Automatisieren
Automatisieren Sie mehrstufige Workflows über E-Mail, SMS und WhatsApp
Lösen Sie visuelle Workflows in Bird über Webhooks Ihrer Anwendung, eingehende Kundenantworten oder wiederkehrende Zeitpläne aus. Warten Sie auf Zustellbestätigungen oder Backend-Ereignisse, verzweigen Sie anhand von Kontaktattributen und prüfen Sie jeden Schritt vor der Veröffentlichung mit Beispieldaten.
Visuelle Workflow-Orchestrierung und Messaging an einem Ort.
Starten Sie mehrstufige Abläufe durch Live-Ereignisse Ihrer Anwendung, eingehende Textnachrichten und E-Mails oder wiederkehrende Zeitpläne, und verwalten Sie Kontakte und Zielgruppen direkt im Durchlauf.
Ereignis-, Nachrichten- und Zeitplan-Trigger
Starten Sie Durchläufe über Webhooks Ihrer Anwendung, eingehende SMS-, E-Mail- oder WhatsApp-Nachrichten oder einen wiederkehrenden Zeitplan mit Zeitzone
Auf Zustellung oder App-Ereignisse warten
Pausieren Sie einen Durchlauf, bis eine frühere Nachricht zugestellt oder gelesen wurde oder Ihr Backend ein passendes Bestätigungsereignis sendet
Kontakt- und Zielgruppenaktionen
Erstellen oder aktualisieren Sie Kontakte, verwalten Sie Zielgruppenmitgliedschaften und speichern Sie Kanalpräferenzen direkt im Workflow
Mehrsprachige Vorlagen
Versenden Sie lokalisierte Vorlagen für E-Mail, SMS und WhatsApp mit Kontakteigenschaften und Feldern aus dem Trigger-Payload
Nodes für Telefon- und E-Mail-Lookup
Prüfen Sie Telefonnummern und E-Mail-Adressen mitten im Ablauf, bevor Sie Benachrichtigungen mit hoher Priorität senden
Testdurchläufe und Steuerung überlappender Durchläufe
Testen Sie Workflow-Entwürfe vor der Veröffentlichung mit Beispiel-Payloads und brechen Sie überlappende Durchläufe für denselben Kontakt ab oder überspringen Sie sie
Mehrstufige Follow-ups koordinieren, ohne eigene State Machines zu schreiben
Kombinieren Sie Verzögerungen, bedingte Verzweigungen, Prüfungen von Zustellbestätigungen und Kontaktaktualisierungen in einem einzigen versionierten Workflow.
Auf Nachrichtenereignisse oder Webhooks der Anwendung warten
Erstellen Sie Onboarding-, Terminerinnerungs- und Follow-up-Abläufe über E-Mail, SMS und WhatsApp. Verzweigen Sie mit Wait for event, wenn eine Nachricht ungelesen bleibt, oder stoppen Sie Erinnerungen mit Wait for application event, sobald ein Kunde eine Aktion abschließt.
Nachrichten mit Trigger-Payloads und Kontaktattributen personalisieren
Übergeben Sie Bestelldetails, Terminzeiten oder Kontofelder in Ihrem Trigger-Webhook und kombinieren Sie sie beim Versand mit gespeicherten Kontakteigenschaften und mehrsprachigen Vorlagen.
Verlauf und Ergebnisse jedes Durchlaufs Schritt für Schritt prüfen
Prüfen Sie abgeschlossene, wartende und fehlgeschlagene Durchläufe im Automations-Dashboard, sehen Sie, welchen Zweig jeder Kontakt genommen hat, und debuggen Sie Payload-Werte in jedem Schritt.
Workflow-Entwürfe mit Beispieldaten testen und Empfänger vor dem Versand prüfen
Prüfen Sie die Workflow-Logik vor der Veröffentlichung, verifizieren Sie Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Empfänger im Ablauf und aktualisieren Sie Zielgruppen und Präferenzen automatisch.
Workflow-Entwürfe vor der Veröffentlichung testen
Führen Sie Workflow-Entwürfe mit Beispiel-Payloads oder Testkontakten aus, um Verzweigungsregeln, Fallbacks für Vorlagenvariablen und Einstellungen für überlappende Durchläufe zu prüfen, bevor Sie eine Version live schalten.
Kontakte, Zielgruppen und Präferenzen während des Durchlaufs aktualisieren
Fügen Sie Kontakte zu Zielgruppen hinzu oder entfernen Sie sie, speichern Sie Opt-in- oder Opt-out-Präferenzen und führen Sie Telefonnummern- oder E-Mail-Lookups als integrierte Workflow-Schritte aus.
Vertraut von Teams mit Customer Journeys in hohem Volumen.
Erfahren Sie, wie globale Marken mit Bird Multichannel-Kampagnen und automatisierte Workflows starten.
94.4%
SMS-Zustellbarkeit verbessert
3.2x
Schnellere Kampagnenstarts
28%
Höhere Engagement-Rate
Lösen Sie Workflows über Ereignisse Ihrer Anwendung und Ihres Backends aus.
Senden Sie Webhook-Ereignisse, Batch-Kontaktaktualisierungen und Trigger für eingehende Nachrichten aus Ihrem Stack.
Workflows mit Webhooks Ihrer Anwendung auslösen und fortsetzen
Senden Sie JSON-Ereignisse aus Ihrem Commerce-, Abrechnungs- oder CRM-Backend, um Workflows zu starten oder Durchläufe fortzusetzen, die auf einen passenden Business Key warten.
Gemeinsame Kontaktdatensätze über alle Kanäle
Lesen und aktualisieren Sie Kontaktattribute, externe IDs, Zielgruppenmitgliedschaften und Kanalpräferenzen in einem einzigen Profil, das E-Mail, SMS und WhatsApp gemeinsam nutzen.
Sicherheits- und Compliance-Kontrollen für Unternehmen.
Durchsetzung von Unterdrückungen pro Kanal und rollenbasierter Workspace-Zugriff.
Automatische Prüfung von Präferenzen und Unterdrückungen
Erfassen Sie Opt-ins und Opt-outs während der Workflow-Ausführung und berücksichtigen Sie E-Mail-Abmeldungen, Hard Bounces und SMS-STOP-Unterdrückungen automatisch.
Geprüfte Sicherheit und rollenbasierter Zugriff
Nach SOC 2 und ISO 27001 zertifizierte Infrastruktur mit Datenschutzkontrollen gemäß DSGVO und CCPA sowie rollenbasierten Berechtigungen für Workspace-Teams.
In die Praxis umsetzen.
Weiter mit der Dokumentation, Anleitungen und Beispielen zu diesem Thema.