eSIM & mobile Konnektivität
Starten Sie Ihren eigenen Mobilfunkdienst.
Machen Sie die App, die Ihre Kunden bereits nutzen, zum Mobilfunkdienst, den sie täglich verwenden. Bieten Sie wiederkehrende Telefontarife, Reise-eSIMs und Mitarbeiter-Konnektivität mit Bird – vom ersten Kauf bis zur nächsten Verlängerung.
Ihr Konnektivitätsgeschäft
SERVICEÜBERSICHT
Ein Teilnehmer, verbunden.
Kunde
Alex Morgan
Tarif
Alltags-Mobilfunk
Abrechnung an
Kundenkonto
Installation abgeschlossen
Fühlen Sie sich wie zu Hause.
Ihre Alltagsverbindung.
20 GB
Daten, Anrufe & SMS
Beispieltarif
Ihre Nummer
Behalten Sie Ihre gewohnte Nummer
Tarif verwalten
Nutzung, Abrechnung und Hilfe
Sie sind verbunden.
Ihre Marke. Powered by Bird.
Beispielhafte Darstellung des Serviceerlebnisses mit fiktiven Kunden und Beispielkontingenten.
Auf Ihr Geschäft zugeschnitten
Ihre Marke auf der Verbindung.
Eine Banking-App kann zum Mobilfunkanbieter werden. Eine Reisebuchung kann das Datenvolumen für die Reise enthalten. Ein Mitarbeiter-Benefit kann installationsbereit ankommen. Starten Sie mit der Kundenbeziehung, die Sie bereits haben, und bauen Sie einen Dienst auf, der dorthin gehört.
Werden Sie Teil ihres Alltags.
Bündeln Sie Daten, Anrufe und SMS in einem Abo unter Ihrer Marke. Lassen Sie Kunden eine berechtigte Nummer behalten, ihren Tarif verwalten und für die nächste Verlängerung in Ihre App zurückkehren.
Ihren Mobilfunkdienst aufbauenNützlich ab dem Moment der Landung.
Bieten Sie Zieldaten neben einer Buchung, Mitgliedschaft oder einem Reisekonto an. Halten Sie Installationsanweisungen, das verbleibende Datenvolumen und die nächste Aufladung nah am Reiseplan.
Reise-eSIMs entdeckenDer Telefontarif als Teil des Onboardings.
Geben Sie Mitarbeitern firmenbezahlte Konnektivität mit klarer Zuständigkeit. Verknüpfen Sie Einsätze, Dienstreisen und Tarifänderungen mit der Art, wie Ihre Organisation Mitarbeiter einarbeitet und betreut.
Ihre Belegschaft verbindenDas Erlebnis bleibt in Ihrem Produkt.
Lassen Sie Tarifauswahl, Kauf und Self-Service wie einen Teil Ihrer App wirken. Nutzen Sie dasselbe Kundenkonto für die Konnektivitäts-Journey – mit Ihrer Marke an den entscheidenden Momenten.
Das integrierte Erlebnis gestaltenDas Erlebnis entdecken
Der erste Kauf ist nur der Anfang.
Ein Mobilfunkdienst begleitet den Alltag. Geben Sie Ihren Nutzern einen verständlichen Weg durch Einrichtung, tägliche Nutzung und die nächste Abrechnungsperiode. Folgen Sie einem Abonnenten durch das Erlebnis.
FIELDNOTES / SUBSCRIBER JOURNEY
Beispiel
Ein Tarif, der vor dem Kauf verständlich ist.
Alex wählt einen Mobilfunktarif in der App. Abdeckung, Inklusivvolumen, Verlängerungsbedingungen und der veröffentlichte Preis stehen zusammen – die Gerätekompatibilität wird vor dem Checkout geprüft.
Für den Subscriber
Ein Konto, klare Tarifbedingungen
Für Ihr Team
Ein ausgewähltes Angebot, verknüpft mit einer Bestellung
Beispielhafte Journey mit wiederkehrendem Tarif. Verfügbare Dienste und Änderungen folgen dem gewählten Angebot.
Verbunden mit Bird
Verbindung und Kommunikation, vereint.
Ihre Kunden brauchen einen Installationslink, eine rechtzeitige Verlängerungserinnerung oder Hilfe beim Online-Gehen. Bauen Sie diese Momente mit den E-Mail-, Messaging- und Support-Produkten von Bird neben Ihrem Konnektivitätsdienst auf.
Wählen Sie den richtigen Kanal für den jeweiligen Moment. Schützen Sie private Einrichtungsdetails hinter einem authentifizierten Link, respektieren Sie Kommunikationspräferenzen und geben Sie einem Support-Mitarbeiter den Service-Kontext, wenn jemand persönlich eingreifen muss.
Beispielhafte Kundenkommunikation. Die Zustellung erfolgt über den gewählten Kanal und gemäß den Kundenberechtigungen.
Hinter der Erfahrung
Bauen Sie den Service hinter dem Bildschirm.
Verbinden Sie das kommerzielle Angebot mit dem eigentlichen Service. Geben Sie Entwicklern ein klares Integrationsmodell und Ihrem Operations-Team den Kontext, um das zu unterstützen, was Kunden kaufen.
Die richtige Abdeckung für den Kunden
Ordnen Sie den Heimatmarkt oder die Reiseroute einem bestimmten Angebot zu. Halten Sie die enthaltenen Netze, Dienste, Gültigkeit und Geräteanforderungen vor dem Kauf sichtbar.
Abdeckung und Netze erkundenGeräteanforderungen prüfen
Eine API für die gesamte Journey
Verbinden Sie Katalog, Angebote, Bestellungen, Profile und Aufladungen mit Ihrer Anwendung. Bewahren Sie die ursprüngliche Bestellung bei einer unterbrochenen Anfrage, sodass die Wiederherstellung mit dem bereits erfassten Ergebnis beginnt.
Die eSIM-API erkundenEin geführter Start auf dem Gerät
Helfen Sie dem Kunden bei der privaten Installation, der Auswahl der richtigen Leitung und der Bestätigung des gekauften Dienstes. Machen Sie bei einer bestehenden Nummer die Portierungsanforderungen und den Fortschritt leicht nachvollziehbar.
Die Installations-Journey ansehenRufnummernportierung erkunden
Nützliche Transparenz nach der Aktivierung
Zeigen Sie den gemeldeten Verbrauch mit seiner Aktualität, bieten Sie kompatible Aufladungen an und verfolgen Sie Zahlungs- oder Serviceprobleme aus derselben Historie. Geben Sie Kunden einen nächsten Schritt, den sie verstehen können.
Verbrauch und Aufladungen erkundenKonnektivitätsbetrieb ansehen
Von der Idee zur ersten Verbindung
Beginnen Sie mit einem Service, den Ihre Kunden brauchen.
Bringen Sie Ihren ersten Markt, die Menschen, die Sie verbinden möchten, und den Platz, den das Angebot in Ihrem Produkt einnimmt. Arbeiten Sie Tarif und Integration mit Bird durch und begleiten Sie dann einen Kunden vom Kauf bis zur ersten Nutzung.
Besprechen Sie Ihren MobilfunkserviceIHR ERSTES KONNEKTIVITÄTSANGEBOT
Das Angebot definieren
Wählen Sie zwischen wiederkehrendem Mobilfunk, Reisedaten oder Mitarbeiterkonnektivität. Prüfen Sie Märkte, Serviceanforderungen und veröffentlichte kommerzielle Konditionen.
Die Customer Journey gestalten
Verbinden Sie Identität, Tarifauswahl, Checkout und Installation. Entscheiden Sie, wo Abonnenten ihren Service verwalten und Hilfe erhalten.
Die erste Verbindung begleiten
Nutzen Sie ein vorgesehenes Gerät, bestätigen Sie den gekauften Service und testen Sie den Supportpfad, bevor Sie das Angebot erweitern.
Fragen zu Bird eSIM
Was können wir mit Bird eSIM entwickeln?
Ist eine eSIM dasselbe wie ein Mobilfunktarif?
Funktioniert jedes Angebot in jedem Land?
Können wir eine eigene Markenerfahrung anbieten?
Kann der Service mobile Telefonie, SMS und Rufnummernportierung umfassen?
Sollte ich mich registrieren oder den Vertrieb kontaktieren?
Weiter entdecken
In die Praxis umsetzen.
Weiter mit der Dokumentation, Anleitungen und Beispielen zu diesem Thema. Die Ressourcen sind auf Englisch.
Machen Sie Ihre Marke zum nächsten Mobilfunkanbieter Ihrer Kunden.
Verwandeln Sie eine Kundenbeziehung in einen Mobilfunkdienst. Entwickeln Sie das Angebot, das Erlebnis und den laufenden Betrieb mit Bird.