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Erstellen Sie eine suppression list

Wie man Kontakte unterdrückt.

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Die Unterdrückung von Listen verhindert automatisch, dass Mitteilungen an markierte E-Mail-Adressen und Telefonnummern gesendet werden. Diese Funktion blockiert die Zustellung an Kontakte, die sich abgemeldet oder Spam gemeldet haben, und hilft dabei, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und den Ruf des Absenders zu schützen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Kontakte können den Empfang von Nachrichten von Ihrem Unternehmen ablehnen oder blockiert werden. Es gibt verschiedene Wege, wie dies geschehen kann, und diese Unterdrückungen können verfolgt werden, indem man die Unterdrückungsliste überprüft.

Kontakte können den Empfang von Nachrichten von Ihrem Unternehmen ablehnen oder blockiert werden. Es gibt verschiedene Wege, wie dies geschehen kann, und diese Unterdrückungen können verfolgt werden, indem man die Unterdrückungsliste überprüft.

Kontakte können den Empfang von Nachrichten von Ihrem Unternehmen ablehnen oder blockiert werden. Es gibt verschiedene Wege, wie dies geschehen kann, und diese Unterdrückungen können verfolgt werden, indem man die Unterdrückungsliste überprüft.

Schritt 1: Gehe zur Unterdrückungsseite

In Ihrem Marketing-Dashboard navigieren Sie zu: Manage > Audience > Suppressions

Schritt 2: Starten Sie einen neuen Import

Klicken Sie rechts oben auf der Suppressions-Seite auf Import CSV.

Schritt 3: Formatieren Sie Ihre CSV-Datei

Bereiten Sie Ihre CSV-Datei für den Upload vor:

  • Fügen Sie mindestens einen Identifikator pro Kontakt hinzu – entweder eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse.

  • Optional können zusätzliche Spalten enthalten sein für:

    • Marketing (um Marketingnachrichten zu unterdrücken)

    • Transaktionen (um transaktionale Nachrichten zu unterdrücken)

    • Plattformtyp (z.B., SMS, WhatsApp, Email)

Verwenden Sie die Demo-Datei im Importeur als Vorlage, um sicherzustellen, dass das Format korrekt ist.

Schritt 4: Laden Sie Ihre Datei hoch

Laden Sie Ihre Unterdrückungsliste hoch:

  • Ziehen Sie die Datei in das Importfenster, oder

  • Klicken Sie auf Durchsuchen, um die Datei von Ihrem Gerät auszuwählen.

Schritt 5: Überprüfen Sie die importierten Unterdrückungen

Nachdem der Upload abgeschlossen ist, werden die unterdrückten Kontakte in der Liste angezeigt.

Schritt 6: Manage individuelle Kontakte

Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü neben einem beliebigen Kontakt, um:

  • Unterdrückungsdetails anzeigen

  • Auswählen Entunterdrücken, um diesem Kontakt zu erlauben, wieder Nachrichten zu erhalten

Schritt 7: Bestätigen Sie Ihre Masterliste

Sobald abgeschlossen, wird Ihre Masterunterdrückungsliste alle Kontakte widerspiegeln, die derzeit vom Messaging blockiert sind.

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