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Vereinfachen und optimieren Sie den Customer Support

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Verwalten Sie Gespräche über E-Mail, Chat, Voice, SMS, WhatsApp und soziale Medien - alles auf einer einzigen, intuitiven Plattform.

Sales dashboard displaying metrics.
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Eine einheitliche Kundenservice-Plattform ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit im Team. Nahtlose Zusammenarbeit führt zu schnelleren Kundenreaktionen und besseren Erfahrungen. Bessere Erfahrungen schaffen stärkere Kundenbeziehungen. Erzielen Sie Ergebnisse wie nie zuvor.

Durch vereinheitlichte Daten entstehen stärkere Kundenprofile. Stärkere Profile schalten tiefere Einblicke frei. Tiefere Einblicke treiben wirkungsvollere Kampagnen an. Erzielen Sie Ergebnisse wie nie zuvor.

Vereinheitlichte Daten bauen stärkere Kundenprofile auf. Stärkere Profile erschließen tiefere Einblicke. Tiefere Einblicke treiben wirkungsvollere Kampagnen an. Erzielen Sie Ergebnisse wie nie zuvor.

All Your Channels.

One app.

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One app.

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One app.

Integration von SMS, WhatsApp, E-Mail und mehr. Verwalten Sie nahtlos Kundengespräche, um konsistenten und effizienten Support über alle Messaging-Plattformen hinweg in einer zentralisierten App bereitzustellen.

Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
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Effortless teamwork.

Work smarter, together.

Effortless teamwork.

Work smarter, together.

Effortless teamwork.

Work smarter, together.

Arbeiten Sie nahtlos zusammen mit geteilten Inboxes, Notizen und Gesprächsverlauf, um reibungslose Übergaben und konsistente Antworten sicherzustellen. Perfekt für Teams, die ein hohes Nachrichtenvolumen verwalten.

Scalable support tools.

Support that grows with you.

Scalable support tools.

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Bleiben Sie konform, sicher und effizient, während Sie Ihre Customer Support-Operationen skalieren. Unsere Customer Support-Lösung passt sich Unternehmen von Startups bis hin zu großen Unternehmen an.

A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.
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Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse aus Ihren Supportdaten

Optimieren Sie Ihre Kundenbetreuungsaktivitäten mit den umfassenden Support-Analysen von Bird. Verfolgen Sie Antwortzeiten, Lösungsraten und die Leistung des Teams auf einen Blick.

Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.
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Key features

All your inbox needs in one place

Key features

All your inbox needs in one place

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Seamless integrations.

Connect your apps, systems and data.

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Compliance.

Protecting you and your customers.

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SOC II Typ 2

Konform

HIPAA

HIPAA Compliant

Konform

GDPR

Konform

ISO 27001

Certified

ISO/IEC 27001: 2022

Zertifikat

SOC2 Type I

Bericht für Bird Box

Bird Security Overview

ISO/IEC 27001: 2022

Erklärung zur Anwendbarkeit

SOC2 Typ II und SOC3

Berichte für Email Delivery System

Datenschutzerklärung

ISO/IEC 27001: 2022

Rahmendokument - Kundenversion

Penetration Test Attestationsbriefe

Datenverarbeitungsvereinbarung

Bird Sicherheitsrichtlinien

(Kundenversionen)

Compliance Assessment Paket

Richtlinien zur akzeptablen Nutzung

Leading brands trust Bird to drive their success.

Proven outcomes from companies across the globe.

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„Wenn mein Team eine kritische, zeitkritische Kampagne durchführt und Millionen von E-Mails in kurzer Zeit senden muss, weiß ich, dass Bird es bewältigen kann.“

Kushal Manupati

Director of Marketing, Binance

15M+

WhatsApp-Nachrichten gesendet

98%

Zustellrate von Nachrichten

2,5x

Steigerung der Conversions

Pricing

One unified app, lower costs, scale effortlessly.

Pricing

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Customer Support

Talk to customers on every channel without compromising on experience.

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Seats

Price per seat (monthly)

Bis zu 2

Kostenlos

Mehr als 2

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Kunden Support Manual

Häufig gestellte Fragen

  • Was ist ein unified Inbox?

    Ein einheitlicher Inbox vereint Nachrichten aus mehreren Kommunikationskanälen (E-Mail, Messaging-Apps, soziale Medien) in einer einzigen Benutzeroberfläche, wodurch Teams alle Kundenkommunikationen effizient verwalten können, ohne die Plattform zu wechseln.

  • Wie hilft Bird dabei, hohe Nachrichtenvolumen zu verwalten?

  • Kann ich WhatsApp mit Bird's Customer Support verbinden?

  • Was ist der Unterschied zwischen Inbox management und regulärer E-Mail?

  • Wie kann ich die Leistung meines Support-Inbox messen?

  • Ist Bird dasselbe wie MessageBird?

Häufig gestellte Fragen

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    Ein einheitlicher Inbox vereint Nachrichten aus mehreren Kommunikationskanälen (E-Mail, Messaging-Apps, soziale Medien) in einer einzigen Benutzeroberfläche, wodurch Teams alle Kundenkommunikationen effizient verwalten können, ohne die Plattform zu wechseln.

  • Wie hilft Bird dabei, hohe Nachrichtenvolumen zu verwalten?

  • Kann ich WhatsApp mit Bird's Customer Support verbinden?

  • Was ist der Unterschied zwischen Inbox management und regulärer E-Mail?

  • Wie kann ich die Leistung meines Support-Inbox messen?

  • Ist Bird dasselbe wie MessageBird?

Häufig gestellte Fragen

  • Was ist ein unified Inbox?

    Ein einheitlicher Inbox vereint Nachrichten aus mehreren Kommunikationskanälen (E-Mail, Messaging-Apps, soziale Medien) in einer einzigen Benutzeroberfläche, wodurch Teams alle Kundenkommunikationen effizient verwalten können, ohne die Plattform zu wechseln.

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Intelligentere, einfachere Omnichannel-Marketing.

Tiefere Einblicke. Effektivere Kampagnen. An mehrere Kanäle geliefert.

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Bird's detailed marketing dashboard displays insights and campaign performance across multiple channels, showcasing metrics such as open rates, click-through rates, and revenue summaries.
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