfil y pierde los datos restantes sin reembolso. Confirma la acción disponible y su resultado. Eliminar el acceso de la empresa o borrar el perfil del teléfono no cancela la renovación.

Sí. Tu servidor usa la API de eSIM mientras tu app gestiona la autenticación del cliente, el checkout y cualquier cobro que realices. La compra de Bird se financia con el wallet de tu organización. Registra los pagos de los clientes por separado de los cargos del wallet de Bird, y vincula ambos al mismo pedido del cliente.

Bird ofrece enlaces de instalación alojados con instrucciones específicas para cada dispositivo. Crea un enlace para tu propio flujo de entrega o envíalo por email o SMS. Los destinatarios pueden abrirlo sin iniciar sesión en un espacio de trabajo. Cualquier persona con el enlace puede acceder a los detalles de instalación hasta que expire o se revoque.

Bird publica los requisitos de identificación de la oferta seleccionada. Tu propio proceso autorizado recopila y valida la información requerida; Bird no recopila, verifica ni almacena esas respuestas. Asignar un contacto a una eSIM no realiza una verificación de identidad.

Sí, cuando haya recargas compatibles disponibles para su eSIM. Muestra las ofertas elegibles y los términos aceptados en su cuenta, y luego rastrea el estado de entrega de su nuevo pedido de paquete. La recarga usa el perfil instalado, así que el cliente no necesita instalar otra eSIM.

Los destinatarios pueden abrir un enlace privado de instalación sin iniciar sesión en el espacio de trabajo. Envíalo por correo electrónico o SMS cuando se complete el pedido y consulta el estado de entrega y la fecha de expiración. Cualquier persona con el enlace puede ver las credenciales hasta que expire o se revoque.

Usa una ruta de instalación en el mismo dispositivo cuando esté disponible, con QR o configuración manual como alternativa. Las opciones exactas dependen del dispositivo, el sistema operativo y el proveedor.

El plan determina el evento de activación y el período de validez. Explica esas reglas antes de la instalación; no apliques una misma suposición a todos los paquetes.

Consulta primero las reglas de recuperación del proveedor. Eliminar un perfil puede dificultar la recuperación y no cancela por sí solo el servicio subyacente.

Significa que el sistema no tiene esa observación. Mantén el estado explícito y ayuda al cliente a verificar la configuración en lugar de inferir éxito o fallo a partir de datos faltantes.

La actualización del uso depende de la red y del servicio. Muestra la hora de la última observación y trata una actualización no disponible como información pendiente, no como uso cero.

No. Usa las ofertas compatibles devueltas para ese perfil asignado. La coincidencia de cobertura por sí sola no establece compatibilidad.

La validez de la oferta y las reglas de acumulación determinan lo que ocurre. Presenta los términos efectivos del nuevo paquete antes de la compra.

Lleva el pedido existente hasta su resultado cuando una respuesta es incierta. Usa la identidad de solicitud documentada y el comportamiento de recuperación de tu integración en lugar de crear otra compra a ciegas.

La eSIM de Bird no admite portabilidad de número móvil ni importación de un perfil existente. En un teléfono compatible con doble SIM, conserva tu línea actual para llamadas y mensajes y usa una nueva eSIM de Bird para datos móviles.

Sí, en un dispositivo compatible que pueda mantener ambas líneas activas. Tu número permanece con tu proveedor actual, así que mantén ese servicio activo y consulta sus condiciones de roaming por separado.

Consulta el servicio incluido en la oferta seleccionada. Que aparezca un número con una eSIM no significa que las llamadas normales o los SMS estén incluidos. Conserva tu línea actual para esos servicios cuando uses un paquete de datos de Bird.

En un destino con cobertura, selecciona la eSIM de Bird como línea de datos móviles y sigue sus instrucciones de roaming o APN. Desactiva brevemente el Wi-Fi y abre una página web para probar la conexión.

No. Un pedido puede completarse antes de que el dispositivo instale o use el perfil. Mantén la compra, la instalación y las observaciones de red como conceptos distintos.

Las acciones disponibles dependen del plan, el proveedor asignado, el estado y la autoridad del espacio de trabajo. Presenta las capacidades de ese servicio en lugar de un conjunto universal de controles.

Dale la información relevante y un conjunto acotado de acciones autorizadas. El propietario del servicio debe aplicar el acceso e informar el resultado; la redacción del asistente no establece que un cambio se haya completado.

Localiza el pedido existente, el registro financiero y la evidencia de aprovisionamiento. Resuelve ese intento antes de crear un reemplazo que podría generar otro cargo o asignar otro servicio.

Integra en tu app el descubrimiento de ofertas, la compra de paquetes de datos, la entrega de instalación y la gestión continua de paquetes. Los clientes pueden comprar recargas compatibles e inscribirse en compras recurrentes donde estén disponibles. Tu aplicación gestiona la autenticación del cliente y cualquier pago que recaude.

Usa un espacio de trabajo de Bird, una clave API del lado del servidor con los permisos de eSIM necesarios y fondos en la billetera de la organización. Revisa la oferta, los términos de compra y los requisitos de identificación antes de comprar. Leer credenciales y crear o enviar enlaces de instalación requiere permisos de credenciales separados.

Lee la orden existente si tienes su ID. De lo contrario, repite la solicitud de creación guardada con su clave de idempotencia original. Sigue esa orden hasta su finalización o fallo antes de crear un reemplazo que pueda generar otro cargo.

Una orden completada identifica la eSIM y el paquete comprados. El cliente aún necesita instalar el perfil en un dispositivo compatible y probar los datos móviles en un destino con cobertura. Los informes de instalación y saldo pueden llegar después del resultado del dispositivo.