How to use Wait Schritt in Journeys
Verwendung des Wait-Schritts in Journeys
In diesem Abschnitt lernen Sie, wie Sie einen Warteschritt in Ihre Reise einfügen. Warteschritte sind entscheidend, um die zeitgesteuerte Ausführung von Ereignissen sicherzustellen und die Interaktion mit Kontakten zu optimalen Zeiten zu optimieren.
Unternehmen benötigen oft zeitliche Abstände zwischen dem Versenden einer Reihe von Nachrichten oder der Bewertung bestimmter Bedingungen. Ein 'Warteschritt' in einer Reise erlaubt Ihnen:
Eine Reihe von Markenbindungsmeldungen zu planen.
Inhalte zu Zeiten hoher Interaktion zu versenden.
Verzögerungen einzuführen, die sicherstellen, dass Komponenten wie Datenerfassung oder Bedingungsbewertungen optimal funktionieren.
Sie können einen Warteschritt ziehen und in eine Reise einfügen und ihn konfigurieren.
Verzögern bis zu einer bestimmten Tageszeit
Sie möchten möglicherweise steuern, zu welcher Tageszeit Kontakte eine spezifische Journey-E-Mail, SMS oder WhatsApp-Nachricht erhalten. Dies kann nützlich sein, wenn Sie die Tageszeit standardisieren möchten, zu der Personen Ihre Nachrichten erhalten, zum Beispiel, wenn Sie wissen, dass Ihr Publikum E-Mails typischerweise zu einer bestimmten Zeit öffnet.
Innerhalb der Einstellungen für eine Zeitverzögerungskomponente können Sie Verzögerung bis zu einer bestimmten Tageszeit auswählen. Wenn Sie eine Nachricht haben, die dieser Zeitverzögerung folgt, wird dies die Sendezeit für diese Nachricht festlegen.
Nachdem Sie eine Tageszeit ausgewählt haben, können Sie dann eine Zeitzone auswählen. Sie können eine spezifische Zeitzone wählen, um sicherzustellen, dass jeder Kontakt Ihre Nachricht zu Ihrer bevorzugten Zeit Ihrer Wahl erhält. Standardmäßig wird es auf Empfänger-Lokale Zeitzone gesetzt, die von Bird bestimmt wird.
Ein Vorteil der Auswahl der Option „Warte X Tage“, ohne eine bestimmte Zeit festzulegen, besteht darin, dass jeder Kontakt die Nachricht zur gleichen Zeit erhält, zu der er in die Journey eingetreten ist - was wahrscheinlich die Zeit ist, zu der er am aktivsten ist, da dies die gleiche Zeit ist, zu der er die Aktion ausgeführt hat, die ihn zur Journey hinzugefügt hat.
Verzögern bis zu einem bestimmten Wochentag
Sie möchten möglicherweise steuern, an welchem Wochentag Kontakte eine bestimmte Journey-Nachricht erhalten. Dies kann nützlich sein, wenn Sie den Wochentag standardisieren möchten, an dem Ihre Nachrichten empfangen werden, zum Beispiel, wenn Sie wissen, dass Ihr Publikum typischerweise an Wochenenden konvertiert.
Aktivieren Sie die Bedingung, um ein Ereignis zu überprüfen
Sie möchten möglicherweise die angegebene Zeit abwarten, bevor Sie den Kunden weiter auf der Reise führen. Sie könnten jedoch auch einen anderen Weg einschlagen, sobald sie eine Aktion ausführen, z.B. eine Bestellung aufgeben.
In diesem Fall würden Sie einen Warte-Schritt hinzufügen, der 2 Tage bis zur nächsten Erinnerung wartet, wenn der Kunde keinen Kauf abschließt, aber sobald sie eine Bestellung aufgeben, sollten sie zu einer Filiale zur Bestellbestätigung gehen.
Warte bis ein Datumsattribut eines Kontakts
In Fällen, in denen Sie nicht eine feste Anzahl von Tagen abwarten möchten, sondern tatsächlich bis zu einem Datumsattribut für jeden Kontakt, der die Reise betritt, zum Beispiel: Ich möchte bis zum Erneuerungsdatum des Kontakts warten, bevor die nächste Nachricht gesendet wird, können Sie die folgenden Schritte unternehmen:
Wechseln Sie zur Registerkarte 'Exakte Zeit'
Wählen Sie das Datumsattribut, bis zu dem der Warteschritt warten soll
Geben Sie einen Standardwert an, falls ein Wert für einen Kontakt fehlt
Wählen Sie einen beliebigen Versatz von diesem Datum, also am Datum, x Tage vorher oder nachher
Wählen Sie die Zeitzone aus (standardmäßig ist es die lokale Zeitzone des Empfängers)
