Vereinfachen und optimieren Sie den Kundenservice

Verwalten Sie Gespräche über E-Mail, Chat, Voice, SMS, WhatsApp und soziale Medien - alles auf einer einzigen, intuitiven Plattform.

All-in-one Unternehmensmarketing-Suite

Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht

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Customer-Kontext
Zugriff auf vollständige Kundeninformationen
Betrachten Sie umfassende Kundendaten, Interaktionsverlauf und Kaufinformationen während der Gespräche. Bieten Sie personalisierten Support mit Einblicken aus Ihren verbundenen Geschäftstools.
Customer-Kontext
Zugriff auf vollständige Kundeninformationen
Betrachten Sie umfassende Kundendaten, Interaktionsverlauf und Kaufinformationen während der Gespräche. Bieten Sie personalisierten Support mit Einblicken aus Ihren verbundenen Geschäftstools.
Automations
Automatisiere Routineaufgaben
Richten Sie automatisierte Workflows für häufige Anfragen ein, sammeln Sie Kundeninformationen über Chatbots und lösen Sie automatisch Folgeaktionen aus. Lassen Sie die KI sich um repetitive Aufgaben kümmern, während sich die Agenten auf komplexe Probleme konzentrieren.
Automations
Automatisiere Routineaufgaben
Richten Sie automatisierte Workflows für häufige Anfragen ein, sammeln Sie Kundeninformationen über Chatbots und lösen Sie automatisch Folgeaktionen aus. Lassen Sie die KI sich um repetitive Aufgaben kümmern, während sich die Agenten auf komplexe Probleme konzentrieren.
Erstellen Sie ansprechende Gespräche
Teilen Sie Produktbilder, Video-Walkthroughs, Dateien und Zahlungslinks während Chats. Ermöglichen Sie Kunden, Einkäufe abzuschließen und Probleme zu lösen, ohne das Gespräch zu verlassen.
Erstellen Sie ansprechende Gespräche
Teilen Sie Produktbilder, Video-Walkthroughs, Dateien und Zahlungslinks während Chats. Ermöglichen Sie Kunden, Einkäufe abzuschließen und Probleme zu lösen, ohne das Gespräch zu verlassen.
Nahtlos zusammenarbeiten
Teilen Sie interne Notizen, holen Sie Spezialisten für Expertenrat hinzu, und bewahren Sie den Gesprächskontext über Teamübergaben hinweg. Halten Sie Ihr gesamtes Team koordiniert, während Sie Kunden unterstützen.
Nahtlos zusammenarbeiten
Teilen Sie interne Notizen, holen Sie Spezialisten für Expertenrat hinzu, und bewahren Sie den Gesprächskontext über Teamübergaben hinweg. Halten Sie Ihr gesamtes Team koordiniert, während Sie Kunden unterstützen.
Verbessern Sie Antworten mit KI
Lassen Sie die KI Antwortvorschläge machen, den Tonfall korrigieren und die Grammatik vor dem Senden überprüfen. Relevante FAQ-Antworten sofort anzeigen und personalisierte Antworten basierend auf dem Kundenkontext generieren.
Verbessern Sie Antworten mit KI
Lassen Sie die KI Antwortvorschläge machen, den Tonfall korrigieren und die Grammatik vor dem Senden überprüfen. Relevante FAQ-Antworten sofort anzeigen und personalisierte Antworten basierend auf dem Kundenkontext generieren.
Kunden mit dem richtigen Experten verbinden
Automatisieren Sie die Weiterleitung von Gesprächen basierend auf Absicht, Sprache und Stimmung. Leiten Sie dringende Fragen an Prioritätswarteschlangen weiter und verknüpfen Sie Kunden mit Vertretern, die ihnen am besten helfen können.
Kunden mit dem richtigen Experten verbinden
Automatisieren Sie die Weiterleitung von Gesprächen basierend auf Absicht, Sprache und Stimmung. Leiten Sie dringende Fragen an Prioritätswarteschlangen weiter und verknüpfen Sie Kunden mit Vertretern, die ihnen am besten helfen können.
Verwalten Sie alle Kanäle an einem Ort
Verwalten Sie Kundenunterhaltungen über SMS, WhatsApp, E-Mail und mehr aus einem einzigen Posteingang. Greifen Sie auf die vollständige Gesprächshistorie und den Kundenkontext in jedem Kanal zu.
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Das KI-first Omnichannel-Marketing-Tool

Kundeninformationen vereinheitlichen, Kampagnen automatisieren und den Umsatz mit KI-Technologie steigern

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Gibt es noch unbeantwortete Fragen?

Was ist die Bird's unified inbox und wie funktioniert sie?

Der einheitliche Posteingang von Bird vereint alle Kundenkommunikationen aus E-Mail, Chat, Sprache, SMS, WhatsApp und sozialen Medien in einer einzigen Plattform. Dadurch kann Ihr Team Interaktionen effizient verwalten und sicherstellen, dass keine Kundenmitteilung übersehen wird.

Wie verbessert Bird das Kundensupport-Postfach?

Kann ich Antworten im Posteingang von Bird automatisieren?

Wie kann ich die Kundenkommunikation mit Birds Inbox personalisieren?

Unterstützt Birds Inbox eine Omnichannel-Kommunikation?

Kann ich die Leistung meiner Inbox-Workflows messen?

Ist Bird's Inbox sicher?

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Was ist die Bird's unified inbox und wie funktioniert sie?

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