Für jeden Schritt werden die folgenden Metriken basierend auf dem Schritttyp angezeigt:
Für jede Metrikdefinition können Sie diesen Artikel zur Definition von Berichtmetriken anzeigen.
Trigger
Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden
Eingetreten: Gesamte Anzahl der Male, bei denen ein Journey-Run mit jedem Kontakt im ausgewählten Zeitraum ausgelöst wird
Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes
Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run im ausgewählten Zeitraum mindestens einmal ausgelöst wird
Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die abgelehnt, beendet oder storniert werden. Im Falle eines Triggers können die Runs nur im ausgewählten Zeitraum abgelehnt werden
Abgelehnt: Gesamte Anzahl der Runs, die abgelehnt werden, weil eine Eintrittsbedingung im ausgewählten Zeitraum nicht erfüllt ist
Message Step
Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden
Gesendet: Gesamte Anzahl der Nachrichten, die im ausgewählten Zeitraum von Bird an den Kanal gesendet werden
Zugestellt (Zustellrate):
Gesamte Anzahl der Nachrichten, die im ausgewählten Zeitraum an den Kanal zugestellt wurden.
Zustellrate = % von Zugestellt/Gesendet
Geöffnet (Öffnungsrate)
Einmaliges Öffnen von Kontakten, die die Nachricht im ausgewählten Zeitraum mindestens einmal geöffnet oder gelesen haben.
Öffnungsrate = % von Geöffnet/Zugestellt
Klicks (Klickrate)
Einmalige Klicks von Kontakten, die im ausgewählten Zeitraum mindestens einmal auf einen Link in der Nachricht oder eine Antworttaste (nur WhatsApp) geklickt haben.
Klickrate = % von Klicks/Zugestellt
Konversionen (Konversionsrate)
Einmalige Konversionen von Kontakten, die die Nachricht geöffnet oder geklickt und dann zu einem Konversionsevent (Bestellung aufgegeben oder Bestellung abgeschlossen) im Kanalattributionsfenster im ausgewählten Zeitraum führten.
Konversionsrate = % von Konversionen/Zugestellt
Umsatz
Gesamtumsatz aus den Konversionsevents im ausgewählten Zeitraum.
Abmeldungen (Abmelderate)
Einmalige Abmeldungen von Kontakten, die die Abmeldeseite in E-Mail oder SMS im ausgewählten Zeitraum eingereicht haben oder mit dem Abmelde-Schlüsselwort für SMS geantwortet haben. Dies umfasst auch alle Listen-Abmeldungen in der Betreffzeile oder im E-Mail-Header.
Abmelderate = % von Abmeldungen/Zugestellt
Warten: Gesamte Anzahl von Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.
Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes
Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben
Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat
Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen haben
Fehlgeschlagen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum gescheitert sind
Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden
Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde
Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werden
Übersprungen: Gesamte Anzahl der Runs, die das Senden einer Nachricht in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum übersprungen haben
Globaler Schlupfpunkt: Gesamte Anzahl der Runs, die das Senden einer Nachricht in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum aufgrund der globalen Schlupfeinstellung übersprungen haben.
Prozentschlägiger Schlupf: Gesamte Anzahl der Runs, die das Senden einer Nachricht in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum aufgrund der prozentualen Schlupfeinstellungen am Auslöser übersprungen haben.
Warte-Schritt
Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden
Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben.
Warten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.
Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen sind und zum nächsten Schritt übergegangen sind.
Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes
Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat.
Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden
Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde
Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werden
Bedingungsschritt
Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden
Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben.
Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen sind und zum nächsten Schritt übergegangen sind.
Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes
Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat.
Warten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.
Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden
Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde
Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werdenRandom Sampler Step
Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden
Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben.
Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen sind und zum nächsten Schritt übergegangen sind.
Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes
Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat.
Warten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.
Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden
Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde
Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werden
Kontaktaktualisierungsschritt
Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden
Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben.
Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen sind und zum nächsten Schritt übergegangen sind.
Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes
Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat.
Warten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.
Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden
Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde
Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werden
Sprung zu Schritt
Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden
Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben.
Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen sind und zum nächsten Schritt übergegangen sind.
Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes
Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat.
Warten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.
Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden
Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde
Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werden
Ende der Journey Schritt
Metriken, die auf der Schrittkarte angezeigt werden
Eingetreten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten haben.
Abgeschlossen: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum abgeschlossen sind und zum nächsten Schritt übergegangen sind.
Zusätzliche Metriken im Detailbereich des Schrittes
Einzigartige Kontakte: Anzahl einzigartiger Kontakte, für die ein Journey-Run diesen Schritt im ausgewählten Zeitraum betreten hat.
Warten: Gesamte Anzahl der Journey-Runs, die im ausgewählten Zeitraum an diesem Schritt warten.
Verworfen: Gesamte Anzahl der eingelaufenen Runs, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt, beendet oder storniert werden. In diesem Schritt können die Runs nur beendet oder storniert werden
Beendet: Gesamte Anzahl der Runs, die beendet wurden, weil eine Ausstiegsbedingung im ausgewählten Zeitraum erfüllt wurde
Storniert: Gesamte Anzahl der Runs, die in diesem Schritt im ausgewählten Zeitraum manuell storniert werden
Zweigmetriken und Prozentsätze
Zweigprozentsatz: Dieser wird auf dem Zweig zwischen zwei Schritten oder wenn es mehrere Zweige nach Bedingungsschritten oder Random-Sampler-Schritten gibt angezeigt. Es ist der Prozentsatz der Eingetretene dieser Zweig im Vergleich zu Eingetretene alle Zweige.
Zweigprozentsatz = Eingetretene dieser Zweig / Eingetretene alle Zweige
Metriken werden beim Überfahren angezeigt
Eingetretene dieser Zweig: Gesamte Anzahl der Runs, die diesen speziellen Zweig vom vorherigen Schritt im ausgewählten Zeitraum betraten.
Eingetretene alle Zweige: Gesamte Anzahl der Runs, die im vorherigen Schritt abgeschlossen wurden, um im ausgewählten Zeitraum zum nächsten Schritt überzugehen.
Verworfen von allen Zweigen: Gesamte Anzahl der Runs, die im ausgewählten Zeitraum von allen Zweigen aus dem vorherigen Schritt verworfen wurden. Dies kann aufgrund von gescheiterten, beendeten oder stornierten Runs geschehen.
