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Manage von unsubscribes
Wie Abmeldungen in Bird funktionieren.
Manage von unsubscribes
Wenn ein Kontakt 'unsubscribes', entzieht er Ihnen die Erlaubnis, ihnen Marketingnachrichten mit Campaigns zu senden. Dies ist auch bekannt als 'opting out'.
Kontakte können sich nur von Nachrichten abmelden, die mit Campaigns gesendet werden. Sie können sich nicht von Nachrichten abmelden, die über Inbox gesendet werden.
Wie Abmeldungen nachverfolgt und verwaltet werden
Abmeldungen werden auf Kanalebene verwaltet. Dies gibt den Kontakten die Kontrolle über die Art der Marketingnachrichten, die sie von Ihrem Unternehmen erhalten, wenn Sie sie über Campaigns senden.
Zum Beispiel könnte sich ein Kontakt entscheiden, sich von Ihren SMS-Nachrichten abzumelden, aber weiterhin die WhatsApp- und E-Mail-Nachrichten zu abonnieren. Wenn sie sich von SMS abmelden, bleiben sie bei den anderen Kanälen abonniert.
Das bedeutet auch, dass ein Kontakt, der sich von allen Ihren Marketingnachrichten abmelden möchte, sich von jedem Kanal einzeln abmelden muss.
Kontakte können sich nur von einem Kanal gleichzeitig abmelden. Eine Abmeldung über eine Textnachricht führt nur zur Abmeldung von SMS, nicht von den anderen abonnierten Kanälen.
