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Analysiere Zustellungs- und Engagement-Metriken für WhatsApp-Nachrichten
Sobald Sie Ihre WhatsApp-Kampagne gesendet haben, sammelt und analysiert Bird automatisch Daten zu deren Leistung. Diese Anleitung behandelt, wie Sie auf WhatsApp-Kampagnenberichte zugreifen und die verfügbaren Metriken interpretieren können.
Berichtsübersicht
Der Überblick-Tab bietet eine hochrangige Zusammenfassung Ihrer Kampagne, einschließlich:
Gesamt – Gesamtanzahl der Nachrichten in der Kampagne.
In Warteschlange – Nachrichten, die gesendet werden sollen.
Gesendet – Nachrichten, die gesendet wurden.
Zugestellt – Nachrichten, die als zugestellt bestätigt wurden.
Fehlgeschlagen – Nachrichten, die nicht erfolgreich gesendet werden konnten.
Performance
Im Performance-Abschnitt können Sie sehen, wie die Kampagne im Laufe der Zeit abgeschnitten hat.
Verwenden Sie den Datumswähler, um einen benutzerdefinierten Bereich auszuwählen, oder wählen Sie einen vordefinierten Zeitraum.
Überprüfen Sie die obere rechte Ecke des Diagramms, um zu sehen, wann die Daten zuletzt aktualisiert wurden.
Details
Der Details Tab bietet Informationen darüber, wie die Kampagne eingerichtet wurde:
Kampagnentyp – Art der Kampagne, wie z.B. Broadcast.
Kanal – Die genutzte Plattform, wie z.B. WhatsApp.
Absender – Die Telefonnummer, von der die Kampagne gesendet wurde.
Empfänger – Das Publikum oder die Liste, die die Kampagne erhalten hat.
Kampagnenstatus – Der aktuelle Status (z.B. Processing, Sent, Error).
Vorlage – Der Name der verwendeten Nachrichtenvorlage.
Sprache – Die Sprache, in der die Kampagne gesendet wurde.
Empfängeraktivität
Sie können die Benutzerbindung anhand der folgenden Metriken verfolgen:
Sent – Empfänger, denen die Kampagnennachricht gesendet wurde.
Read – Empfänger, die die Nachricht geöffnet haben (nur wenn Lesebestätigungen aktiviert sind).
Clicked – Empfänger, die in der Nachricht auf einen Link geklickt haben.
Failed – Nachrichten, die nicht erfolgreich gesendet wurden.
Skipped – Empfänger, die aufgrund von Berechtigungsproblemen vom Versand ausgeschlossen wurden (z. B. Abmeldungen oder ungültige Nummern).
Link-Aktivität
Zeigt die Klickaktivität über alle im Campaign enthaltenen Links und hilft Ihnen zu erkennen, welche Links das meiste Engagement angezogen haben.
Fehlergründe
Bietet genauere Informationen darüber, warum bestimmte Nachrichten fehlgeschlagen sind. Dies kann Netzbetreiberfehler, ungültige Telefonnummern, Opt-outs oder vorübergehende Probleme wie Verbindungszeitüberschreitungen umfassen.
Konversionen
Wenn das Conversion-Tracking eingerichtet ist, bietet dieser Tab Einblick, wie Ihre Kampagne nachgelagerte Aktionen wie Käufe oder Anmeldungen beeinflusst hat.
