Journey Einblicke

Für jeden Schritt werden die folgenden Metriken basierend auf dem Schritttyp angezeigt:

Für jede Metrikdefinition können Sie diesen Artikel zur Definition von Berichtmetriken anzeigen.

Trigger

Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden

• Eingetreten: Gesamte Anzahl der Male, bei denen ein Journey-Run mit jedem Kontakt im ausgewählten Zeitraum ausgelöst wird

Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes

• Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run im ausgewählten Zeitraum mindestens einmal ausgelöst wird

• Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die abgelehnt, beendet oder storniert werden. Im Falle eines Triggers können die Runs nur im ausgewählten Zeitraum abgelehnt werden

• Abgelehnt: Gesamte Anzahl der Runs, die abgelehnt werden, weil eine Eintrittsbedingung im ausgewählten Zeitraum nicht erfüllt ist

Message Step

Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden

• Gesendet: Gesamte Anzahl der Nachrichten, die im ausgewählten Zeitraum von Bird an den Kanal gesendet werden

• Zugestellt (Zustellrate):

  • Gesamte Anzahl der Nachrichten, die im ausgewählten Zeitraum an den Kanal zugestellt wurden.

  • Zustellrate = % von Zugestellt/Gesendet

• Geöffnet (Öffnungsrate)

  • Einmaliges Öffnen von Kontakten, die die Nachricht im ausgewählten Zeitraum mindestens einmal geöffnet oder gelesen haben.

  • Öffnungsrate = % von Geöffnet/Zugestellt

• Klicks (Klickrate)

  • Einmalige Klicks von Kontakten, die im ausgewählten Zeitraum mindestens einmal auf einen Link in der Nachricht oder eine Antworttaste (nur WhatsApp) geklickt haben.

  • Klickrate = % von Klicks/Zugestellt

• Konversionen (Konversionsrate)

  • Einmalige Konversionen von Kontakten, die die Nachricht geöffnet oder geklickt und dann zu einem Konversionsevent (Bestellung aufgegeben oder Bestellung abgeschlossen) im Kanalattributionsfenster im ausgewählten Zeitraum führten.

  • Konversionsrate = % von Konversionen/Zugestellt

• Umsatz

  • Gesamtumsatz aus den Konversionsevents im ausgewählten Zeitraum.

• Abmeldungen (Abmelderate)

  • Einmalige Abmeldungen von Kontakten, die die Abmeldeseite in E-Mail oder SMS im ausgewählten Zeitraum eingereicht haben oder mit dem Abmelde-Schlüsselwort für SMS geantwortet haben. Dies umfasst auch alle Listen-Abmeldungen in der Betreffzeile oder im E-Mail-Header.

  • Abmelderate = % von Abmeldungen/Zugestellt

• Warten: Gesamte Anzahl von Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.

Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes

• Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben

• Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat

• Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen haben

• Fehlgeschlagen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum gescheitert sind

• Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden

• Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde

• Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werden

• Übersprungen: Gesamte Anzahl der Runs, die das Senden einer Nachricht in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum übersprungen haben

  • Globaler Schlupfpunkt: Gesamte Anzahl der Runs, die das Senden einer Nachricht in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum aufgrund der globalen Schlupfeinstellung übersprungen haben.

  • Prozentschlägiger Schlupf: Gesamte Anzahl der Runs, die das Senden einer Nachricht in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum aufgrund der prozentualen Schlupfeinstellungen am Auslöser übersprungen haben.

Warte-Schritt

Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden

• Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben.

• Warten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.

• Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen sind und zum nächsten Schritt übergegangen sind.

Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes

• Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat.

• Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden

• Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde

• Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werden

Bedingungsschritt

Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden

• Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben.

• Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen sind und zum nächsten Schritt übergegangen sind.

Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes

• Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat.

• Warten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.

• Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden

• Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde

• Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werdenRandom Sampler Step

Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden

• Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben.

• Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen sind und zum nächsten Schritt übergegangen sind.

Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes

• Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat.

• Warten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.

• Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden

• Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde

• Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werden

Kontaktaktualisierungsschritt

Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden

• Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben.

• Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen sind und zum nächsten Schritt übergegangen sind.

Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes

• Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat.

• Warten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.

• Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden

• Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde

• Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werden

Sprung zu Schritt

Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden

• Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben.

• Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen sind und zum nächsten Schritt übergegangen sind.

Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes

• Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat.

• Warten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.

• Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden

• Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde

• Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werden

Ende der Journey Schritt

Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden

• Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben.

• Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen sind und zum nächsten Schritt übergegangen sind.

Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes

• Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat.

• Warten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.

• Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden

• Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde

• Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werden

Zweigmetriken und Prozentsätze

Zweigprozentsatz: Dieser wird auf dem Zweig zwischen zwei Schritten oder wenn es mehrere Zweige nach Bedingungsschritten oder Random-Sampler-Schritten gibt angezeigt. Es ist der Prozentsatz der Eingetretene dieser Zweig im Vergleich zu Eingetretene alle Zweige.

Zweigprozentsatz = Eingetretene dieser Zweig / Eingetretene alle Zweige

Metriken werden beim Überfahren angezeigt

• Eingetretene dieser Zweig: Gesamte Anzahl der Runs, die diesen speziellen Zweig vom vorherigen Schritt im ausgewählten Zeitraum betraten.

• Eingetretene alle Zweige: Gesamte Anzahl der Runs, die im vorherigen Schritt abgeschlossen wurden, um im ausgewählten Zeitraum zum nächsten Schritt überzugehen.

• Verworfen von allen Zweigen: Gesamte Anzahl der Runs, die im ausgewählten Zeitraum von allen Zweigen aus dem vorherigen Schritt verworfen wurden. Dies kann aufgrund von gescheiterten, beendeten oder stornierten Runs geschehen.