HarborOrganizationWorkspacesProductionSandbox
Delivery agent
API key · Customer operations teamALAlex Lee AdminPermissions updated
Un mensaje que vale
la pena.
Llega a las personas que pidieron saber de ti, con un mensaje que les da una razón para actuar. Construye tu audiencia, prepara el texto, elige el remitente y programa la campaña. Tu equipo, tu aplicación y tu agente de IA trabajan con la misma campaña.
Fieldnotes · Lanzamiento de otoño
Campaña de ejemplo
FIELDNOTES
Hola Ada, nuestra colección de otoño ya está aquí. Explora tus favoritos: fieldnotes.example/autumn. Responde STOP para darte de baja.
Un motivo claro. Un siguiente paso.
Campaña
Lanzamiento de otoño
Estado
Lista para revisión
Campaña ilustrativa. Explora el contenido y la revisión de lanzamiento; esta vista previa no envía mensajes.
Parte de la plataforma Bird SMS
Una campaña. Cada decisión a la vista.
Pasa de una idea a un envío revisado sin perder la conexión entre la audiencia, el contenido y el resultado.
Elige la audiencia
Usa perfiles de contacto compartidos y audiencias reutilizables. Comienza con la relación con el cliente, la compra o el evento que hace relevante esta campaña.
Haz el mensaje específico
Escribe una oferta o actualización clara. Personaliza con propiedades del cliente y un valor por defecto razonable, luego revisa el texto final y el conteo de segmentos.
Controla el lanzamiento
Elige un remitente y un destino elegibles. Revisa el consentimiento, las supresiones y el horario antes de programar o enviar.
Elige cómo quieres trabajar
Campañas y envíos masivosPrepara una campaña en el panel o gestiona su ciclo de vida a través de la API de Broadcast.Contenido y plantillasCrea mensajes reutilizables, revisa borradores de IA y previsualiza la personalización.Consentimiento y controles de envíoConecta registros de suscripción, requisitos de remitente, cancelaciones de suscripción y horarios de envío apropiados.
Del contexto del cliente a la campaña
Dale a cada envío una razón de existir.
Un lanzamiento, una actualización solicitada o una invitación a volver. Empieza por la razón por la que esta persona debería saber de ti, luego elige la audiencia y el mensaje adecuados.
Construye la audiencia y envíaEspacio de trabajo de campaña
Ejemplo ilustrativo
Audiencia
Clientes interesados en la nueva colección
Usa propiedades de compra e interés para seleccionar contactos relevantes con permiso de SMS.
FIELDNOTES
Ada, conoce nuestra colección de otoño. Explora tus favoritos: fieldnotes.example/autumn. Responde STOP para darte de baja.
Audiencia
Personas que solicitaron una actualización de reposición
Conecta el producto solicitado con el contacto. Verifica disponibilidad y permiso antes de enviar.
FIELDNOTES
Ada, la chaqueta por la que preguntaste está de vuelta. Consulta las tallas disponibles: fieldnotes.example/jacket. Responde STOP para darte de baja.
Audiencia
Clientes anteriores elegibles para una nueva invitación
Elige una razón significativa para volver. Excluye compradores recientes y respeta la preferencia de mensajería actual.
FIELDNOTES
Ada, hay algo nuevo desde tu última visita. Encuentra tu próximo favorito: fieldnotes.example/new. Responde STOP para darte de baja.
Revisa antes de lanzar
Mensaje renderizado, remitente, permiso, segmentos y horario.
Observa después de enviar
Entregas y respuestas, más clics y compras conectados a tu campaña.
Contenido y lógica de audiencia de ejemplo. Elige el remitente, el texto de permiso y las reglas de envío para tus mercados.
Dale a la IA un trabajo útil. La decisión sigue siendo tuya.
Pide a un agente que prepare una audiencia relevante, sugiera variantes de mensaje o investigue una campaña. Revisa el contenido y los destinatarios previstos antes de autorizar un envío.
Un brief con contexto
Usa el objetivo de la campaña, la voz de marca y las propiedades de cliente disponibles para crear un borrador que tu equipo pueda evaluar.
Una revisión que puedes entender
Revisa la audiencia, el remitente, el horario y el mensaje juntos. Un agente opera dentro de los permisos del espacio de trabajo que se le asignan.
Un resultado que puedes investigar
Rastrea los resultados de entrega hasta los eventos del mensaje. Usa eventos conectados de clic y compra para evaluar la acción, con una ventana de atribución explícita.
Mide la entrega. Luego mide la acción.
Un acuse de recibo reporta el resultado del operador. No te dice si la persona leyó el texto o compró algo.
Entrega
Rastrea mensajes aceptados, enviados, entregados, rechazados y fallidos. Mantén visibles los acuses pendientes mientras una campaña aún se estabiliza.
Respuesta
Usa las respuestas y el seguimiento de enlaces configurado para entender una acción observable. SMS no tiene un evento nativo de apertura.
Conversión
Conecta eventos de compra u otros resultados, elige una ventana de atribución y distingue los ingresos atribuidos del incremento real.
Planifica el costo del envío
Conoce qué cambia la factura.
El conteo de una campaña es solo el comienzo. Las tarifas de destino, los segmentos del mensaje renderizado, las tarifas aplicables del operador y el remitente que elijas contribuyen al costo. La personalización puede cambiar la longitud del mensaje dentro de la misma audiencia.
Previsualiza mensajes representativos, revisa las tarifas publicadas para tus mercados y considera los costos de número y registro al planificar el despliegue.
Preguntas sobre marketing por SMS
¿Una campaña de SMS es diferente de un envío masivo de SMS?
Campaña describe el trabajo de marketing: audiencia, contenido, calendario y medición. Un envío masivo es el recurso de envío que gestiona un envío a una audiencia. El panel y la API de envíos masivos son formas de operar ese flujo de trabajo.
¿Debo usar la API de SMS o una campaña?
Usa envíos individuales de SMS para notificaciones activadas por la aplicación. Usa una campaña para un envío coordinado a una audiencia con contenido compartido, programación y progreso. Un lote de solicitudes SMS independientes es una operación diferente.
¿Puedo usar los mismos contactos para SMS y email?
Sí. Un contacto puede tener identificadores de teléfono y email, y propiedades compartidas. La elegibilidad por canal, el consentimiento y las supresiones determinan qué mensajes puede recibir esa persona.
¿Bird reporta tasas de apertura de SMS?
No. SMS estándar no reporta aperturas. Los acuses de entrega, las respuestas, los clics en enlaces configurados y los eventos de conversión conectados responden preguntas diferentes y deben reportarse por separado.
¿Puede la IA enviar una campaña por mí?
Usa un agente para preparar y operar el flujo de trabajo a través de las herramientas compatibles y los permisos de espacio de trabajo de Bird. Revisa los destinatarios y el mensaje, y autoriza la acción de envío como parte de tu proceso.
Sigue construyendo tu programa de SMS
La plataforma de SMSConecta campañas con notificaciones, respuestas y la plataforma SMS completa.SMS APICrea notificaciones activadas por la aplicación.Analíticas de entregaEntiende cada resultado de entrega.Biblioteca de recursos de SMSEncuentra una guía, una respuesta o una herramienta de diagnóstico.
Escala sin
perder el control.
Organiza equipos en espacios de trabajo, controla el acceso a la API y rastrea cambios en los registros de auditoría.
HarborOrganizationActive
Audit log
Production- Workspace
- Production
- Resource
- Delivery agent
- ReadRead & write
Team Customer operationsActor role AdminOutcome SucceededTime 22 Sep, 09:42:18 UTC
Succeeded