Senden Sie das Update. Behalten Sie die Antwort.

Geben Sie Ihren Kunden eine Nummer, auf die sie antworten können. Verknüpfen Sie eingehende Nachrichten mit der Bestellung, dem Termin oder der Supportanfrage hinter der Konversation.

Verwandeln Sie eingehende Textnachrichten
in nützliche Antworten.

Empfangen Sie Textnachrichten auf einer geeigneten Nummer. Antworten Sie aus Ihrer App,
oder verbinden Sie die Schritte in einer Bird-Automatisierung.

Eingehende SMS bestätigenAutomatisierungen
Veröffentlicht
Eine Nachricht. Jeder Schritt verbunden.
  1. 01
    Nachricht empfangen

    “Ist meine Bestellung fertig?”

    Bird-Event
    Empfangen
  2. 02
    Absender erkennen

    Abgleich nach Telefonnummer

    Kontakte auflisten → Verzweigung
    Wartend
  3. 03
    Antwort senden

    Persönliche Bestätigung

    Werte setzen → SMS senden
    Wartend
  4. 04
    Zustellung bestätigen

    Auf die SMS-Empfangsbestätigung warten

    Auf Event warten → Beenden
    Wartend
Andere Pfade Kein Treffer, Fehler & Zeitüberschreitung

Kein Kontakt gefundenMit einer allgemeinen Begrüßung fortfahren.

Suche fehlgeschlagen oder mehrere TrefferBeenden und den Grund protokollieren.

Senden fehlgeschlagenDen Fehler klassifizieren.

Keine Empfangsbestätigung innerhalb von 10 MinutenZustellung als unbestätigt protokollieren.

Eingehende SMS

Ist meine Bestellung abholbereit?

Empfangen
Illustrativer SMS-Antwort-Workflow. Auf die Sendeannahme folgt eine Zustellbestätigung des Carriers, keine Lesebestätigung. Von dieser Seite werden keine Nachrichten gesendet.

Empfangen Sie die Nachricht.
Antworten Sie mit Kontext.

Empfangen Sie Kundennachrichten und antworten Sie aus Ihrer Anwendung.

Beginnen Sie mit einer Empfangsnummer.

Verwenden Sie eine Nummer, die eingehende SMS im Zielland unterstützt. Ein Markenname als Absender kann keine Antworten empfangen. Ordnen Sie das eingehende Ziel der Nummer zu, die Ihrer Anwendung gehört.

Nutzen Sie das eingehende Event.

Das Event sms.received enthält den Nachrichtentext und beide Nummern. Ordnen Sie es Ihren Kundendatensätzen zu und wählen Sie die nächste Aktion. Eine eingehende Antwort unterscheidet sich von einer Zustellbestätigung.

Verarbeiten Sie Schlüsselwörter vor der Geschäftslogik.

Unterstützte Stopp-Schlüsselwörter erzeugen eine Unterdrückung und lösen trotzdem ein eingehendes Event aus. Berücksichtigen Sie dieses Ergebnis in der Antwortlogik Ihrer Anwendung, damit ein Opt-out nicht versehentlich eine weitere Werbenachricht auslöst.

Skalieren, ohne
die Kontrolle zu verlieren.

Organisieren Sie Teams in Workspaces, steuern Sie den API-Zugriff und verfolgen Sie Änderungen über Audit-Logs.

BirdHarborOrganisation
ArbeitsbereicheProduktionSandbox

Zustellagent

API-Schlüssel · Team Kundenbetrieb
Aktiv
BerechtigungenZugriff
E-MailLesen und Schreiben
SMSLesen und Schreiben
ALAlex Lee AdministratorBerechtigungen aktualisiert

Audit-Protokoll

Produktion
Workspace
Produktion
Ressource
Zustellagent
WhatsApp
LesezugriffLesen und Schreiben
Erfolgreich

Starten Sie mit SMS.
Kanalübergreifend entwickeln mit Bird.

Ihre nächste Idee. Bereit zur Verbindung.