Frequency Capping
Überfordern Sie Ihre Abonnenten nicht mit zu vielen Nachrichten.
Werden Sie genervt, wenn Sie in kurzer Zeit zu viele Nachrichten von einer Marke erhalten?
Das Senden von Nachrichten zu häufig kann zu verärgerten Kunden, erhöhten Abmeldungen oder sogar Kundenbeschwerden führen.
Verwenden Sie die Einstellung 'Kürzlich benachrichtigte Profile überspringen', um Kunden auszuschließen, die Sie kürzlich in einer Kampagne benachrichtigt haben.
Frequency Capping-Einstellungen
Frequency Capping in Campaigns und Journeys
Frequency Capping in Campaigns
Wenn Sie eine Kampagne erstellen, sehen Sie unter Recipients > Advanced einen Schalter, um kürzlich Nachrichten gesendete Kontakte zu überspringen. Standardmäßig ist der Schalter auf EIN gestellt, was bedeutet, dass kürzlich Nachrichten gesendete Kontakte basierend auf den für diese Plattform im Frequency Capping festgelegten Kriterien übersprungen werden.
Wenn Sie ihnen dennoch die Kampagne senden und sie nicht überspringen möchten, klicken Sie auf den Schalter, um ihn auszuschalten.
Frequency Capping in Journeys
Beim Hinzufügen eines Send Message-Schrittes in Journeys sehen Sie unter dem Advanced tab einen Schalter, um kürzlich Nachrichten gesendete Kontakte zu überspringen. Standardmäßig ist der Schalter auf EIN gestellt, was bedeutet, dass kürzlich Nachrichten gesendete Kontakte basierend auf den für diese Plattform im Frequency Capping festgelegten Kriterien übersprungen werden.
Wenn Sie ihnen dennoch die Nachricht senden und sie nicht überspringen möchten, klicken Sie auf den Schalter, um ihn auszuschalten. Dies gilt für alle Journey-Durchläufe für diesen Nachrichtenschritt.
