Nachrichtenvorlagen sind anpassbare, wiederverwendbare Nachrichten, die Sie über jeden installierten Kommunikationskanal senden können.

Sobald sie veröffentlicht sind, werden Nachrichtenvorlagen in Ihrer Vorlagenbibliothek auffindbar sein, wo sie in Flows verwendet, von einem Inbox-Agenten während eines Gesprächs mit einem Kunden gesendet oder an ein Publikum in Kampagnen verteilt werden können.