Journey-Berichte
Wie Journey-Berichte funktionieren.
Sehen Sie sich Reiseberichte an und gewinnen Sie Einblicke in gesendete, zugestellte und gelesene Raten, die alle in einem leicht verständlichen Format präsentiert werden.
Wie man einen Bericht filtert
Nach Reiseversion filtern
Verwenden Sie das Dropdown-Menü auf der linken Seite Ihres Bildschirms, um Ihren Bericht zwischen Einblicken für alle Versionen Ihrer Reise und Einblicken für eine bestimmte Version zu filtern.
Nach Kanal filtern
Wenn Ihre Reise für mehrere Kanäle eingerichtet ist, verwenden Sie das Dropdown-Menü 'Nach Absender filtern', um den Bericht für einen bestimmten Kanal zu filtern.
Nach Zeitrahmen filtern
Verwenden Sie den Datums- und Uhrzeitwähler, um Einblicke für eine bestimmte Zeit zu filtern.
Übersicht-Tab
Journey overview
Im Berichte-Tab 'Übersicht', unter 'Journey overview' können Sie die folgenden Daten sehen:
Runs triggered: Die Gesamtzahl der Male, die die Journey ausgelöst wurde
Runs completed: Die Gesamtzahl der Male, die ein Kontakt die Journey erfolgreich abgeschlossen hat
Unique contacts entered: Die Gesamtzahl der Male, die verschiedene Kontakte die Journey ausgelöst haben
Unique contacts completed: Die Gesamtzahl der Male, die verschiedene Kontakte die Journey abgeschlossen haben
Message delivery overview
Im Berichte-Tab 'Übersicht', unter 'Message delivery overview' können Sie die folgenden Daten sehen:
Sent: Die Gesamtzahl der Nachrichten, die von dieser Journey gesendet wurden
Delivered: Die Gesamtzahl der Nachrichten, die von dieser Journey zugestellt wurden
Delivery rate: Der Prozentsatz der gesendeten Nachrichten, die erfolgreich zugestellt wurden
Opens/Reads: Die Anzahl der Nachrichten, die geöffnet oder gelesen wurden
Opens/Reads rate: Der Prozentsatz der zugestellten Nachrichten, die geöffnet oder gelesen wurden
Clicks: Die Gesamtzahl der Male, die Links in Nachrichten angeklickt wurden, die von der Journey gesendet wurden
Click-through-rate: Der Prozentsatz der zugestellten Nachrichten, die einen Klick verursacht haben
Channel overview
Im Berichte-Tab 'Übersicht', unter 'Channel overview', wenn Ihre Journey Nachrichten über mehr als einen Kanaltyp sendet, können Sie Leistungsmetriken nach Kanal sehen, sodass Sie die Leistung der Kanäle leicht vergleichen können.
Channel tabs
Verwenden Sie die Kanal-Tabs, um die gleichen Daten für einen bestimmten Kanal zu sehen. Dies ist hilfreich, wenn Ihre Journey so eingerichtet ist, dass sie auf mehreren Kanälen läuft.
Zum Beispiel, wenn Ihre Journey sowohl auf Email als auch auf WhatsApp läuft, können Sie zwischen den Email und WhatsApp-Tabs wechseln, um zu sehen, wie Ihre Journey auf jeder Plattform funktioniert.
