Erste Schritte
Beginnen Sie mit einem verbundenen Kunden.
Wählen Sie den Dienst, bereiten Sie ein unterstütztes Gerät vor und durchlaufen Sie eine kontrollierte Journey von der Angebotsauswahl bis zur ersten Nutzung. Nutzen Sie das Ergebnis, um die Kundenerfahrung und den operativen Folgeprozess zu gestalten.
Ein klarer Weg zur ersten Nutzung
BEISPIELIhre eSIM ist bereit zur Installation.
Halten Sie den Einrichtungsprozess privat.
Auf Ihrem Telefon öffnen
Nutzen Sie den gerätespezifischen Installationspfad, sofern unterstützt.
Profil hinzufügen und benennen
Folgen Sie den Geräteanweisungen für die vorgesehene Leitung.
Mobile Daten auswählen
Prüfen Sie die Tarifanweisungen und überprüfen Sie die Verbindung.
Beispielhafte Einrichtung. Installationsoptionen hängen vom Gerät und Dienst ab; es werden keine Aktivierungsdaten angezeigt.
01 · Vorbereiten
Wählen Sie Markt und Angebot.
Bereiten Sie Ihren Workspace-Zugang, den vorgesehenen Kunden und ein kompatibles Testgerät vor. Prüfen Sie Abdeckung, enthaltene Dienste, Gültigkeit, Aktivierung und veröffentlichten Preis. Bestätigen Sie die Abrechnungs- und Supportvereinbarung für Ihre Evaluierung.
02 · Kaufen und installieren
Verfolgen Sie die Bestellung bis zum Gerät.
Genehmigen Sie den ausgewählten Kauf, bewahren Sie die Bestellreferenz auf und verfolgen Sie die Abwicklung. Übermitteln Sie die private Installations-Journey an die vorgesehene Person, wählen Sie die unterstützte Gerätemethode und schließen Sie die Einrichtung ab.
03 · Prüfen und betreiben
Prüfen Sie das Ergebnis über den Checkout hinaus.
Testen Sie die enthaltenen Daten, Anrufe und Nachrichten. Prüfen Sie die gemeldeten Installations- und Nutzungsbeobachtungen getrennt vom Kaufstatus. Führen Sie einen Wiederherstellungsfall durch, z. B. eine unterbrochene Einrichtung, und überprüfen Sie den Weg zum Support.
Nutzen Sie den Leitfaden für Ihre Journey
In die Praxis umsetzen.
Weiter mit der Dokumentation, Anleitungen und Beispielen zu diesem Thema. Die Ressourcen sind auf Englisch.
Bereiten Sie den ersten verbundenen Kunden vor.
Beginnen Sie mit einem Markt, einem kompatiblen Gerät und einem klar definierten Dienst. Vereinbaren Sie die Evaluierung und deren Kauffreigabe, bevor Sie die erste Nutzung testen.