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Instagram FAQs

FAQs und Best Practices.

Warum werden nicht alle Instagram-Erwähnungen in Inbox empfangen?

Warum werden nicht alle Instagram-Erwähnungen in Inbox empfangen?

Warum werden nicht alle Instagram-Erwähnungen in Inbox empfangen?

Wenn der Kunde, der Ihre Seite erwähnt, sein Profil auf privat gesetzt hat und Ihnen nicht folgt, werden Sie über die Erwähnung nicht benachrichtigt.

Wann wird eine Unterhaltung in Inbox erstellt, wenn jemand einen Kommentar zu meinem Instagram-Post hinterlässt?

Wann wird eine Unterhaltung in Inbox erstellt, wenn jemand einen Kommentar zu meinem Instagram-Post hinterlässt?

Wann wird eine Unterhaltung in Inbox erstellt, wenn jemand einen Kommentar zu meinem Instagram-Post hinterlässt?

Wenn Sie einen Instagram-Kommentar-Kanal eingerichtet haben und jemand einen neuen obersten Kommentar zum Beitrag hinzufügt, wird ein neues Ticket in Inbox erstellt. Alle Antworten, die Sie von Inbox senden, werden als Antworten auf diesen Kommentar gesendet.

Wenn der Benutzer auch auf denselben obersten Kommentar antwortet, wird dies zur bestehenden Unterhaltung in Inbox hinzugefügt. Wenn derselbe Benutzer (oder ein anderer Benutzer) einen weiteren obersten Kommentar zum Beitrag hinzufügt, wird eine zweite Unterhaltung geöffnet.

Wenn Sie einen Instagram-Kommentar-Kanal eingerichtet haben und jemand einen neuen obersten Kommentar zum Beitrag hinzufügt, wird ein neues Ticket in Inbox erstellt. Alle Antworten, die Sie von Inbox senden, werden als Antworten auf diesen Kommentar gesendet.

Wenn der Benutzer auch auf denselben obersten Kommentar antwortet, wird dies zur bestehenden Unterhaltung in Inbox hinzugefügt. Wenn derselbe Benutzer (oder ein anderer Benutzer) einen weiteren obersten Kommentar zum Beitrag hinzufügt, wird eine zweite Unterhaltung geöffnet.

Wenn Sie einen Instagram-Kommentar-Kanal eingerichtet haben und jemand einen neuen obersten Kommentar zum Beitrag hinzufügt, wird ein neues Ticket in Inbox erstellt. Alle Antworten, die Sie von Inbox senden, werden als Antworten auf diesen Kommentar gesendet.

Wenn der Benutzer auch auf denselben obersten Kommentar antwortet, wird dies zur bestehenden Unterhaltung in Inbox hinzugefügt. Wenn derselbe Benutzer (oder ein anderer Benutzer) einen weiteren obersten Kommentar zum Beitrag hinzufügt, wird eine zweite Unterhaltung geöffnet.

Was ist der Unterschied zwischen einem Instagram-Kommentar und einer Instagram-Erwähnung?

Was ist der Unterschied zwischen einem Instagram-Kommentar und einer Instagram-Erwähnung?

Was ist der Unterschied zwischen einem Instagram-Kommentar und einer Instagram-Erwähnung?

Instagram-Kommentar

Wenn Ihr Unternehmen etwas auf Instagram postet und Ihr Kunde^in einen Kommentar zu einem Beitrag hinterlässt, erhalten Sie dies als neue Konversation vom Instagram-Kommentarkanal in Inbox AI. Sie können dann auf diesen Kommentar von Inbox aus als Ihre Instagram-Geschäftsseite antworten. Selbst wenn der Kunde^in @yourbusiness im Kommentar erwähnt, wird dies immer noch als Instagram-Kommentar (nicht Erwähnung) empfangen. Alle Antworten auf den ursprünglichen Kommentar werden in die bestehende Konversation aufgenommen.

Instagram-Erwähnung

Wenn ein anderer Instagram-Nutzer oder ein Unternehmen etwas auf Instagram postet; zum Beispiel: „Ich brauche eine Empfehlung für ein <Produkt>“ und jemand dann kommentiert „Schaut euch @yourbusiness an, sie haben viele tolle <Produkte>“, erhalten Sie dies als neue Konversation in Inbox AI. Sie können dann auf diese Erwähnung von Inbox aus als Ihre Instagram-Seite antworten. Alle Antworten auf den ursprünglichen Kommentar werden in die bestehende Konversation aufgenommen.


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