一次对话
与每位客户进行一次性对话，汇集多个沟通渠道。创建一个代理界面，包含所有上下文。
一个客户档案
让零散的客户沟通成为过去。为每个客户创建活跃渠道的丰富档案，以提供最终个性化的体验。
一个 API
通过单一的API连接到不断增长的沟通渠道目录，从而节省开销和开发人员时间，而不是维护多个连接。
为您的支持代理提供所需的背景信息。允许他们在一个线程中管理与客户的所有互动，以便他们总是可以从中断的地方继续。
通过他们首选的渠道与现有客户联系，提供相关的产品信息和更新，以增加消费和品牌忠诚度。
通过他们首选的渠道与现有客户联系，提供相关的产品信息和更新，以增加消费和品牌忠诚度。
客户首选渠道
自动通过最后使用的渠道联系客户，同时在需要时保留选择不同平台的自由。
360° 客户档案
匿名客户已经成为过去式。识别用户并将他们添加到现有的丰富资料中，以提供个性化的体验。
统一对话线程
一个客户，一次对话。在一个线程中找到所有在连接的渠道上的客户互动，永远不要失去上下文。
全渠道
通过可编程对话 API 与客户连接，能够在单一视图中与不断增加的渠道进行交互。
频道回退
确保紧急消息能及时阅读。设置条件备用频道以增加您的消息被阅读的机会。
自动跟进
在您的销售漏斗中保持潜在客户。通过他们所愿意的任何渠道向客户发送自动跟进。
语音通话支持
无论你打电话还是发短信给谁，都能获得完整的信息。将电话通话的上下文添加到您的对话历史中。