Schritt für Schritt Anleitung
Sobald Sie Ihre E-Mail-Kampagne gesendet haben, sammelt und analysiert Bird automatisch Daten zu deren Leistung. Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf Ihre Berichte zugreifen und die verfolgten Metriken verstehen können.
Zugriff auf Kampagnenberichte
Um die Leistung einer Kampagne anzusehen:
Gehe zu Marketing > Kampagnen.
Finde die Kampagne, die du überprüfen möchtest.
Berichtsübersicht
Jeder E-Mail-Kampagnenbericht enthält eine Übersicht und mehrere Registerkarten mit detaillierteren Einblicken.
Übersicht
Die Registerkarte Übersicht zeigt eine Übersicht über die Leistung Ihrer Kampagne, einschließlich:
Gesamt – Gesamtzahl der Nachrichten in der Kampagne.
Gesendet – Anzahl der erfolgreich gesendeten Nachrichten.
Zugestellt – Anzahl der an die Posteingänge der Empfänger zugestellten Nachrichten.
Bounces – Anzahl der zurückgesprungenen E-Mails. Dies umfasst sowohl In-Band- als auch Out-of-Band-Rückläufer.
Empfängeraktivität
Der Abschnitt Recipient activity bietet eine Aufschlüsselung, wie einzelne Kontakte mit Ihrer Kampagne interagierten:
Gesendet – Gesamte gesendete Nachrichten.
Geöffnet – Anzahl der Empfänger, die die E-Mail geöffnet haben.
Geklickt – Anzahl der Empfänger, die auf einen Link geklickt haben.
Übersprungen – Nachrichten, die aufgrund von Sende-Regeln wie globalem Holdout oder kürzlichem Kontakt übersprungen wurden.
Abgemeldet – Anzahl der Empfänger, die sich von zukünftigen Marketing-E-Mails abgemeldet haben.
Spam – Anzahl der Empfänger, die die E-Mail als Spam markiert haben.
Link-Aktivität
Der Abschnitt Link-Aktivität zeigt, welche Links angeklickt wurden und wie oft, sodass Sie die ansprechendsten Teile Ihres E-Mail-Inhalts identifizieren können.
Engagement
Der Engagement-Abschnitt bietet detailliertere Einblicke, wie Empfänger mit Ihrem Kampagneninhalt interagiert haben.
Gesamtöffnungen – Beinhaltet sowohl teilweise als auch vollständig angesehene E-Mails.
Erstöffnungen – Geöffnet, aber nicht bis zum Ende gescrollt.
Öffnungen – E-Mails geöffnet und bis zum Ende gescrollt (verfolgt durch ein Pixel am Ende).
Öffnungsrate – Prozentsatz der zugestellten E-Mails, die vollständig geöffnet wurden.
Gesamtanzahl Klicks – Gesamtanzahl aller Link-Klicks.
Gesamtanzahl Klicks pro Link – Klickzahlen pro individueller Link.
Einzigartige Klicks – Anzahl der Empfänger, die mindestens einen Link angeklickt haben (jeder Empfänger wird einmal gezählt).
Klickrate (CTR) – Prozentsatz der zugestellten E-Mails mit mindestens einem einzigartigen Klick.
Klickrate Öffnungen – Prozentsatz der vollständig geöffneten E-Mails, die mindestens einen einzigartigen Klick enthalten.
Abmeldungen – Anzahl der Empfänger, die sich abgemeldet haben.
Bounce
Die Bounce-Registerkarte bietet Informationen über fehlgeschlagene Zustellversuche:
Hard bounce – Permanente Zustellprobleme (z. B. ungültige Adresse).
Soft bounce – Temporäre Probleme (z. B. volles Postfach).
In-band bounce – Bounce, das während des Zustellversuchs auftrat.
Out-of-band bounce – Bounce nach erfolgreicher Zustellung.
Block bounce – Abgelehnt aufgrund von Spam oder Filterregeln.
Ablehnung
Die Rejection-Registerkarte zeigt Kontakte, die vor der Lieferung von der Nachrichtenübermittlung ausgeschlossen wurden — zum Beispiel aufgrund von Unterdrückungseinstellungen oder Listen-Konfiguration.
Lieferung
Die Delivery-Registerkarte zeigt die Aufschlüsselung von Versand und Zustellung:
Gesamt – Gesamtanzahl der Kampagnennachrichten.
Gesendet – Anzahl der Nachrichten, die für den Versand verarbeitet wurden.
Fehlergründe
Im Failure reasons-Tab finden Sie Details dazu, warum bestimmte Nachrichten fehlgeschlagen sind. Diese können umfassen:
DNS-Probleme
Postfach voll
Durch den Empfänger-Server blockiert
Ungültige Domain oder Adresse
Richtlinienablehnungen
Konversionen
Wenn Sie Conversion-Tracking eingerichtet haben, zeigt diese Registerkarte, wie viele Empfänger eine Aktion durchgeführt haben, nachdem sie geklickt haben – wie zum Beispiel einen Kauf tätigen, sich anmelden oder ein Formular ausfüllen.
