客户故事
Emma
Emma 如何使用 PowerMTA 高效提升邮件发送量
行业
邮件营销软件
渠道
核心数据
每月 4 亿封邮件
Emma 为全球超过 45,000 家组织提供邮件服务，客户包括 Mario Batali、Bridgestone 和 Sylvan Learning Center。Emma 总部位于纳什维尔，提供一流的邮件营销软件和服务，帮助各种规模的组织从营销预算中获得更大回报。Emma 的功能包括邮件自动化、受众细分和移动端邮件营销，并可与 CRM 解决方案、电商平台和社交网络集成。
概览
- 过去 4 年间，邮件服务提供商 Emma 的新老客户邮件发送量实现了 35% 的年增长率。
- Emma 的服务包括邮件自动化、受众细分、移动端邮件营销，以及与 CRM 解决方案、电商平台和社交网络的集成。
- Emma 采用 PowerMTA 基础设施，为 51 个国家的超过 45,000 名客户提供数字消息服务。Emma 的客户包括 Mario Batali、Bridgestone 和 Sylvan Learning Center。
- Emma 目前的数字消息发送量平均为每小时 150 万封、每天 1,200 万封、每月 3.75 亿封，预计在不久的将来将翻倍，与行业预测一致。
挑战
Emma 开发了创新的事件驱动架构（EDA），能够为客户快速提供从数据驱动洞察到邮件自动化等高级消息功能，且不会中断服务。EDA 架构为营销人员提供实时洞察，使其能够跨多个渠道个性化每位客户的体验。
促使 Emma 考虑 PowerMTA 的一个主要障碍是，邮件发送量已攀升至近每月 4 亿封，而其使用了十年的自研 PHP 系统即将无法承载。该技术已达到性能极限，无法扩展，配置繁琐，且缺乏创新的部署功能和精细的投递控制。Emma 需要一个更好的解决方案来管理不断增长的发送量，并能以最低成本添加智能钩子。
旧系统的关键功能要么缺失，要么难以使用，例如自定义重试退避策略、速率限制、多重 DKIM 签名，以及对 SMTP 回复响应的主动反应能力。随着公司的发展，试图扩展老旧技术将是昂贵、笨拙且充满风险的——显然是时候进行替换了。
解决方案
经过对其他商业级 MTA 的评估和尽职调查后，Emma 现在使用 PowerMTA 以最小的投入高效管理不断增长的邮件发送量。PowerMTA 的灵活性将使 Emma 能够指数级扩展业务，而不会遇到瓶颈或产生不合理的费用。
Emma 的系统管理员被 PowerMTA 灵活的日志架构所吸引，同时也看重其易于配置的 VirtualMTA 池、可配置的重试策略和队列总时间，以及使用普通硬件发送大量邮件的能力。
PowerMTA v4.5 近期发布。开发团队重点关注收件人参与度——这已成为最大化大型收件箱提供商投递率的关键要素。PowerMTA 独有的 Scheduled Delivery Control™ 使发件人能够真正利用基于时间的参与度指标，从而最大化投递率和整体营销活动效果。
选择 PowerMTA 而非其他产品的一个重要因素是成本：
“定价非常合理，因为 PowerMTA 的功能完全满足我们的需求，而不包含大量我们用不到的额外功能。竞品可能集成了很多额外功能，但如果这些功能对你的产品并不真正有用，就很难为额外的费用找到合理的理由。”
– Marc Powell，Emma 基础设施负责人
成果
400M
每月邮件发送量
45,000+
组织遍布 51 个国家
35%
年增长率
使用同样的邮件基础设施发送。
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