Daten
Kundenkontakte, Eigenschaften und Zielgruppen an einem Ort speichern
Bird verknüpft E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Ihre eigenen externen IDs in einem einzigen Kontaktdatensatz, unterstützt bis zu 200 typisierte benutzerdefinierte Eigenschaften und teilt wiederverwendbare Zielgruppen und den Unterdrückungsstatus über E-Mail, SMS und WhatsApp hinweg.
Eine Kontaktdatenbank für alle Ihre Broadcasts und Automatisierungen.
Halten Sie Kontaktkennungen, typisierte benutzerdefinierte Attribute, Zielgruppenzugehörigkeiten und Kanalunterdrückungen synchron, per CSV-Import, REST API, CLI oder Bird MCP.
Einheitliche Kontaktdatensätze
Verknüpfen Sie E-Mail-Adressen, E.164-Telefonnummern und die externe ID aus Ihrer Datenbank in einem Datensatz, damit Importe und Batch-Updates Duplikate automatisch zusammenführen.
Typisierte benutzerdefinierte Eigenschaften
Definieren Sie bis zu 200 Eigenschaften vom Typ String, Number, Boolean oder Datetime mit Standardwerten als Fallback für die Personalisierung von Vorlagen und Verzweigungen in Workflows.
Batch-API und CSV-Synchronisierung
Importieren Sie bis zu 50.000 Kontakte pro Tabellen-Upload oder führen Sie einen Upsert von 1.000 Kontakten pro Batch-Anfrage über die REST API oder die CLI durch.
Wiederverwendbare Zielgruppen
Fassen Sie Kontakte in benannten Zielgruppen für Broadcasts und Automatisierungen zusammen und sehen Sie die Gesamtzahl der Mitglieder zusammen mit der geschätzten Zahl zustellbarer E-Mails.
Spaltenzuordnung und Validierung
Ordnen Sie Tabellenspalten Kontaktfeldern zu, validieren Sie E-Mail-Adressen und Telefonnummern beim Import und laden Sie Fehlerberichte pro Zeile herunter.
Unterdrückungen pro Kanal
Erfassen Sie E-Mail-Abmeldungen, Hard Bounces, Spam-Beschwerden und SMS-STOP-Abmeldungen getrennt vom Löschen von Kontakten, damit der Unterdrückungsstatus erhalten bleibt.
Organisieren Sie Kontaktdatensätze und Zielgruppen für gezielte Nachrichten.
Synchronisieren Sie Kontakte aus Ihrem Backend oder aus Tabellen, reichern Sie Datensätze mit benutzerdefinierten Eigenschaften an und aktualisieren Sie Zielgruppenzugehörigkeiten automatisch über Workflows.
Kontakte nach E-Mail, Telefonnummer oder externer ID deduplizieren.
Gleichen Sie eingehende Datensätze anhand von E-Mail, Telefonnummer oder dem Primärschlüssel Ihrer eigenen Datenbank mit bestehenden Kontakten ab, damit Batch-Synchronisierungen bestehende Profile aktualisieren, statt Duplikate anzulegen.
Synchronisieren Sie Datensätze aus Ihrem Backend über die REST API, die CLI oder MCP.
Verwenden Sie POST /v1/contacts/batch, die Bird CLI oder den Bird MCP-Server, um Kontakte per Upsert anzulegen, Zielgruppen-IDs zuzuweisen und benutzerdefinierte Eigenschaften aus Ihrer Anwendung oder Ihren Warehouse-Jobs zu übergeben.
Erstellen und pflegen Sie Zielgruppen für Broadcasts und Workflows.
Erstellen Sie Zielgruppen aus CSV-Importen, eingefügten Adresslisten, API-Synchronisierungen oder Automation-Workflow-Schritten, die Kontakte bei bestimmten Ereignissen hinzufügen und entfernen.
Prüfen Sie die Zahl erreichbarer Empfänger und die Zustellergebnisse.
Sehen Sie, wie viele Zielgruppenmitglieder nach Abmeldungen und Unterdrückungen zustellbare E-Mail-Adressen haben, und prüfen Sie Zustellung, Öffnungen, Klicks und Bounces pro Empfänger.
Importieren Sie Tabellen und exportieren Sie Empfängerberichte zu Broadcasts.
Laden Sie CSV-, TSV- oder Excel-Dateien mit bis zu 50.000 Zeilen mit interaktiver Spaltenzuordnung hoch und exportieren Sie Broadcast-Zusammenfassungen oder Zustellprotokolle pro Empfänger als CSV für nachgelagerte Analysen.
Setzen Sie Kanalabmeldungen und rollenbasierte Workspace-Berechtigungen durch.
Berücksichtigen Sie Abmeldeanfragen und Bounce-Unterdrückungen automatisch über E-Mail, SMS und WhatsApp hinweg und steuern Sie den Teamzugriff mit Workspace-Rollenberechtigungen.
Mit Flow Builder können wir denselben Prozess in sehr unterschiedlichen Märkten anpassen und ausführen: von Kroatien über Uganda bis Kasachstan.
Luis Grau Granada
Global Head of Courier Operations
4x
Schnelleres Partner-Onboarding in einigen Ländern
300%
Effizienz bei der Partner-Onboarding-Kapazität
30-80%
Reduzierung der Onboarding-Kosten für Partner
Von Teams mit hohem Volumen für gezielte Kundenkommunikation genutzt.
Sehen Sie, welche Zustell- und Interaktionsergebnisse Teams erzielen, wenn Zielgruppendaten und Messaging-Kanäle auf einer Plattform liegen.
94.4%
SMS-Zustellbarkeit verbessert
3.2x
Schnellere Kampagnenstarts
28%
Höhere Engagement-Rate
Synchronisieren Sie Kontakte und Zielgruppen aus Ihrer Anwendung oder Ihrem Warehouse.
Batch-Endpunkte der REST-API, CLI-Befehle und Tabellenimporte.
Kontakte und Zielgruppen per API oder CSV upserten
Übertragen Sie Kundenattribute und Zielgruppenzugehörigkeiten aus Ihrem CRM oder Ihren Warehouse-Jobs über POST /v1/contacts/batch oder laden Sie CSV- und Excel-Dateien im Dashboard hoch.
Gemeinsamer Kontext für Vorlagen und Workflows
Nutzen Sie gespeicherte Kontakteigenschaften und externe IDs, um E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Vorlagen zu personalisieren und Automation-Durchläufe zu verzweigen.
Dauerhafte Unterdrückung und Datenschutzkontrollen für Unternehmen.
Entwickelt für umfangreiche Kontaktlisten und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Dauerhafter Schutz bei Abmeldungen und Bounces
Unterdrückungen und Abmeldungen pro Kanal werden getrennt von den Kontaktdatensätzen gespeichert. So meldet der erneute Import einer Tabelle abgemeldete Empfänger nie wieder an.
Geprüfte Sicherheit und Datenschutz-Compliance
Nach SOC 2 und ISO 27001 zertifizierte Infrastruktur mit Datenschutzkontrollen gemäß DSGVO und CCPA sowie rollenbasierten Berechtigungen.
In die Praxis umsetzen.
Weiter mit der Dokumentation, Anleitungen und Beispielen zu diesem Thema.