Harbor support · Maya Chen
00:36Recording available
TRANSCRIPT EXCERPT
Customer: Could I change the delivery time?
Support: Of course. Let’s check the available slots.
Read alongside the call
Call vcl_…2048 · authorized team access
Behalten Sie den Anruf. Finden Sie den relevanten Abschnitt.
Planen Sie Aufnahme und Transkription mit der Voice-Anwendung, der sie gehören. Verknüpfen Sie den Inhalt mit dem richtigen Anruf, der Zugriffsrichtlinie und dem Aufbewahrungszeitraum.
A call to revisit.
A lifecycle to respect.
Inspect ready, processing and expired content in an illustrative recording application.
Harbor support · Maya Chen
Audio retainedTranscript processing
RECORDING STATUS
The call has ended. The transcript is not ready yet.
The transcript will appear when processing finishes.
Continue from the recorded state
Use the connected recording system’s lifecycle.
Harbor support · Maya Chen
UnavailableRetention window ended
RECORDING STATUS
This recording is no longer available.
The permitted call metadata remains available.
Explain the missing content
Expiry is separate from a processing delay.
Bestimmen Sie den Speicherort.
Legen Sie fest, wer zuhören darf.
Finden und spielen Sie Aufnahmen aus Ihren Anruf-Workflows ab.
Bestätigen Sie die Aufnahme-Integration.
Ermitteln Sie die unterstützten Aufnahmesteuerungen in Ihrer verbundenen Laufzeitumgebung. SIP-Konnektivität und Zugriff auf Anrufprotokolle allein stellen keinen Aufnahme- oder Transkriptionsendpunkt bereit.
Halten Sie Audio- und Transkriptionsstatus getrennt.
Eine Transkription kann nach Anrufende noch verarbeitet werden. Fehlender Text beweist nicht, dass der Anruf stumm war. Verknüpfen Sie jedes Artefakt mit dem richtigen Anruf und Abschnitt, bevor Sie es anzeigen.
Definieren Sie Zugriff und Ablauf.
Legen Sie fest, wer den Inhalt abrufen darf und wie lange jedes Artefakt verfügbar bleibt. Ein Wechsel der Konnektivität verschiebt kein bestehendes Archiv, und eine abgelaufene Aufnahme sollte nicht als wiederherstellbar erscheinen.
Skalieren, ohne
die Kontrolle zu verlieren.
Organisieren Sie Teams in Workspaces, steuern Sie den API-Zugriff und verfolgen Sie Änderungen über Audit-Logs.
HarborOrganisationArbeitsbereicheProduktionSandbox
Zustellagent
API-Schlüssel · Team KundenbetriebALAlex Lee AdministratorBerechtigungen aktualisiert
Audit-Protokoll
Produktion- Workspace
- Produktion
- Ressource
- Zustellagent
- LesezugriffLesen und Schreiben
Team KundenbetriebRolle des Akteurs AdministratorErgebnis ErfolgreichZeit 22. Sep., 09:42:18 UTC
Erfolgreich