Reise-eSIMs
Verbunden, wenn die Reise beginnt.
Machen Sie mobile Daten zum Teil der Reise. Bieten Sie eine Reise-eSIM bei der Buchung, vor der Abreise oder in Ihrer App an und begleiten Sie den Reisenden von der Paketwahl bis zur Nutzung im Ausland. Halten Sie Tarif, Installationshilfe und nächste Aufladung zusammen.
Eine vernetzte Reise
BEISPIELFELDNOTIZEN · REISEN
Frankreich & Spanien
Beispiel-Reisedatenvolumen
5 GB
Die Konditionen reisen mit dem Tarif.
Ihr Telefon vorbereiten
Kompatibilität prüfen, zum richtigen Zeitpunkt installieren und die Einrichtung griffbereit halten.
Beispielhafte Reiseroute und Datenvolumen. Abdeckung, Aktivierung und Gültigkeit ergeben sich aus dem gewählten Angebot.
Von der Buchung bis zur Ankunft
Machen Sie Konnektivität zum Teil der Reise.
Bieten Sie mobile Daten an, während ein Kunde bereits plant, wohin die Reise geht. Eine Flugbuchung, ein Hotelaufenthalt oder ein Reisekonto gibt dem Angebot einen sinnvollen Platz – mit Reiseplan, Installation und Support in Reichweite, wenn der Reisende sie braucht.
Der richtige Tarif, im richtigen Moment.
Ordnen Sie die Reiseziele dem gewählten Angebot zu. Zeigen Sie Datenvolumen, Gültigkeit, Aktivierungsauslöser und veröffentlichten Preis zusammen mit einer Geräteprüfung vor dem Kauf.
Reiseroute und Abdeckung abgleichenEine Verbindung, die sie zu nutzen wissen.
Hinterlegen Sie die Installationsschritte im Konto des Reisenden. Erklären Sie, welche Leitung für Daten zu verwenden ist und wann das Roaming für die gekaufte eSIM aktiviert werden muss.
Den Installationsprozess entdeckenHilfe für den Rest der Reise.
Zeigen Sie gemeldete Nutzung und Ablaufdatum, bieten Sie eine passende Aufladung an und ermöglichen Sie dem Reisenden, den Support direkt aus dem Tarif zu öffnen. Halten Sie den Kauf mit der Reise verbunden.
Daten in Reichweite haltenEin Zielname allein beschreibt den Dienst nicht. Das gewählte Angebot definiert Netzwerke, Hotspot-Nutzung, Geschwindigkeitsbedingungen und ob Anrufe oder SMS enthalten sind.
Vom Kauf bis zur ersten Nutzung
Helfen Sie dem Reisenden, die Einrichtung abzuschließen.
Stellen Sie dem vorgesehenen Reisenden einen privaten Installationsprozess bereit. Passen Sie die Anleitung an das Gerät an, bieten Sie einen Same-Phone-Pfad an, wo unterstützt, und halten Sie den QR- oder manuellen Setup-Fallback in Reichweite.
Vor der Abreise
Prüfen Sie die Gerätekompatibilität und den Carrier-Lock-Status. Erklären Sie, ob die Installation oder die erste Nutzung das Paket startet, damit der Reisende sich zum richtigen Zeitpunkt vorbereiten kann.
Am Reiseziel
Leiten Sie den Reisenden zur richtigen Datenleitung und Roaming-Einstellung. Unterscheiden Sie ein installiertes Profil von einem verbundenen Gerät und machen Sie den nächsten Fehlerbehebungsschritt sichtbar.
Während der Reise
Nützliche Daten immer griffbereit.
Bringen Sie das beobachtete Datenvolumen und Ablaufdatum zurück in die Kundenerfahrung. Zeigen Sie eine kompatible Aufladeoption an, wenn sie nützlich ist – mit eigener Abdeckung, Gültigkeit und Preis statt eines vagen Versprechens auf mehr Daten.
Aktualisierungen lesbar machen
Zeigen Sie an, wann der Verbrauch zuletzt gemeldet wurde. Netzmeldungen können verzögert eintreffen – ein Guthaben ist daher eine Beobachtung mit Zeitstempel, kein Live-Zähler auf dem Telefon.
Support erreichbar halten
Ermöglichen Sie es Reisenden, direkt aus dem genutzten Tarif heraus Hilfe zu öffnen. Übertragen Sie die relevanten Bestell-, Profil- und Installationsdaten in das Gespräch, ohne dass der Kauf rekonstruiert werden muss.
Mit der richtigen Referenz entwickeln
Fragen zu Reise-eSIMs
Enthält jede Reise-eSIM eine Telefonnummer?
Kann ein Reisender die eSIM vor der Abreise installieren?
Funktioniert eine Aufladung mit der vorhandenen eSIM?
Ist Bird die richtige Wahl für eine einzelne Privatreise?
Den vollständigen Service verbinden
In die Praxis umsetzen.
Weiter mit der Dokumentation, Anleitungen und Beispielen zu diesem Thema. Die Ressourcen sind auf Englisch.
Daten zum Teil der nächsten Reise machen.
Wählen Sie Reiseziele, Geräte-Journey und Paketbedingungen für Ihr Reiseangebot. Planen Sie Installation und Support, bevor der erste Reisende aufbricht.